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12月2日，廣西南寧市民張先生向我們反映說，他購買的一套精裝房剛剛收房不到半個(gè)月，污水竟然從衛(wèi)生間倒灌出來，將家里的地板全部給泡了，這讓他即著急又困惑，下水道的污水怎么平白無故冒出來呢？

2017年，張先生在南寧市聯(lián)發(fā)君瀾小區(qū)二期購買了一套精裝房，今年11月中旬，他拿到了新房鑰匙。11月30日那天，張先生帶朋友過來參觀新房，沒想到打開房門后，眼前的景象讓他目瞪口呆。

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南寧市青秀區(qū)聯(lián)發(fā)·君瀾小區(qū)業(yè)主 張先生：我?guī)遗笥堰M(jìn)門的時(shí)候，物業(yè)的清潔員在房子里打掃，打掃的時(shí)候很多很多水。后來看是從衛(wèi)生間里冒出來很多那種反冒出來的堵塞雜物。

當(dāng)天物業(yè)工作人員疏通管道后，污水倒灌的現(xiàn)象消除了。第二天，張先生了解到，和他同一單元樓四樓同樣位置的房屋也出現(xiàn)了相同的問題，物業(yè)工作人員到三樓疏通管道后才把問題解決了。不過倒灌的污水將張先生他們兩家臥室的木地板全部浸泡，直到現(xiàn)在木地板上還能踩出水來。

南寧市青秀區(qū)聯(lián)發(fā)·君瀾小區(qū)業(yè)主 張先生：我是計(jì)劃著年前應(yīng)該會(huì)入住，但是現(xiàn)在這個(gè)全部都被耽誤的話可能沒法實(shí)現(xiàn)了。

張先生說，對于木地板損壞的修復(fù)問題，物業(yè)當(dāng)時(shí)并沒有給他一個(gè)明確的說法。12月2日上午，記者陪同張先生來到小區(qū)物業(yè)反映情況。一位物業(yè)負(fù)責(zé)人表示，張先生以及其樓下住戶房屋受損的情況他們正在與開發(fā)商協(xié)調(diào)，目前他們先將房屋內(nèi)受損的木地板拆除，將污水徹底清理干凈，等待明確責(zé)任后他們才能進(jìn)行下一步的處理工作。

南寧市青秀區(qū)聯(lián)發(fā)·君瀾小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理 盧鳴：今天（2日）下午我們高層就這個(gè)污水反冒問題還有一個(gè)碰頭會(huì)，就整改的時(shí)間、責(zé)任界定后我們會(huì)反饋給業(yè)主，我們盡可能讓業(yè)主得到一個(gè)滿意的回復(fù)。

另外，對于業(yè)主對管道堵塞的擔(dān)憂，盧經(jīng)理表示，這次的污水反冒事件經(jīng)排查是由于樓上業(yè)主在裝修時(shí)不慎將裝修材料掉入下水道，才導(dǎo)致下水管道堵塞。

南寧市青秀區(qū)聯(lián)發(fā)·君瀾小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理 盧鳴：那我們今后在這方面我們會(huì)提醒廣大業(yè)主，注意不隨意往管道丟雜物，盡可能保持管道暢通。

當(dāng)天下午，張先生給記者打來電話說，物業(yè)已協(xié)調(diào)開發(fā)商對包括他家在內(nèi)的兩戶木地板進(jìn)行免費(fèi)更換和修復(fù)，并盡快整改完成交付給業(yè)主。

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