12月6日，首屆「寬帶匯·2019 5G高峰論壇」在北京召開，來自政府領導、行業專家、產業領袖、創業企業和投資機構高管等300余人與會。7場主題分享，3場圓桌對話，4場1on1定向交流，與會嘉賓進行了「高帶寬」的行業分享，「高密度」的思想碰撞，「高可靠低延時」的深度對接，基于產業的各個視角和維度，鋪畫5G萬物智聯時代的技術圖景、產業圖景和業務圖景。
百度副總裁、百度智能云事業群組總經理尹世明作為演講嘉賓出席本次論壇，并以5G加持-ABC+X 綻放新勢能為主題發表演講。我們對此加以精編，與大家分享大會現場的洞見與思考。
觀點精選
- 在云的時代由于邊界開始消融，人工智能、大數據和算力應該整合在一起，這有別于傳統Client-Server架構的理念，也是2016年底百度提出的ABC概念的核心。
- Client-Server和BPR管理理念，造就了1992年之后企業級服務市場1.0時代的紅利，但過去幾年這個時代可能已經結束。
- 5G+AI的技術，幫助產業實現跨企業邊界的商業鏈接，將會創造一個全新的企業級服務2.0市場，蘊含巨大的機會。
百度副總裁、百度智能云事業群組總經理 尹世明
百度在2016年底的時候提了一個概念叫ABC。核心就是人工智能、大數據、算力，應該整合在一起。后來很多人把這個概念衍生成ABC或者CBA或者ABCDE，但是當時提這個概念的緣由，很多人可能不清楚。我們是想延續Client-Server架構提出一些新的想法。
從1992年開始，應用軟件的發展或者應用事業的發展是基于客戶服務架構，當時的想法有一個不破的真理，就是算力、數據和應用應該是分層的，如果你把它們做到一起就是水平很差。這個理念延續到2012年左右，二十年的時間，使整個應用世界和商業世界發生巨大的變化。我在2014年離開SAP的時候，覺得這個思路可能已經到了一個極限。到了百度做云的時候，有一個新的想法：在云的時代由于邊界開始消融，算力、數據和算法應該整合在一起，就是這樣一個ABC的想法。我們并沒有因為區塊鏈的產生把變成AB的平方C，因為區塊鏈只是一個新的技術而不是一個架構，ABC是架構。5G也是“+5G”，“+邊緣計算”，所以在5G下有什么變化呢？我們還需要回歸到本質去看，就是應用。 我們看幾個案例再來探討它背后的邏輯。 第一個案例，精研科技這家公司。在今年這個市場環境之下它的股票已經漲了四倍了，我們做了些什么事情呢？就是希望真正意義上把它的大規模人工質檢流程進行改革，用人工智能替代。這里面的核心是把基于人工視覺的方法，用機器來替代，這是第一步。這個第一步的核心是，我們把算法和光學系統以及數據系統很好地進行結合之后，能夠去替代人，同時超越人。在實際生產過程中，手機的lightening接口，戴爾筆記本外觀都是通過這個質量檢測過程做出來的。
我們當時做了一個檢測設備，把光學系統、數據系統以及算法結合在一起。這樣就可以應用到3C制造領域里，由于3C制造是獨立的工序可以拆解，因此可以做到完整的替代。這個替代還有一個很大的改變，就是可以得到人工檢測不能得到的數據，而這個數據又可以回傳到它的OEM廠商，比如說蘋果或者華為，華為或者蘋果又可以通過這個數據進行供應鏈的改革。那我們下一步要做到什么呢？5G來了之后，如果說切片網絡真的能夠實行的話，那么蘋果就可以基于這個設備和AI組織一個真正意義上的虛擬質檢車間，這就完全改變了生產組織的模式和方式。這個企業跟我們合作，真正把智能制造通過AI的方式進行了一個顛覆。顛覆的核心加上5G的一點，很有可能真正實現以前不可能實現的虛擬車間。
這實質上是一個智能制造的案例，真正意義上實現了算力、算法、數據的融合，同時改變了生產流程。這是一個生產的環節，被AI以及潛在5G的改變的一個案例。
浦發做完之后，中國電信、中國聯通、中國移動后面也做了，國家電網也做了。通過把以前很難匯聚的知識匯聚在一起，集千萬人的知識到一個人身上，這就可以改變現有服務業的可能性，這個可能性現在已經到了第二步：一個客戶跟我們探討說，既然虛擬化了那能不能在某個商場里面，我這個隔斷就放一臺交互的電腦，客戶進來的時候，如果想查電費，你就調國家電網的數據出來，他想看中國移動的所有服務你就調中國移動出來，就可以做共享的服務，因為數字化的核心是改變原來的模式，人不可以改變，但數據可以千人千面，這是不一樣的。大家說這是一個很好的商業機會，我們來看一下這個案例。
我們可以預見一點，未來我相信傳統呼叫中心的業務形態將會被顛覆掉，會以全新的業務形態出現。這里面5G的加持也是一樣，新的業態只有在5G的時代里面才有可能實現，但是它的核心應該是算法和應用。基于這一點才能突破所有的一切。 最后一個例子，熟悉智慧城市的人都知道我們國家有一套網格管理體系，我們現在希望把這個網格管理體系做成彈性的網格管理。因為時間關系，我不展開講案例。
第一個案例是制造行業的演進。從單一的設備延展到在不同的企業里面多臺設備的聯網，把不同地方的數據開始進行匯聚和生產制造。第二個是服務業，它把不同人的思想和經驗匯聚到一個虛擬的人上去，業務的形態將會發生巨大的變化。一個是制造業，一個是服務業，最后一個是城市管理，背后更深層次的邏輯到底是什么？我的思考是，我們還是應該回顧歷史，歷史總是驚人的相似，往往我們以為我們在創造新的東西，但可能我們是在重復以前的邏輯。
我一直強調的一個節點是1992年，1992年我認為是企業服務的1.0時代開啟，當時有Client-Server這個架構出現，它使原來的MIS成為可以ERP，可以使部門級的系統和數據變成企業級的，業務邏輯可以從一個部門跨到另外的部門進行協同。
在Client-Server出現的同時代有一個大師叫Dr. Michael Hammer* 提出了一個新的管理理論叫BPR, Business process re-engineering。所以當時一方面是技術的演進，另一方面是管理理念的演進。BPR理論認為，我們以前的管理模式是有問題的，我們應該更側重部門之間的協同，所以有了BPR，這個時候又延伸出了一些新的軟硬件體系。
首先是硬件的演進，像Client-Server，之后是Linux服務器，隨后延伸出來database，再延伸到中間件，還有很多應用，包括說SAP，Oracle，Siebel，I2供應鏈軟件。隨后誕生一個全新的行業就是服務行業，像我們說的ABCD、IBM，這個行業希望把新的技術和管理理念進行結合并推到所有的2B企業里面去，所以這二十年其實是波瀾壯闊的二十年，它的背后邏輯是Client-Server加上BPR。 當今天看5G和AI的時候，背后也有一個邏輯，就是行業已經進入了全新的階段，已經完成了跨部門邊界的紅利，現在要實現跨企業邊界紅利。
這首先需要算力突破邊界，所以一定是云化的算力，包括邊緣的算力，包括端的算力。第二點是數據一定要跨越邊界。只有企業和企業之間開始共享數據了，供應鏈數據開始共享，客戶才能有更好的服務。這個時候業務流程重組開始在企業之間進行。架構是ABC架構，最后形成Computing Everywhere，就像電力無處不在一樣，算力也可以無處不在。這樣就可以把所有的設備連接成網絡，把所有的新業務層連接成網絡。這就是BPR，Business process re-engineering。這是我們未來的可能性，這是他們背后的邏輯。
我們剛才看到的兩個案例僅僅是開始，是最容易做的地方，它的效益還可以，但他們不是最大的，最大的地方肯定是供應鏈的管理，以后可能不叫供應鏈，可能叫供應網絡。以后可能不是設備的管理，可能是社會化設備的管理。這一切的一切可能就是它背后的邏輯，它背后的邏輯應該可以催生很多技術的潛在機會和投資機會，這是我們的一些看法。
我相信隨著5G的技術+AI的發展，可以帶來一個全新的可能，會比1992年到2012年更波瀾壯闊的新企業級服務市場。我個人是樂觀的，也希望和各位一塊探討和探索這樣的可能性。
