A12分B6分C2分D4分答案：D解析：侵犯知識產權，是指用戶發生以下涉嫌違反《商標法》、《著作權法》、《專利法》等相關法律法規的行為：(一)有確切證據證明賣家出售假冒商品且情節特別嚴重的，每次扣四十八分；(二)有確切證據證明賣家出售假冒商品的，每次扣十二分；(三)…
A商家在店鋪中公示：不支持7天無理由退換貨（包括：指定部分商品不支持7天無理由退換貨）B在退換貨過程中，要求買家接受打折退換。即原價100的商品，只同意買家以70元退貨C對于買家提出的退貨要求，以促銷品、特價品為由拒絕退換D以上說法都正確答案：D解析：用戶怠于或…
A周一至周日9點至22點B周一周日24小時在線C周一至周五24小時在線,周六周日休息D周一至周五9點至22點,周六周日(含法定節假日)10點到18點答案：D解析：商家在下述時間段：買家咨詢后，商家必需進行有效回復，解決買家所咨詢的問題。周一至周五9：00－22：00；周六周日（法…
A寶貝標題為NIKE ADIDAS CONVERSE 09新款運動鞋B賣家在商品信息中拒絕使用支付寶或者違反支付寶流程C同一件商品按照不同尺寸/不同顏色分開發布D在店鋪中公示物流配送說明、發送商品時間答案：D解析：商家不得發布商品描述不詳、無實際商品、僅提供發布者聯系方式以及非…
A好評/中評/差評,記分制評價體系B留言評價制C10分制評分體系D5分制評分體系答案：D解析：商城店鋪是沒有信用評價的，只有店鋪評分（四項評分：寶貝與描述相符、賣家服務態度、賣家發貨速度、物流公司服務），5分制。…
A商家對所發布的商品，注冊多個個人帳號進行虛假交易，抬高商品人氣B將C2C店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進行宣傳C將商城店鋪內之前買家的評價展示在商城商品頁面進行宣傳D商家通過虛設價格或虛假交易，抬高商品人氣的行為答案：C解析：炒作銷量是指通…
A退款筆數和退款率不會對商家產生任何影響B7天無理由退換貨的交易將被計入退款筆數C退款率高于同類目退款率平均水平線的商家,將被扣去6分D7天無理由退換貨的交易不會被計入退款筆數答案：D解析：退款率是指賣家在當月收到的買家發起的退款筆數/賣家當月的支付寶交易筆數…
A4分B6分C1分D2分答案：D解析：除以下商品外，淘寶商城賣家在買家付款前且商品信息顯示有足夠庫存的情況下，以任何理由表示不能在七十二小時內完成發貨的，每次扣兩分。1、淘寶旅行類目中的商品；2、定制與預售類商品；3、電器城冰箱、空調、洗衣機、液晶電視、油煙機、…
A2分B1分C6分D4分答案：B解析：會員違反A類行為，會扣1分作為處罰?！?/p>
A45B15C30D5答案：B解析：賣家應于每個自然季度開始后十五（15）個工作日內就上季度淘寶支付的金額開出相應的銷售發票?！?/p>
