近些年來(lái)，蘋果iPhone的創(chuàng)新一代不如一代，iOS系統(tǒng)似乎已經(jīng)成為其唯一的“護(hù)城河”。相反，安卓手機(jī)由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，這些年來(lái)進(jìn)步極大，在流暢度、續(xù)航、信號(hào)等方面已經(jīng)比肩甚至超越iPhone。當(dāng)然，iPhone和安卓手機(jī)都各有優(yōu)劣，但是毫無(wú)疑問(wèn)，兩者之間的差距正在抹平，這也導(dǎo)致了許多iPhone用戶開始使用安卓手機(jī)。

12月4日，據(jù)外媒報(bào)道，美國(guó)投資銀行馬克西姆集團(tuán)(Maxim Group)指出蘋果正在面臨iPhone產(chǎn)品保留率下降的問(wèn)題，稱其進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查讓該機(jī)構(gòu)對(duì)賣出評(píng)級(jí)“增強(qiáng)了信心”。

馬克西姆集團(tuán)的分析師Nehal Chokshi在致客戶的報(bào)告中指出，“調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，iPhone用戶流失數(shù)量攀升，令人擔(dān)憂”。馬克西姆的數(shù)據(jù)顯示，從安裝用戶群來(lái)看，流失率從5%上升到了9%。與此同時(shí)，蘋果的流入率是7%，低于2017年的13%。

圖片來(lái)源界面新聞

在中國(guó)，數(shù)據(jù)分析公司Quest Mobile的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)也顯示，蘋果用戶的忠誠(chéng)度在今年有所下降。2019年上半年，約46%的iOS用戶在換機(jī)時(shí)選擇投入安卓陣營(yíng)，這一數(shù)字比去年同期增加了2.8%。其中，27.8%的蘋果用戶在換機(jī)時(shí)選擇了華為。

值得一提的是，在今年iPhone 11系列剛剛上市時(shí)，也曾出現(xiàn)了非常火熱的銷售情況。特別是今年降價(jià)后的入門級(jí)蘋果手機(jī)iPhone 11獲得了消費(fèi)者的熱捧，在各大電商平臺(tái)都取得了銷售額第一的名次，蘋果方面也一再增加生產(chǎn)訂單。而iPhone 11 Pro和iPhone 11 Pro Max的銷量就遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如iPhone 11了。

然而這種熱銷狀況并沒有一直持續(xù)下去，在雙十一過(guò)后，蘋果手機(jī)的銷售很快進(jìn)入疲軟狀態(tài)。臨近年底，大量5G手機(jī)上市，而缺乏5G功能的iPhone 11系列不再是一部分消費(fèi)者的首選。

據(jù)IDC數(shù)據(jù)，2019年三季度蘋果手機(jī)全球出貨量為4660萬(wàn)臺(tái)，同比下降0.6%，在全球智能手機(jī)市場(chǎng)的份額為13%。和一季度-30.2%、二季度-18.2%的負(fù)增速相比，蘋果手機(jī)三季度的出貨量跌幅已有所收窄。

此外，市場(chǎng)研究公司Canalys也發(fā)布最新報(bào)告，顯示中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)第三季度，只有華為手機(jī)出貨量大幅增加66%，所占市場(chǎng)份額提升至42%。而蘋果手機(jī)的出貨量減少28%，市場(chǎng)份額降至5.2%，在中國(guó)市場(chǎng)份額排名第五。

事實(shí)上，除了華為手機(jī)，其他所有手機(jī)品牌都出現(xiàn)了大幅度的下滑，小米手機(jī)出貨量甚至直接減少33%。而小米、OPPO、vivo、蘋果四大品牌合并份額才占市場(chǎng)的50%。

據(jù)筆者了解到，近些年來(lái)，蘋果手機(jī)的信號(hào)問(wèn)題一直被用戶詬病，用戶反應(yīng)的“有信號(hào)沒網(wǎng)絡(luò)”、“斷流”、“很多場(chǎng)景搜不到信號(hào)，比如電梯、車庫(kù)、地鐵”等問(wèn)題持續(xù)了好幾代iPhone也沒有改善，致使許多蘋果用戶無(wú)奈轉(zhuǎn)戰(zhàn)安卓陣營(yíng)。此外，iPhone的續(xù)航、充電速度等原因也是丟失用戶的一大原因。