自2019年12月1日，工信部正式頒布的《攜號轉網服務管理規定》出臺以來，各大運營商就為了阻止老用戶離開明里暗里挖下不少的“坑”，讓消費者的轉網之路曲折異常。盡管工信部明文規定，“（各大電信運營商）不得有妨礙服務、干擾用戶選擇、阻撓攜轉”等違規行為，但是實際情況卻大相徑庭。

各大電信運營商暗箱操作，為了留住老客戶可謂套路用盡。在“前沿科技評論”后臺就有網友留言：“政策聽起來美棒棒”但是實際操作起來“坑多多”。今天，“前沿科技評論”就為您細數一下這幾天運營商為阻止消費者轉網挖下的那些深坑，讓我們消費者在“攜號轉網”前做好預案。

眾所周知，在條件符合的情況下，常規的“攜號轉網”流程分為三步：

1. 用手機發送短信“CXXZ#客戶姓名#證件號碼”至相關運營商查詢資格；

2. 資格過審查后，用本機發短信“SQXZ#用戶名#證件號碼”至相關運營商申請攜出授權碼；

3. 攜帶攜出方登記號碼使用者的有效證件，攜出授權碼，到攜入方營業廳辦理轉入。

這個“三步走”流程聽起來方便易操作，仿佛動動手指、簡單接收短信，一個小時之內就能順利完成“攜號轉網”。真實情況卻是，很可能在發送短信、資格審查那一步您就已經被電商“套路”了。運營商的官方宣稱，需要入網滿120天，結清所有的費用和協議才可辦理。”這聽起來無可厚非，但是里面的水可深著呢。

“對不起，您的號碼因辦理本地純賬務型VPN套餐未解約，請于套餐結束后辦理攜號轉網業務”

“對不起，您的號碼因為是吉祥號，未通過審查”

“因號碼有合約協議，請在攜號轉網前做好相關業務變更”

“尊敬的用戶您好，因主機有7個原因暫時無法辦理攜號轉網，按要求回復短信了解無法辦理的原因”

“尊敬的用戶您好，由于「網齡回饋送5G流量活動（2018-11-01） 10:27:17」不能辦理攜號轉網，建議到期后再行申請辦理；詳情請咨詢當地營業廳”

“結清所有的費用和協議才可辦理”其實就意味著除了基礎業務外，在轉網前不能參與任何運營商的服務，包括贈送的服務（比如“飛享送本地市話50分鐘（2019-12-03）的業務）。

每月贈送100條免費短信、免費領取流量定向包、贈送免費寬帶，都屬于“存贈資費”的一種。消費者哪會想到之前因受到蠅頭小利的誘惑，或是在套餐辦理中隨口答應的“贈送服務”，會成為攜號轉網中遇到的障礙。而一旦接受這些誘惑，訂購這些少則12個月多則24個月的合約服務，基本意味著“攜號轉網”就與您無緣了。有些網友參與了如中國移動贈送的“24個月分月返還話費活動”，這其實意味著在24個月里不得銷戶、不得更改套餐、不得辦理其他業務。

上述例子中的“吉祥號”往往是消費者在報刊亭或街邊手機店鋪直接購買SIM卡入網的時候，被隨機分到的。在購買“吉祥號”時候并不知情且并沒有被告知“吉祥號”會在將來成為“攜號轉網”的阻礙。消費者在“攜號入網”收到因“吉祥號”未能通過審核的消息時，往往也是一臉的懵。“親情號”因捆綁辦理需要解除才行，但往往因為用戶所在地與需解除套餐服務所在的營業廳不在一個城市（如廈門的業務，北京的用戶），讓服務解除異常困難。而“集團號”也因屬于合約時間久的緣故更被排除在外。

運營商為了阻止用戶“攜號轉網”可謂花招多多。萬變不離其宗的套路是，利用已有的隱形業務作為幌子，給客戶的非基礎性綁定業務（甚至是免費業務）突然增加霸王條款。和運營商經常會給用戶增加一些莫名其妙的資費套餐異曲同工的一點是，這些“隱形條款”或是號碼背后的“潛規則”，運營商在忽悠用戶綁定之初根本不會告知，而只會在攜號入網這樣的不可轉的浪潮之下突然拋出，讓用戶措手不及。

面對“套路”見招拆招：工信部官網是最大的保障

運營商們之所以這樣耍心機，都是為了在5G商用之前保留或搶占市場占有率，繼續收割紅利。對運營商來說，最害怕的莫過于失去公信度、失去市場保障。而工信部在這次“攜號轉網”中也拋出重磅炸彈，稱要將這次攜號轉網作為考核、評判四大運營商的標準。這其實在制度上給我們用戶提供了政策的保障。如果我們對運營商在“攜號轉網”的違規操作感到不滿時，請到工信部的官網進行申訴，是：dxss.miit.gov/ 。在運營商機關算盡、讓我們走投無路之時，請記住拿起制度與法律的武器保護自己。畢竟被工信部公布出“不合格”的考核結果，運營商內心都會引起震蕩。【文/昱熹】