11月11日24時，2019“雙11”落下帷幕，天貓、京東等電商平臺分別公布自己的“雙11”戰報，整體來看，“雙11”全網銷售額比2018年增長不少：
其中天貓“雙11”全天成交額2684億元，同比增長25.7%；2019年京東“雙11”大促期間成交額超2044億元，同比增長27.9%；蘇寧全渠道訂單量同比增長76%；電商新勢力拼多多暫未公布“雙11”成績……
“雙11”之于消費者是購物狂歡，之于商家則是硝煙四起的電商大戰。
如果登錄各個電商平臺，不難發現，領券、滿減、秒殺、預售、疊加、購物津貼、付定金立減、分享返現、簽到領代金券、前500名送禮品……各類促銷方式讓人眼花繚亂。為獲得最低價格，消費者需要完成“燒腦”的打折算法，還要防范一些商家先漲后降等套路。
但有一家金融機構，它的“雙11”打法別具一格。不同于一些商家“雙11”紛繁復雜的優惠規則、看上去美麗但實際沒那么實惠的價格，招商銀行信用卡推出的一檔名為“手機支付加雞腿”活動，門檻低、福利多、玩法簡單、活動持續時間長，深受用戶追捧。
活動推出僅一周，參與人數就過百萬。這檔火爆的活動，也給招行信用卡“雙11”交易額助力，據其官方微博披露，其“雙11”全天交易額突破272億元。
01
筆筆返現+現金紅包
最高可抽11111元
在營銷同質化的“雙11”，常規促銷方式難以擦出火花。招行信用卡在今年“雙11”期間上線“手機支付加雞腿”活動，以簡單創新的玩法，為用戶帶來全新體驗。
據了解，掌上生活App“手機支付加雞腿”活動面向招行信用卡主卡持卡客戶，凡在10月22日—11月22日，客戶使用手機支付交易18元（含），即可至掌上生活App活動頁面刮取現金抵用券，筆筆返現，最高11111元，每位客戶可享30次刮獎機會。
11月10日，掌上生活App還發放百萬張支付寶現金抵用券，最高1111元，為“雙11”下單提前送助攻。
此次活動中，客戶只需打開掌上生活App即可參與活動。
活動門檻低：客戶的網購消費、App買單、掃碼支付都可參與此次活動；
福利大：客戶最高可贏11111元現金抵用券；
玩法簡單：獲得的現金抵用券可在下一筆手機支付（如支付寶、微信支付、云閃付）直接滿額抵扣；
活動持續時間長：整整持續一個月且涵蓋“雙11”。
活動門檻低：客戶的網購消費、App買單、掃碼支付都可參與此次活動；
福利大：客戶最高可贏11111元現金抵用券；
玩法簡單：獲得的現金抵用券可在下一筆手機支付（如支付寶、微信支付、云閃付）直接滿額抵扣；
活動持續時間長：整整持續一個月且涵蓋“雙11”。
“區別于其他‘雙11’商家，招行信用卡的‘手機支付加雞腿’打出‘回血’消費者的概念，給出踏踏實實的優惠，這在一眾打折促銷中，更具話題度與吸引力?！睒I內人士表示。
02
“雙11”差異化競爭
加“雞腿”為掌上生活App引流
近年來，在促銷量、拉流量、奪眼球等多重利益引導下，一些用戶對“雙11”產生了“審美疲勞”。對此，各大商家都動足腦筋，市場下沉、直播帶貨成為2019年“雙11”新爆點。
市場下沉最早由拼多多掀起，拼多多憑借市場下沉力量在2018年“雙11”大戰中脫穎而出。今年“雙11”，天貓、京東、蘇寧易購均強調下沉市場重要性，推出了一系列針對性活動。
另一方面，除了綜合電商、社交電商、垂直電商、跨境電商等電商平臺參與“雙11”購物狂歡節以外，今年各大直播平臺也紛紛加入其中，搶占市場份額，直播賣貨成為今年“雙11”一大新爆點。
在互聯網企業如火如荼的競爭中，招行信用卡的打法令人眼前一亮，以往“雙11”，招行信用卡更多扮演信貸、支付角色，今年則通過“手機支付加雞腿”活動回饋廣大客戶，讓他們有機會抽到最高11111元現金抵用券等，從而“清空購物車”。
這是一個很聰明的舉動，經過11年的發展，“雙11”在大家心中形成強認知，眾多平臺的參與刺激了大家消費欲望，還帶來媒體高曝光、高關注。
“手機支付加雞腿”活動通過互聯網打法參與其中，不僅可借用戶、媒體等之勢獲得關注度，還可彰顯自身差異化優勢，并為掌上生活App引流、促活，深化“手機支付，就綁招商銀行信用卡”的品牌主張。
03
“雙11”拼促銷更拼金融
支付競爭短兵相接
這些年，金融服務與電商消費融合的趨勢越來越明顯，電商平臺對于金融支付領域的重視程度出奇地一致，利用支付手段在消費金融領域“開疆拓土”成為重點。
今年的“雙11”，已不單單只是電商大佬的促銷“比拼”，支付入口競爭變得短兵相接。支付寶、微信支付、京東支付、蘇寧支付等紛紛發力，推出不同程度的優惠活動。
業內人士表示，目前大多電商促銷都以支付為入口，疊加了上百種功能，成為綜合性軟件，這都體現出了支付的入口價值，支付已經成了手機用戶最高頻的應用之一。
信用卡作為信貸與支付的工具，在“雙11”這個關鍵時刻，發力支付領域再合適不過。
今年“雙11”，為應對支付峰值，招行信用卡成立了百人保障備戰小組，人員構成涵蓋前中后臺十余個部門，在“雙11”前進行了多項主要系統升級和測試演練，并進行全時段技術監控，最終實現系統承壓能力業內領先，全程保障用戶安全、便捷的支付體驗。
“雙11”大促期間，招行信用卡針對重點商戶提高單筆支付限額，并引導用戶至掌上生活App申請臨時額度和解除鎖卡狀態，提高持卡人支付通過率。招行信用卡相關人士表示，在龐大的交易量下，今年“雙11”招行信用卡支付通過率高達99%，手機支付占比高達95%。
除了為支付保駕護航，招行信用卡通過“手機支付加雞腿”活動，使更多用戶在手機支付中熟悉并綁定招行信用卡，更讓“手機支付，就綁招商銀行信用卡”的理念深入人心。
據悉，招行信用卡一直重視支付場景生態建設，采用“線上線下”雙管齊下的模式開展手機支付經營。
比如在線上，通過綁定各大主流快捷支付賬戶，招行信用卡已廣泛接入電商、餐飲、旅游、票務等線上場景。
數據表明，招行信用卡已成為客戶支付寶、微信支付、云閃付的“首選品牌”、“首綁品牌”。同時依托掌上生活App，招行信用卡自建商城、飯票、影票等高頻生活消費場景，并提供豐富的支付優惠活動。
在線下，掌上生活App與眾多知名商圈、商戶展開廣泛合作，用戶使用招行信用卡手機支付，不僅可享受支付便捷，還可獲得不少優惠。就以此次活動為例，客戶在線下的掃碼支付和手機閃付同樣可以參與“手機支付加雞腿”活動。
“買買買，買出了新高度！‘雙11’全天272億交易額的背后，是廣大用戶的支持與信任；我們也將一如既往，通過更多活動回饋用戶，他們值得把有限的生命花費在美好的事物上?！闭行行庞每ㄏ嚓P人士表示。
覺得為時已晚的時候
恰恰是最早的時候
關注智谷旗下基金投資公號，
開啟自由人生的理財復利之路。
