12月10日，阿里本地生活服務(wù)公司與中駿集團(tuán)宣布開(kāi)啟戰(zhàn)略合作，將中駿世界城位于國(guó)貿(mào)地帶的街區(qū)建設(shè)為北京市首條智慧口碑街，這是繼廣州、天津、沈陽(yáng)、杭州等地之后，口碑街第一次在首都核心區(qū)域落地，也是口碑餓了么發(fā)布“新服務(wù)”戰(zhàn)略后，首個(gè)落地的2.0版本數(shù)字化一條街。未來(lái)，口碑餓了么將繼續(xù)在全國(guó)200個(gè)重點(diǎn)城市打造2.0版本的數(shù)字化一條街。
北京首條口碑街落戶(hù)國(guó)貿(mào)核心區(qū)
口碑和中駿世界城聯(lián)合打造的這條口碑街，坐落于北京繁華的國(guó)貿(mào)商圈核心地段?？偨ㄖ娣e12萬(wàn)平方米，每天客流量近5萬(wàn)人。周邊分布著世貿(mào)天階、SOHO尚都、日壇公園、工人體育館等地標(biāo)?？诒稚?，有海底撈的全球首家智慧餐廳，知名的辦公空間FUNWORK，以及星巴克、漢堡王、711等知名餐飲品牌。
“口碑街落戶(hù)讓整個(gè)商圈都非常振奮”，口碑街的啟動(dòng)儀式上，商戶(hù)們紛紛表達(dá)了自己的喜悅的心情，“以前阿里巴巴用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融合、改變了線上線下的零售行業(yè)，現(xiàn)在，希望同樣可以用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，融合、升級(jí)線上線下的服務(wù)業(yè)”，一家餐廳的老板說(shuō)。
新服務(wù)催生2.0版數(shù)字化一條街
2019年5月15日，口碑餓了么表示，由其“引領(lǐng)的本地生活行業(yè)全鏈路數(shù)字化賦能體系已經(jīng)成型?！边@一完整鏈條，涵蓋了餐飲等生活服務(wù)業(yè)從選址、供應(yīng)鏈，到預(yù)訂、排隊(duì)、掃碼點(diǎn)單、會(huì)員、即時(shí)配送、支付、評(píng)價(jià)等等環(huán)節(jié)。
11月19日，口碑餓了么正式推出“新服務(wù)”戰(zhàn)略，并推出了阿里本地生活商業(yè)操作系統(tǒng)。這套系統(tǒng)的核心是改變傳統(tǒng)單一平臺(tái)的流量運(yùn)營(yíng)，賦予單個(gè)商戶(hù)獨(dú)立“中臺(tái)”，讓它們具備數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力，成為推動(dòng)所在區(qū)域數(shù)字化升級(jí)的核心動(dòng)力。并由此，具備了讓數(shù)字化一條街升級(jí)至2.0版本的核心能力。
因此，隨著雙方合作的達(dá)成，阿里本地生活服務(wù)公司，將首先服務(wù)口碑街上的商戶(hù)整體上線口碑平臺(tái)，完成數(shù)字化的第一個(gè)步驟，向這些商戶(hù)輸出預(yù)定、支付、配送、評(píng)價(jià)等數(shù)字化的各項(xiàng)基本能力。隨后，將幫助這些商戶(hù)安裝獨(dú)立的數(shù)字化“中臺(tái)”，更為精準(zhǔn)的掌握用戶(hù)標(biāo)簽，提升運(yùn)營(yíng)能力，借此讓口碑街，成為首條2.0版本的阿里本地生活數(shù)字化一條街。
阿里生態(tài)全景式賦能口碑街
在一些已經(jīng)開(kāi)通數(shù)字化系統(tǒng)的商戶(hù)里，記者看到，商戶(hù)可以通過(guò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)接單、收銀全流程一體化和數(shù)字化?！拔椰F(xiàn)在清楚的了解訂單的銷(xiāo)售細(xì)節(jié)，例如峰值、單價(jià)等等，可以對(duì)門(mén)店進(jìn)行更高效的運(yùn)營(yíng)管理”，濱江1918 的朱店長(zhǎng)表示。
“新服務(wù)給本地生活行業(yè)迎來(lái)的巨大變化之一，就是線上線下的充分融合”，阿里本地生活服務(wù)公司副總裁劉曉菲表示，“未來(lái)，在口碑街，阿里豐富的數(shù)字化能力將給街區(qū)的升級(jí)帶來(lái)更多想象空間?！?/p>
例如，在高德地圖上導(dǎo)航口碑街，可以直接獲取商戶(hù)的口碑店鋪?lái)?yè)面，在支付寶上，可以點(diǎn)擊領(lǐng)取口碑街餐飲品牌的外賣(mài)紅包，在淘寶天貓上搜索咖啡奶茶，同樣可以找到口碑街上距離自己最近的商戶(hù)。
中駿集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，“擁有了阿里本地生活對(duì)口碑街的數(shù)字化升級(jí)，北京中駿世界城將進(jìn)一步繁榮街區(qū)，充分激活CBD白領(lǐng)夜生活消費(fèi)，強(qiáng)化項(xiàng)目’夜經(jīng)濟(jì)’標(biāo)簽，為整個(gè)北京經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。”
