這個時代的競爭,
還遠沒有到拼天賦的地步。
一向豪爽的薇婭,前兩天在直播中因為女兒發來的微信哭了……對于主播,或許我們看到的是精致的外表、驚人的粉絲數、飛增的銷量,但我們不知道的是如何在行業中脫穎而出的生存壓力。
11月3日凌晨3:45的北京,我結束了對“淘寶第一主播薇婭”的采訪。
還有15分鐘,薇婭就要趕早上6點的飛機從北京回到杭州,繼續第二天的直播。
這個夜晚,薇婭沒有睡覺,再往前一天,她11月2日凌晨1:30直播完,就連夜從杭州趕往上海,依然沒有睡覺。
如果掰著指頭算算,薇婭可能超過36小時沒有正常睡覺了。對于她來說,這種安排再平常不過。
11月2日傍晚18:00
薇婭結束了北京王府井的冬奧會宣傳活動,來到了謙尋北京的公司,開始準備晚上的直播。
這時,選品團隊都準備在她身后,她要在一個小時內,熟悉今天的商品、流程、補妝、吃飯。
所以這一個小時,她必須要保持高度集中的信息接收狀態。
你是體力女超人嗎?
“你知道嗎?我今天在火車上睡覺了,睡了將近五個小時呢!”
薇婭對我說這句話的時候,語氣還有點小得意。
薇婭專訪集錦
網上有一個段子說:“看完薇婭和李佳琦的直播,我終于明白,成功人士和普通人的區別在哪了,是體力。”
薇婭忙季每天直播7小時,在這7小時里,她要不斷地說話、最多推薦70個產品,試用、試吃、試戴,處理各種現場可能的突發情況(設備連不上、嘉賓時間遲了,品牌方突然更換需求等等)。
大家可能覺得主播這個職業太遙遠,沒什么概念,用離大家比較近的一個職業來衡量一下薇婭的工作量。
每天直播7小時,相當于老師每天連續上10.5節40分鐘的課,而一般公立學校的主課老師一天最多4節課。
老師上課要備課,但可能幾個班是一樣的內容。薇婭雖然也會提前準備商品信息,但更多的是現場臨時的發揮,沒有“備課”可言,將近70種商品無一重復,每時每刻都要大腦高速運轉去介紹商品、和顧客互動、應對突發。
而且在直播的6、7個小時里,薇婭不僅不能離開,最多也就喝三、四口水潤潤嗓子,擺在直播桌上的除了貨品以外,個人物品就只有手機、鏡子和照片左下角的一盒金嗓子喉寶了。
在我現場觀看的這場直播中,薇婭賣了50多件貨品,互動了林依輪和Mike兩個嘉賓,喝了5次水,吃了8-9種東西,說了大概有10多萬字,相當于念完了一本200頁的中篇小說。
沒錯,在現場觀看薇婭直播等采訪的時候,為了抵抗困意,我甚至還掐表計算了薇婭一分鐘能說300字左右,遠遠高于常人一分鐘200字的語速。
凌晨1:55,薇婭在和嘉賓歌聲中結束了直播,走出了直播間。
一般情況下,當天直播結束了,薇婭的團隊還要再開個復盤會,討論今天直播的狀況,總結提高。只不過當天在北京分公司,不在杭州大本營,所以會議被省略了。
一下播,薇婭顧不上喝水上廁所,沖出直播間問的第一個問題就是:“今天播了多少?還剩多少?我還有多少品沒有播?”
每天至少工作10小時以上,其中有7小時都在聚精會神的說話不能“摸魚”,一天最多睡5-6個小時,一個月只休息一天,不敢停下來,身后還有許多供應商和工廠在排隊。
這是薇婭現在的全部生活。我問薇婭焦慮嗎?
薇婭說:“天天都焦慮,焦慮我還有多少品要賣,賣不完怎么辦?”
——“那你覺得曾經賣過最難賣商品的是什么呢。”
——“最難賣的,那肯定是勞斯萊斯啊,也太貴了吧!”
馬云來了,也照樣不慌
如果讓我評價薇婭做主播前的經歷,我覺得她是一個職業規劃十分清晰的人,這種清晰程度秒殺85%的研究生、大學生。我相信哪怕沒有做直播,在職場里她也是一個出色的服裝企業女老板。
從2003年開始一直到2016年,薇婭和老公董海鋒都在做一件事,那就是:賣女裝。
從北京動物園的小檔口,再到西安的連鎖店,最后到廣州開了電商公司,薇婭一直都是自己家女裝的模特。
現實中的“模特薇婭”比直播中看起來更高挑,更瘦,五官也更立體,我問她,你有90斤嗎?
“哈哈,肯定有90斤啊,怎么會沒有。”
隨著阿里加大在淘女郎業務上的扶持,薇婭從自家店鋪的模特轉型為淘女郎,再到16年搭上淘寶直播的“順風車”。
這一切圍繞著“女裝”這個主線開枝散葉,腳步清晰、嗅覺靈敏,看起來順理成章。
但是在每個創業節點上,有太多容易踩的坑、撞的南墻,稍不留神沒有抓住機遇、沒有躲過市場危機,就失敗了。
在飯圈評價愛豆有個詞叫做“業務能力”,而在淘寶主播中,薇婭的業務能力是圈內頂尖的。
我們采訪團隊攝影師還在酒店房間內找拍攝角度的時候,薇婭本來在旁邊等著,但是看到了攝影師在找拍攝地點,便開始現場“指導拍攝”。
“這個頂燈打過來不好,可能會曝頂”
“光從那邊過來,我坐在這里效果應該不錯”
“要不然把機器架在這里吧,來我們試試”
不厭其煩的和攝影師一起調節光源、拍攝角度、配合架機器,差點忘了她才是采訪對象。
在采訪中,薇婭和我們分享“第一主播”的隨身物品
在直播間賣主業女裝時,薇婭表現出的專業程度更是異于常人。除了要試穿外,還要從材質工藝到生產體系,從價格需求到穿搭秘笈介紹個遍。
服裝專業人士評價薇婭“你看她直播就知道她肯定做過服裝,而且還不是一兩年”。
另外,在薇婭的直播中,還會時不時的有嘉賓出現,薇婭也需要有條不紊的應對、互動,甚至還有直播中不打招呼就來的馬云。
薇婭身邊的工作人員說:
“馬老師來的那天我們根本不知道,播了一半,當時淘寶直播的工作人員說一會兒馬老師會來看看你們,就平常應對就行了。本來以為馬老師就看看后臺,也沒說馬老師要進直播間,誰知道最后薇婭和他一起直播了?”
在我采訪的同時,也有想做演藝經紀的朋友來現場觀摩學習薇婭的直播,觀摩后的感嘆是:“太強了,口條太溜了、詞匯量積累太多了、應變能力太強了,我從一千個苗子里也選不出一個”。
除了薇婭個人的專業外,運營團隊也很專業,幾乎不會發生上錯鏈接、講錯寶貝、報錯價格、說錯功能等基本問題,也不會出現莫名其妙的人突然插話,無理由入鏡等事件。
另外,在絕大多數主播還在“手機直播”的時候,薇婭直播間就上線了高清直播。之后薇婭的團隊開始養成了一個習慣,不管哪里播,都要派一支先遣隊,“裝修”一個高清直播間。
除此之外,在薇婭的公司里,還有著人們最好奇的百人選品團隊和運營團隊。
對于主播來說,貨源和議價權就是主播的命門,主播的粉絲粘度和明星不太一樣,流動性很強,他們熱衷于在各種直播間比價,挑選最劃算的商品下單,按理說每個主播的團隊,都會“利益最大化”。
但薇婭直播間的所有選品,最終還是要薇婭親自定,整個直播的流程,也是薇婭來把控。
淘寶直播的負責人曾經說過,“一場直播成功,貨的重要性不會超過60%,剩下的全靠主播內容輸出。”
11月2日晚19:00
薇婭一場平常的直播開始了,距離第一場直播已經過去三年,當時在線人數是5000人,現在已經是動輒千萬人觀看的級別,薇婭也從一個主播,變成了一個優秀的內容輸出者。
薇婭背后的男人們
都說一個成功男人的背后都有一個默默支持的女人,但在薇婭成功的背后,有著一群男人。
董海鋒:薇婭的老公,面相憨厚,長得有點像年輕版的著名演員尤勇,直播時一直笑呵呵的盯著屏幕,直播結束以后提包拿行李。
到了酒店后,發現采訪光線不好,董海鋒把袖子一挽:“來,我把這個吊頂給你們抬起來。”
背景有點雜亂,董海鋒把垃圾桶抱在懷里:“來來來,我給大家把桌子收了。”
如果不是曾經在收集資料的時候看過照片,根本想不到旁邊這個忙前忙后“打雜”的男人竟然是薇婭的老公,也是薇婭公司謙尋集團的董事長。
薇婭與老公董海鋒
奧利:薇婭的弟弟,目前公司的CEO,潮人的外表下有著縝密的運營思維和強大的產品邏輯,如果沒有接觸直播,奧利可能會是一個“不被程序員打”的金牌產品經理。
古默:薇婭的經紀人,曾經的阿里人,現在的“前橙軍”,在薇婭這里,換了一種方式繼續和阿里合作。兩年前薇婭“一晚上一套房”戰績的消息,就是在他的朋友圈“不脛而走。
謙尋成立3年,有36位主播,解約的只有3位,而經常對董海鋒和奧利說:“我要和你們解約!”的人,竟然是薇婭自己。
薇婭的老公和弟弟成立最初的謙尋,本來是想給薇婭一個“保護傘”,結果這把傘卻打到了別人身上。
雖然謙尋目前主打的是直播,但是從管理模式到核心價值觀上,都很像阿里等互聯網公司。
奧利曾經選拔過一些素人新主播,很多人在外人眼里表達能力、形象氣質都很好,但是可能在第一輪就被刷了下來。
“因為我們的直播觀不一樣。”
在奧利看來,直播是個苦差事,急功近利的人不適合。
淘寶直播比其他秀場直播的專業性更強,因為要做供應鏈、選品的能力、用戶消費心理的打磨,這完全是不一樣的事情。
奧利所言不虛,直播還真是個苦差事,不管是不是周末,早上10點、晚上7點、還是凌晨2點,謙尋集團的北京分公司,就沒關過燈,可能習慣了阿里996的程序員來這里上班,還真熬不住…
凌晨2:00的北京謙尋,依舊燈火通明。
11月3日凌晨2:30
薇婭回到賓館接受了我們的采訪,我問薇婭的第一個問題就是:“你累嗎,平時怎么保持體力?”“累啊,全靠意志力硬抗。”
在被問及對創業哪個時間段感受最深刻的時候,薇婭和奧利姐弟倆的感受不一樣,薇婭說是做主播時,因為成就感很強。奧利說是在廣州做電商的時候,因為那時候做電商比較難。
“我們沒有抓住電商的機遇,但是我們抓住了淘寶直播的風口”,奧利說。
在阿里最年輕的合伙人蔣凡接手天貓淘寶后,給予了直播更多關注,也曾經多次以薇婭為例,描述淘寶直播的發展現狀。
在行業內,很多人把薇婭的所在的公司當成是淘寶直播的天花板,因為去年,薇婭單場2小時最高引導銷售額:2.67億元;單件商品最高引導銷量:65萬件;單件商品最高引導銷售額:2700萬;年引導銷售總額:27億。
我問奧利今年的銷售額怎么樣啊?奧利嘿嘿一笑:“暫時不方便透露,可以肯定的是比去年多。”
看來,天花板也是可以打破的。
在淘寶直播所有主播面前有兩座難以翻越的高峰,一座是薇婭,另一座是李佳琦,這兩位長期占據淘榜單前兩名。
在雙十一前,大家都在“渲染”第一主播之爭的時候,奧利非常誠懇的對我說:“佳琦是一位我們非常非常可敬的朋友和對手,很感謝他,他的加入直接給整個淘寶直播帶來了更多的呈現方式,一個良性的環境對我們的行業越來越好。”
后記
在薇婭的24小時內,她輾轉了3座城市、1300公里、在高鐵上睡了5個小時、有10個小時都在不停的說話,互動了四位明星嘉賓、吃了不知道多少金嗓子喉寶。
在我們離開的時候,她終于有時間坐在沙發上,展現出鏡頭上看不到的疲態,揉著太陽穴,吃幾口下午打包的水果。
不了解淘寶直播的人認為直播很容易,是個一夜暴富、躺賺的行業,但和薇婭度過的這一天,我看到了薇婭下播后的疲憊與平凡,也看到了薇婭直播中的精神與專業。如果非要說薇婭有特殊的天賦,比別人努力,可能就是她的天賦。
其實在這個時代的競爭,還遠沒有到拼天賦的地步,如果能比別人更努力,就能脫穎而出。


