很多朋友在操作店鋪的時候，對自己的店鋪有什么問題一無所知，不知道流量為什么會下降?不知道轉化率為什么突然就沒有了？不知道店鋪什么時候遇到瓶頸了?也不知道自己要從何入手，針對這一系列問題，給大家整理一套診斷店鋪的方法，也是我自己實操店鋪的一些心得體會。

一、店鋪沒有曝光、沒有排名、沒有轉化

A、針對這種情況，大家可以從源頭開始檢查。比如說今天你要找個對象，身高168cm，體重98斤，要求大眼睛，那么紅娘就會推薦，跟你條件匹配的女性朋友介紹給你。

所以沒有曝光的情況下，先檢查你的寶貝文本屬性是否相關，因為寶貝文本屬性相關是系統考核寶貝的第一關。舉個例子，假如一個用戶想買一條毛呢連衣裙，如果你的標題沒有包含毛呢連衣裙，出現的圖片跟毛呢連衣裙不匹配，屬性也不符合，這樣是顯示不出來的，如圖所示：

B、店鋪是否存在違規

店鋪如果有明顯違規，比如說虛假交易，售假、或者二級以上的限制，那么這種情況下，一般是會被關進小黑屋的，就會限制你的流量，如圖所示：

C、關鍵詞是否沒有選好，導致寶貝獲取不到基礎的曝光

很多朋友在選擇關鍵詞的時候，什么熱搜用什么，不符合自己寶貝的詞也用上了，這樣會導致寶貝的屬性不符合，俗稱的掛羊頭賣狗肉；如果是這樣系統直接就不推薦，因為你沒有符合買家的搜索要求。如圖所示：

D、寶貝沒有任何的轉化，或者轉化率太低

上架好寶貝以后，就開始坐等出單，不做任何的基礎銷量以及基礎評價跟曬圖，寶貝上架幾天都沒有轉化，也沒有任何的訪客，那么系統會判定你的寶貝是不是垃圾產品，一旦被判定垃圾產品，那么只能做冷板凳了。

二、有流量沒有轉化率

A、檢查流量源頭，是不是人為補進來的垃圾流量，這種流量在店鋪的作用就是有個數字掛上面，而且基數越大，店鋪的人群標簽越亂，在店鋪沒有流量的情況，一定不要大量的補流量。

B、靜默轉化率。靜默轉化率指的就是默默下單的人，那么影響靜默轉化率的因素有價格、差評、主圖、優惠。看頁面上主圖是否打動買家有下單的欲望，評價當中是否有中差評，設置的營銷買家是否接受。

C、詢單轉化率。是不是客服聊天話術導致客戶流失了，是否主動聯系未下單、無法支付訂單、取消支付原因、催發上新；是否推套餐、介紹其他產品以及利潤款

三、店鋪流量下降

A、曝光下降了，訪客也下降了

1、看大盤是否曝光也在下降，如果在大盤也在下降，競品也在下降，那這個屬于正常情況。

2、如果大盤數據沒變，查看是不是寶貝的排名靠后了，如果排名靠后了，也會導致流量下降。

3、商品是否存在降權，如果降權了，也會讓商品流量下降。

B、曝光不變，訪客下降了

1、檢查輪播主圖是不是點擊率下降了，如果下降了，可以考慮重新換圖測圖，如圖所示：