內容來源:閱財筆記 作者:梅梅姐
雙十一還沒開始,有些人已經緊盯著店家的失誤伺機下手,帶領上萬粉絲薅垮門店。
最近,淘寶、天貓店家果小云旗艦店因一時不慎操作失誤,誤將26元4500克的臍橙寫成了4500斤而渾然不覺。等到發現的時候,已經是上萬人瘋狂下單,店家欲哭無淚。
羊毛黨媷垮農民開的網店
來店家設置錯商品信息的時候,就被人盯上了。昵稱為路人A的B站用戶發現后在直播里號召粉絲去薅羊毛,于是上萬粉絲蜂擁而來,火速下單。店家表示,“一天拍下的訂單就有23萬件,涉及金額700多萬元,多的一些網友拍了總價格一兩萬元的商品。”面對巨大訂單量和巨額損失,店家焦頭爛額。在無法發貨的情況下,這群“羊毛黨”又惡意投訴商家虛假宣傳,導致店鋪直接關店。
隨著輿論發酵,這群“羊毛黨”的慣用套路被挖了出來。根據某些網友坦陳,這種“薅羊毛”行為在圈內叫“上車”,因價格設置錯誤引來的“薅羊毛”則叫做“上bug車”。店家不小心設置錯交易價格,帶來的往往是巨額損失。所以羊毛黨們根本不指望店家真的會按照錯誤標價發貨。
他們的目的是如果店家不能發貨,就可以以虛假宣傳為由投訴店家,投訴成功之后,就會獲得一筆基于訂單價格一定比例的賠償金。
這種“薅羊毛”行為已經形成了一定規模,只要有人發現了店家標錯價,有利可圖,他們就會反饋給群主,然后再由群主通知大家。就下來就是慫恿他們快速下單,再鼓動他們向平臺投訴舉報獲得賠償。
淘寶表示會及時處理
事件發生后,引起了多方輿論關注,網友紛紛譴責人性的貪婪和人性的惡。11月7日,淘寶方面回應已和店家取得聯系,表示會盡最大努力減少各方損失。同時,B站也表態,已封禁路人A的賬號,直到事件處理完善。
目前,店家已經重新開店,每天忙著處理退款。店家覃先生希望剩下的1萬多個還沒退款的訂單,能盡量申請退款,多體諒一下店家的難處。
這件事中,店家自己造成了失誤,因此承擔相應損失是再正常不過,但盯著這點過失而號召粉絲去薅羊毛并且投訴領賠償,就相當過分了,像網友說的,這跟貨車出事了,呼喊著叫人一起去搶有什么不一樣。生而為人,沒必要為了貪那點便宜把自己弄得這么險惡。


