如今隨著打車平臺的發展不斷成熟,網約車被越來越多的用戶所接受。網約車給我們的出行確實帶來了不少的便利,節省了用戶攔車的時間,也降低了打車難的問題。雖然如此,網約車也依舊存在拒載的情況,近日,浙江一位臨盆孕婦直接被網約車司機趕下車,滴滴的回應是賠償10元優惠券,有效期30天,出面道歉是不可能的。讓我們一起來看看這到底是怎么一回事呢?
10月2日,上午十點,浙江溫州,一位準媽媽張女士通過平臺叫了一輛快車,快車司機很快就接單并到達了約定的上車地點。張女士剛上車正好接到母親的電話,張女士在電話中說到自己肚子有點痛,正要去醫院,應該是快要生了。這時車才剛起步不到10米,司機便將車停了下來,對著張女士說要取消訂單,怕張女士生在自己的車上,所以堅持讓張女士下車。
經過張女士多次向司機發出請求也無濟于事,依舊還是被司機趕下了車,隨后,張女士只能自行駕車去了醫院,在當天下午順利產下一名女嬰。到晚上后,張女士體力些許恢復后,便通過平臺投訴了這位司機,而平臺客服的答復卻讓張女士非常不滿。客服表示會賠償張女士10元優惠券,有效期是30天。張女士提出讓司機道歉,但被平臺客服拒絕,對方稱司機只能由平臺處理,出面道歉是不可能。目前,雙方對于現在的處理結果還在進一步的協商中,張女士還在等平臺的最終處理結果。
張女士將自己的遭遇發到網上后,也引來了不少網友的關注,不少網友表示,這位司機太冷漠了,人命關天,太令人心寒了。也有不少網友表示能理解司機的做法,如果在車上出現什么問題,司機到時候是有口難辯,所以才想著多一事不如少一事。
小編認為,孕婦并不在司機合理拒載的范圍,而張女士作為一位孕婦被司機趕下車,明顯屬于不公平的對待,張女士提出道歉的要求并不過分,但是平臺給出的10元優惠券補償,以及拒不道歉的理由確實略顯敷衍。
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