Google 最強產(chǎn)品經(jīng)理的晉升之路。

美國時間周二閉市后，Google 母公司 Alphabet 突然扔下了一條重磅消息：Google 現(xiàn)任 CEO 頌達(dá)爾·皮查伊 (Sundar Pichai) 將成為 Alphabet 的新任 CEO，接替聯(lián)合創(chuàng)始人兼前任 CEO 拉里·佩奇 (Larry Page) 和總裁謝爾蓋·布林 (Sergey Brin) 的位置。

如果你錯過了這條消息，可以閱讀硅星人周二的報道：Pichai 升任Alphabet CEO！佩奇布林卸任，權(quán)力交接完成

從2004年加入 Google，到2019年成為 Alphabet CEO，Pichai 在 Google 的晉升之旅，用了短短15年。在這家公司里，乃至于全球科技行業(yè)，他已經(jīng)站在了職業(yè)經(jīng)理人的權(quán)力巔峰。

所有人都知道 Google，但不熟悉皮查伊的大有人在。許多中國人第一次聽說這個名字，還是2016年前他來到中國的那次“圍棋之旅”。

皮查伊到底是誰，什么來頭？在這家人才濟濟的公司，憑什么 Google 的兩位聯(lián)合創(chuàng)始人，以及母公司 Alphabet，唯獨對他如此信賴，委以大任？

從斯坦福到沃頓

皮查伊 (Sundar Pichai)，原名 Pichai Sundararajan，和許多赴美印度人一樣縮短了自己的名字并調(diào)整了姓和名的順序。他1972年7月12日出生于印度教圣地馬杜賴的一個不算富裕的中產(chǎn)階級家庭，在東部沿海大城市欽奈長大。他今年47歲，擁有美國、印度國籍。

皮查伊的父親 Regunatha 是英國通用電氣公司的一名高級工程師，母親 Lakshmi 在生下他之前曾擔(dān)任過速記員。他從小就展現(xiàn)出超越常人的記憶力和學(xué)習(xí)能力，能夠記住大量的電話號碼，后來考上了印度理工學(xué)院 (IIT) 卡拉格普爾校區(qū)的冶金工程系。IIT 曾被譽為“印度科學(xué)皇冠上的珠寶”。

但皮查伊對計算機的興趣更強，曾經(jīng)自己寫過一個簡單的國際象棋軟件。盡管如此，他從未偏科，在 IIT 冶金工程系的成績?nèi)匀幻星懊⒁虼四玫搅怂固垢５莫剬W(xué)金。

印度保險巨頭 Max Life 的 CEO Prashant Tripathy，大學(xué)期間跟皮查伊住同一棟宿舍樓。他形容這位校友“敏銳清晰有條理，在小組討論中通常擔(dān)負(fù)組織和主導(dǎo)的職責(zé)，而且熱情、樂于助人，并不是刻板印象里的電腦‘怪咖’”。

現(xiàn)在擔(dān)任 IIT 坎普爾校區(qū)校長的 Indranil Manna 教授則透露， 皮查伊是一位專注、安靜、講每一句話必過腦子的學(xué)生。

▲皮查伊和父母在美國旅游的合影

到了斯坦福，皮查伊發(fā)現(xiàn)，本來計劃中的學(xué)術(shù)生涯可能并不適合自己。于是，他在拿下碩士學(xué)位之后放棄了博士攻讀，加入了 Applied Materials，一家化學(xué)背景的半導(dǎo)體材料公司，擔(dān)任工程師和產(chǎn)品經(jīng)理。

不久之后，天資聰穎但十分謙虛的皮查伊發(fā)現(xiàn)： 作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，自己的管理才能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。

于是他辭了職，前往沃頓商學(xué)院繼續(xù)深造，并于2002年拿下了 MBA 學(xué)位。不僅如此，在校期間，他還獲得了該校的 Siebel 學(xué)者和 Palmer 學(xué)者兩項學(xué)術(shù)榮譽。從沃頓畢業(yè)之后，他繼續(xù)磨練自己的管理技巧，被頂級咨詢公司麥肯錫招募為一名咨詢師。

拯救 Google 于水火之中

前面所有的這些，似乎都是在為皮查伊后來在 Google 的一路晉升做準(zhǔn)備。

2004年愚人節(jié)，Google 時代性產(chǎn)品 Gmail 問世的同一天，皮查伊來到了山景城面試產(chǎn)品經(jīng)理職位，并順利加入了 Google。

即便在今天人才濟濟的硅谷，皮查伊作為一名初級產(chǎn)品經(jīng)理所具備的教育和管理資歷也仍然非常亮眼：斯坦福碩士，沃頓 MBA，麥肯錫——他身上的標(biāo)簽，就連 Google 很多高級產(chǎn)品經(jīng)理和總監(jiān)都無法媲美。

今天的 Google，有著五花八門的產(chǎn)品，以一種類似養(yǎng)蠱式的方法在持續(xù)開發(fā)、推出新產(chǎn)品，殺死那些表現(xiàn)不佳的產(chǎn)品，即便已經(jīng)有上千萬用戶在使用——皮查伊剛加入 Google 的時候完全不是今天這樣。每一個產(chǎn)品，每一項業(yè)務(wù)，都掌握著極其有限的資源，對于公司都極其重要。

他領(lǐng)導(dǎo)的 Google Toolbar 瀏覽器工具欄，就是這樣一款對于 Google 極其重要的產(chǎn)品。

▲Google Toolbar 是 Google 為 IE、火狐瀏覽器開發(fā)的工具欄插件

當(dāng)時的 Google，發(fā)展速度驚人，僅用五年的時間廣告收入就破了十億美元大關(guān)。即便如此，這家非常年輕的公司，未來仍然有極大變數(shù)。搜索不僅是它的核心產(chǎn)品，更是數(shù)據(jù)唯一的來源，是廣告平臺的出口。只有搜索，才有 AdWords 數(shù)據(jù)。只有用戶使用搜索，才有廣告展現(xiàn)的空間。

在那個被微軟統(tǒng)治的 PC 互聯(lián)網(wǎng)時代，Internet Explorer (IE) 是絕大多數(shù)用戶的第一臺電腦設(shè)備上預(yù)裝的瀏覽器。當(dāng)用戶打開 IE，通過 Google Toolbar 無需額外的交互即可通過工具欄使用 Google 搜索。正是因此，皮查伊負(fù)責(zé)的 Google Toolbar，盡管不是一個很性感的產(chǎn)品，卻成了 Google 搜索很重要的入口，成了這家年輕的公司在微軟統(tǒng)治的生態(tài)中存在的一個突破點。

不只是產(chǎn)品經(jīng)理，皮查伊還是一位談判家。除了負(fù)責(zé) Google Toolbar 之外，他還負(fù)責(zé)上門拜訪當(dāng)時的主流 PC 廠商，說服他們帶上 Google 一起玩，在 PC 里預(yù)裝 Google Toolbar、Google Updater 下載器、Google Desktop 桌面插件。

皮查伊的前同事，原 Chromebook 項目的牽頭人杰夫·尼爾森 (Jeff Nelson) 透露[1]，在“Google的末日”到來之前，來自 IE 的搜索流量占到了 Google 總訪問量的高達(dá) 65%，按照2005年收入計算對應(yīng)的價值高達(dá)4億美元。

需要明確的是，這里面沒有皮查伊多大的功勞，因為在此之前 IE 的地址欄默認(rèn)搜索引擎一直是 Google——不過這并不重要，因為“末日”的到來徹底改寫了游戲規(guī)則。

如果不是因為他在預(yù)裝上的做出的貢獻(xiàn)，Google 險些在2006年的秋天覆滅。

10月18日，被早期員工稱為 Google 的末日 (Doomsday) 的那一天，突然降臨了：微軟在毫無預(yù)告的前提下，將 IE 的默認(rèn)搜索引擎更換成了自家的 Windows Live Search（必應(yīng)搜索的前身）。

舉個例子：Google 搜索引擎當(dāng)時大約有4億用戶，10月18日那天，整整3億人轉(zhuǎn)投了 Windows Live Search。Google 在一夜之間失去了四分之三的用戶。

如果你覺得 3Q 大戰(zhàn)流氓，當(dāng)時的 Google 并沒好到哪去：它在 IE 上彈窗詢問用戶是否愿意繼續(xù)使用 Google 搜索，然后修改用戶的注冊表。但這只挽回了大約2億人。

好在因為 Google Toolbar 的存在，即便微軟修改了地址欄默認(rèn)搜索引擎，用戶仍然可以在離地址欄非常近的地方找到他們熟悉的 Google 搜索入口。不僅如此，Google Updater 和 Google Desktop 也會掃描注冊表，并提示用戶將 IE 的默認(rèn)搜索引擎更換為 Google。

在“末日”發(fā)生之后，Google Toolbar 對于 Google 盈利的重要性突然被提到非常高。如果沒有皮查伊，Google 差點跟那剩下的1億人也要說再見了。

許多公開報道曾經(jīng)提到皮查伊是一位預(yù)言家，早前曾警告過高管和董事會這一天一定會發(fā)生，實際并非如此。他知道“末日”一定會發(fā)生，但真實的情況是還沒等到他能說出來，這一天就這樣突然來了，打了所有 Google 高管一個措手不及。

但好在 Google 足夠幸運，皮查伊的準(zhǔn)備充分，危機在很大程度上得到了化解。

這位謙遜、踏實的印度人，從此成為了 Google 的福星。

功勛產(chǎn)品：Chrome 瀏覽器

被微軟大擺一道，Google 開始了互聯(lián)網(wǎng)入口的反擊戰(zhàn)。在意識到?jīng)]有瀏覽器就永遠(yuǎn)受制于人之后，CEO 埃里克·施密特 (Eric Schmidt) 和兩位聯(lián)合創(chuàng)始人就批準(zhǔn)了 Chrome 瀏覽器項目，由剛打了一場提振士氣勝仗的皮查伊牽頭。

從發(fā)布伊始，Chrome 瀏覽器主打的特性就是“快”、簡潔，由開發(fā)了上億用戶熱愛的 Google 搜索引擎的公司原班打造。

當(dāng)用戶使用其它瀏覽器工作時，會發(fā)現(xiàn)沒過多久桌面上就出現(xiàn)了大量的窗口，十分混亂，而 Chrome 是第一個采用標(biāo)簽理念的主流瀏覽器，容許一個窗口里存放大量標(biāo)簽——最終，這些設(shè)定導(dǎo)致了 Chrome 比其他瀏覽器耗費成倍更多的內(nèi)存，但至少確保了獨一無二的用戶體驗。

Chrome 瀏覽器備受用戶的歡迎，比功能繁多、界面混亂（很大程度上也要“歸功于" Google Toolbar 等工具欄）的 IE 優(yōu)秀了好幾條街。它不僅給用戶提供了一個完整的、”端到端“的 Google 上網(wǎng)體驗，也進(jìn)一步穩(wěn)固了 Google 搜索的絕對領(lǐng)袖地位。

即便后來的必應(yīng)搜索背靠 Windows 操作系統(tǒng)大山，還一度成為蘋果 iOS 的默認(rèn)引擎（沒持續(xù)多久），卻一直沒能對 Google 形成有力挑戰(zhàn)。今天，Chrome 瀏覽器占據(jù)了瀏覽器市場約65%的市場份額，微軟的新 Edge+老 IE 合起來只占大約4%，而且 IE 已經(jīng)不再被很多主流網(wǎng)站支持。

這個產(chǎn)品也為 Chrome OS 操作系統(tǒng)、Chromebook 筆記本電腦和 Chromecast 電視棒等 Google 業(yè)務(wù)打好了優(yōu)良的基礎(chǔ)。比如，Chromebook 目前在教育設(shè)備市場上有著不可忽視的存在。

先是拯救 Google 于水火之中，然后又領(lǐng)導(dǎo)了 Google 最為成功產(chǎn)品之一的 Chrome。從此，皮查伊在 Google 的職業(yè)發(fā)展直上云霄。

2005年，還在給 IE 和火狐瀏覽器開發(fā)工具欄；

2008年，加入公司四年后，擢升為產(chǎn)品開發(fā)副總裁 (VP Product Development)，正式負(fù)責(zé) Chrome OS、Drive、Gmail、地圖等產(chǎn)品；

2012年，在 Google 的第八年，晉升為 Chrome 和應(yīng)用產(chǎn)品高級副總裁 (Senior VP, Chrome 和 Apps)

2013年，接替 Andy Rubin 領(lǐng)導(dǎo) Android 部門。

這一安排，使得皮查伊成為了掌控 Google 當(dāng)時三大最重要業(yè)務(wù)線 (Chrome、Apps、Android）的高管；

2014年，提拔為 Google 產(chǎn)品總負(fù)責(zé)人 (Product Chief, 一個近似于首席產(chǎn)品官，但并未達(dá)到 c-level 的關(guān)鍵職位）。

堅守 Google，成為 CEO 最有力候選人

其實，Google 并不是一家留得住頂級人才的公司。

Facebook COO 桑德伯格在成為小扎的“保姆”前在 Google 擔(dān)任銷售和運營 VP；雅虎 CEO ”梅姨“瑪麗莎·梅耶是 Google的第20號員工和第一位女性員工，離開前是搜索產(chǎn)品和用戶體驗副總裁；原小米海外總管，現(xiàn) Facebook VR 負(fù)責(zé)人“虎哥”雨果·巴拉，因在 Google 失去了上升的希望和當(dāng)時的女友憤然離職……

但皮查伊在 Google 一待就是15年。當(dāng)其他高管先后離職尋找更好的機會時，他不斷地擴展著自己負(fù)責(zé)產(chǎn)品名單和業(yè)務(wù)線條，逐漸將自己打造成了 Google 帝國唯一的繼承者，沒有其他人比他更合適。

即使在 2014/15年，內(nèi)部斗爭和外部誘惑最大的那段時間，他仍然堅守在自己的崗位上，相信自己的投入足以換來更好的職業(yè)發(fā)展。當(dāng)時，每一個夠格的高管都在競爭著成為下一任 Google CEO，但大部分都已被 Pichai 擠走了，或者在他的成就面前顯得暗淡無光。

Twitter、微軟也在尋找 CEO，接觸過 Pichai 希望他跳槽，但他婉拒了外部的邀請。

接下來的事情，大部分關(guān)注硅谷科技行業(yè)的人差不多都了解了。2015上半年，Google 正式改組為 Alphabet，所有在此之前不歸皮查伊管轄的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，全部剝離成立獨立公司，歸于 Alphabet 旗下。

2015年8月，該發(fā)生的終于發(fā)生：佩奇將 Google CEO 的職位正式授予皮查伊。

本周二，兩位聯(lián)合創(chuàng)始人佩奇和布林正式宣布退位。皮查伊終于完成了在 Google 系統(tǒng)晉升之路的最后一級，成為了 Alphabet CEO。

許多 Google 員工對他好評不斷。Google 產(chǎn)品總監(jiān)克里斯·貝克曼 (Chris Beckmann) 在2014年曾經(jīng)如此評價他：

他在自己的產(chǎn)品部門中打造了一支優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理團隊，這些產(chǎn)品經(jīng)理的口碑和搜索質(zhì)量團隊的工程師有一拼； 他極力避免為自己制造敵人，游走在公司政治中，幫助自己的團隊獲得更大的成功，同時對其他團隊造成盡量小的傷害。

為什么印度裔 CEO在硅谷崛起

從外界的視角觀看皮查伊的職業(yè)發(fā)展，特別是光環(huán)加身的最近幾年，很多中國人都會形成一個刻板印象：又是一位印度 CEO，印度職業(yè)經(jīng)理人群體在硅谷太無法阻擋了。

但實際上，正如本文所介紹，皮查伊在 Google 的地位提升，并非發(fā)生在最近幾年。

作為產(chǎn)品管理者，他的優(yōu)秀不僅體現(xiàn)在作為一名基層產(chǎn)品經(jīng)理，對代碼的理解，對工程師的管理，而是提升到了產(chǎn)品商業(yè)邏輯、競爭趨勢觀察的層面上。

也正是這些超越其他產(chǎn)品經(jīng)理的能力，讓他在”末日“事件中有效發(fā)揮了自己的作用，用自己打下的基礎(chǔ)，化解了公司面臨的危機，并展現(xiàn)了自己作為一位產(chǎn)品管理和商業(yè)人才的不可或缺。

當(dāng)然，皮查伊也并非美玉無瑕。在成為 Google CEO，為了探索公司成長和業(yè)務(wù)多元化的機會，他也做過一些事情，在許多支持者看來無可厚非，一部分 Google 員工卻認(rèn)為違背了 Google ”不作惡“原則的決定。

比如在此之前，Google 和美國政府的國防合同被揭發(fā)，大批員工對此持反對態(tài)度，甚至舉行了罷工示威活動以表示抗議，上百名員工參加，幾名 Google 員工因為組織了這樣的活動而被公司以詭異的理由開除。最終，國防合同流給了微軟等公司，直接導(dǎo)致微軟股價飆升，市值一度超過亞馬遜。反觀 Google 不僅錢沒賺到，還落了糟糕的名聲。

的確，在以硅谷為代表的美國科技和投資行業(yè)，印度裔 CEO 的隊伍在近幾年壯大十分明顯。

在美國科技和投資行業(yè)，其他比較知名的印度裔 CEO 和高管包括：

薩提亞·納德拉 Satya Nadella, 微軟 CEO

Shantanu Narayen, Adobe CEO，加州大學(xué)校董

Nikesh Arora, Palo Alto Networks CEO 兼董事長，原軟銀集團總裁兼 COO，原 Google SVP兼首席商務(wù)官

Vinod Khosla, Khosla Venture 創(chuàng)始人，Sun Microsystem 聯(lián)合創(chuàng)始人、首任CEO、董事長

Sanjay Mehrotra, 美光科技 CEO，閃迪聯(lián)合創(chuàng)始人、原 CEO

Sanjay Jha, 原格羅方德、摩托羅拉移動 CEO，原高通 COO

究其根本，主要有幾大原因：

1）語言優(yōu)勢：英語和印地語 (Hindi) 同為印度的兩大官方語言，具有一定受教育水平的人士往往可以講流利的英語，使得他們在美國科技行業(yè)游刃有余；（至于發(fā)音，希望華人朋友們再也不要吐槽了，能說、敢說，能清楚表達(dá)自己，比發(fā)音重要多了）

2）人數(shù)優(yōu)勢：首先印度是美國高校外籍學(xué)生的第一大來源，其次每年印度外包機構(gòu)都會送成千上萬的年輕 IT 從業(yè)者來到美國，吃一段時間的苦后，生活步上正軌，這些印度 IT 人員往往也比其他族裔在美國科技公司找到工作

3）抱團作戰(zhàn)相互提攜：每個族裔都會形成小團體，但印度裔人士在硅谷的抱團已經(jīng)不只是都市傳說了。他們更愿意介紹，更愿意提拔”自己人“。

4）對于管理能力的重視：盡管不少印度裔人士也以工程技術(shù)崗位起家，但是他們都非常重視一路培養(yǎng)自己的管理能力，不少人都持有MBA學(xué)位，也會更積極往管理崗位方向發(fā)展。

[1] https://quora/What-did-Sundar-Pichai-do-that-his-peers-didnt-to-get-promoted-through-the-ranks-from-an-entry-level-PM-to-CEO-of-Google?awc=15748_1575509984_cda992115adcd004438bc08f95998b54&campaign=uad_mkt_en_acq_us_awin&medium=ad&pub_id=78888&set=awin&source=awin&txtv=8&uiv=6#

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