“有人說，過去的二三十年，酒店最大的科技進步是在房間里加了 wifi。” 庫博信息的創始人李大煒開玩笑地說。

眾說周知，酒店行業歷來傳統保守，重視服務對于科技元素并不敏感。但近年來隨著移動互聯網的沖擊，傳統酒店行業開始意識到自己的固步自封帶來的后果：科技行業人才儲備太少，導致跟不上萬物互聯的潮流；自媒體的興起給各個行業帶來巨大的紅利，但酒店缺乏對于自身新媒體運營的經驗；單體高端酒店的普及，部分高端酒店的客戶逐漸流失……面對這一系列問題，傳統酒店紛紛奮起直追，開始尋求外界的幫助。

成立于 2011 的庫博信息有限公司，就是一家專注于為中高端酒店提供新媒體創新和應用的公司，它們為酒店打造新媒體平臺、開發小程序，助力傳統酒店進行軟件升級。“現在的酒店的訂單量百分之六七十來自于攜程、去哪兒網這樣的 OTA 平臺，酒店需要支付他們大量傭金。我們可以為酒店開發自有營銷渠道，通過公眾號或者小程序訂房服務，增加自主銷售的比例。” 李大煒提及他們的初衷。

據介紹，庫博現在的業務主要有三大部分：第一部分是內容運營，幫助酒店運營新媒體品牌，例如輸出公眾號、微博、小紅書的圖文內容；設計游戲策劃、在節假日推送 H5 祝福內容等。李大煒介紹，目前庫博已經在代運營兩百多家的酒店的公眾號，包括北京華爾道夫酒店、北京和廣州的瑰麗酒店、上海外灘英迪格酒店、阿狄娜酒店等。

第二部分是功能開發，類似于酒店行業的 saas 系統。比如為酒店開發小程序功能，用戶可以通過小程序進行客房預訂，擴展微信商城，售賣儲值卡、健身卡等；還有酒店常用的微信點單系統，顧客入住客房或在酒店餐廳，可以直接掃描二維碼點餐；另外，它們也根據酒店自身的需求開發個性化功能，例如用戶滿意度調查、車輛預定等。李大煒介紹，目前庫博已經為 100 多家酒店設計小程序，平均每年通過小程序的銷量在 300 萬左右。其中比較成功的有石家莊的希爾頓酒店，在與這次雙十一通過小程序點餐系統，餐飲蛋糕的銷量達到了 106 萬。

第三部分的業務主要是幫助酒店做推廣。當酒店剛開業或者需要推廣的時候，庫博可以幫助它們做全媒體平臺的推廣，例如朋友圈廣告、微博、小紅書、抖音等渠道。李大煒說，朋友圈廣告相對來說轉化率比較高，目前他們已經幫四十幾家酒店在朋友圈投放廣告了，其中文案、策劃、設計都由庫博來準備。其次他們也會根據酒店的類型來選擇推廣的類型，如果是度假酒店就會選在通過 KOL 在小紅書上推廣。

“現在我們客戶的續費率在 75% 以上，我們幾乎相當于酒店的第二個營銷部門了。” 李大煒自信滿滿地說。除此之外，他介紹說他們還是國內第一個設計二維碼的公司，根據不同酒店的形狀特點或者特色來設計二維碼，并告訴酒店該怎么用二維碼，怎么吸引更多粉絲用二維碼，包括二維碼的鋪設和擺設以及各種活動的設計，線上和線下的配合等。

庫博的盈利模式與 OTA 平臺有所不同，不會收取傭金，會通過包年包月的形式收取運營和 sass 系統的服務費。目前庫博信息有限公司已經服務過累計 600 多家中高端酒店品牌，包括廣州香格里拉酒店、北京華爾道夫酒店、上海外灘英迪格酒店等。李大煒透露，去年庫博的盈利額達到 1200 萬，今年預計將達到 1800 萬左右。

對于未來的規劃，李大煒介紹，他們有具體的三個方向，分別是：第一步想要整合國內中高端酒店自助餐和西餐廳，他發現酒店很多痛點來自于餐廳并不盈利，但是其菜品質量有保證，價格也不貴。于是庫博團隊將這些酒店餐廳集合起來做了一個叫星美食的平臺。“也幫酒店開辟了另外一個餐飲推廣渠道和宣傳渠道。 我們希望精準垂直的高端酒店餐飲，高端宴請或者叫做比較重要的飯局都可以安排在五星級酒店，各方面都有保障。” 李大煒說。第二步庫博希望能夠逐漸為酒店打造自己的小程序預定平臺，擺脫對 OTA 平臺的依賴，實現價格和服務的全新體驗。第三步是隨著出國游的普及，國外酒店也越來約重視在微信等新媒體渠道上的鋪設推廣，庫博團隊將逐漸為國外酒店做中文版或中英文版公眾號以及開發預定小程序。

目前，庫博信息有限公司正開放融資與合作。