IT之家12月7日消息 有外媒獲得了一份蘋果向Apple授權服務提供商共享的內部文檔，其中一些客戶可能報告稱自己的iPhone 11，iPhone 11 Pro或iPhone 11 Pro Max的智能電池殼上的相機按鈕無法正常工作。

對此蘋果給出的建議是用戶需將iPhone更新到最新的iOS版本。官方表示，除非該設備運行的是iOS 13.2或更高版本，否則相機按鈕將無法正常工作。

蘋果還建議技術人員提醒客戶，快速按下該按鈕并不會啟動Camera應用程序，因為iPhone 11系列的智能電池殼擁有防誤觸設計，用戶必須按住該按鈕才能打開相機應用程序，但是按住按鈕時間過長則會關閉“相機”應用程序并返回到“鎖定”屏幕。

蘋果于上個月正式推出了?iPhone 11?，?iPhone 11 Pro?和?iPhone 11 Pro Max?的智能電池殼，售價均為129美元。iPhone 11的智能電池殼擁有白色和黑色兩種配色可選，而iPhone 11 Pro/Pro Max的智能電池殼除了黑白配色外還有粉紅色及沙色可選。