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1.本廠所售木制品皆為手工制作，因行業(yè)特殊性，對(duì)于貨品質(zhì)量沒有完全固定標(biāo)準(zhǔn)，且木制品條件更加特殊，有木紋、木結(jié)、木色差異都屬正常，請(qǐng)廣大客戶給予理解。但我們保證我們商品的質(zhì)量，絕對(duì)以合格商品上架發(fā)貨，絕不濫竽充數(shù)。
2.本廠家具都是用原生態(tài)原木純手工打造。在自然風(fēng)干或烘干過程中原木都會(huì)產(chǎn)生細(xì)小的裂紋.細(xì)縫，這些是屬于原木材質(zhì)的正常現(xiàn)象，不是腐朽或爛木。不屬于質(zhì)量問題，不會(huì)影響您的使用和美觀,請(qǐng)您放心!但這些不能作為中差評(píng).投訴退貨退款的依據(jù)。人無完人，何況商品。請(qǐng)完美主義者繞道，給您鞠躬了！
3.如果您訂的是純?cè)鷳B(tài)原木家具，兩件以上的在顏色圖案等細(xì)節(jié)會(huì)有一定的差異，因這是原木手工打造我們會(huì)盡量避免。但在正常范圍內(nèi)這些情況將不能作為中差評(píng)。投訴退貨依據(jù)。對(duì)手工藝術(shù)品及原木沒有概念的請(qǐng)不要訂原生態(tài)原木產(chǎn)品！
4.由于家具不能郵寄，也不支持快遞,需要通過物流公司發(fā)貨，如果您有什么不明白的地方請(qǐng)聯(lián)系我們，我們將給您作出詳細(xì)的解釋。由于木制家具的特殊性，大件物品（不能通過快遞的貨物）均由貨運(yùn)配送，需自己去提貨。如果要送貨上門.請(qǐng)和當(dāng)?shù)氐呢涍\(yùn)了解上門費(fèi).買家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，運(yùn)費(fèi)為貨到付款。
5.實(shí)木家具在運(yùn)輸過程中容易出問題。偶爾會(huì)有輕微磨擦磕碰，很難避免，希望買家理解。如簽收還沒拆開檢查的應(yīng)請(qǐng)物流人員留步，當(dāng)面拆開檢查如有破損或少件，不用著急.生氣,受打擊不用和物流人員理論，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系店主：17666277118，我們一定給您一個(gè)滿意的答復(fù)，如您不及時(shí)履行您的權(quán)利，萬(wàn)一有什么問題，店家也沒有辦法追究物流公司的責(zé)任。就無法為您討回您的損失，敬請(qǐng)諒解！
6.買家收到貨物以后一定要當(dāng)面驗(yàn)貨，如有嚴(yán)重破損要讓物流公司簽字確認(rèn)，然后與我們聯(lián)系。我們產(chǎn)品都是經(jīng)過仔細(xì)檢查后才發(fā)貨，產(chǎn)品在運(yùn)輸過程可能有個(gè)別損壞現(xiàn)象，驗(yàn)貨是買家的權(quán)力和義務(wù)；對(duì)于沒有驗(yàn)貨就簽收的買家，我們將視為客戶已經(jīng)認(rèn)可貨物沒有問題。家具一旦售出無質(zhì)量問題概不退換；如有特殊情況，應(yīng)及時(shí)與我們聯(lián)系協(xié)商講明退貨理由，我們會(huì)視情況處理。退貨會(huì)有來回運(yùn)費(fèi)損失，返程運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)，通常還有影響二次銷售導(dǎo)致的損失，請(qǐng)買家考慮清楚。
7.遇到問題請(qǐng)及時(shí)與店主溝通，請(qǐng)不要隨意給予中差評(píng)，店家網(wǎng)上銷售起早貪黑也不容易。訂購(gòu)熱線：電話：0760-23763520，手機(jī)/微信：17666277118,聯(lián)系人：郭先生
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