科學(xué)育兒知識是中國母嬰、育兒人群的剛需，但隨著中國互聯(lián)網(wǎng)信息爆炸式增長，嚴重的內(nèi)容過載讓用戶很難從線索直鏈答案。作為世界上最大的中文搜索引擎，百度是母嬰用戶獲取育兒知識的關(guān)鍵入口，搜索大數(shù)據(jù)透視了這一痛點，為更好地解決新生代母嬰用戶需求，百度于2014年上線母嬰服務(wù)平臺“寶寶知道”，歷經(jīng)6年發(fā)展，目前已發(fā)展為國內(nèi)主流的專業(yè)母嬰平臺。
12月12日，百度母嬰業(yè)務(wù)總經(jīng)理榮蓉在“2019百度知識峰會”上向外界披露，近6年間寶寶知道已積累了9200萬個問答，引進了近千位權(quán)威專家、數(shù)千位KOL和達人。百度以知識和信息為核心的移動生態(tài)塑造了寶寶知道的知識基因：依托百度搜索+信息流的“流量入海口”，用AI大數(shù)據(jù)挖掘母嬰人群切身痛點與需求，聯(lián)合多家權(quán)威醫(yī)療機構(gòu)及行業(yè)top合作方，寶寶知道不僅為母嬰用戶提供了專業(yè)的知識與服務(wù)，也引領(lǐng)母嬰行業(yè)發(fā)展的方向。
榮蓉在峰會現(xiàn)場宣布了紅人帶貨計劃，新的一年寶寶知道將繼續(xù)為母嬰知識創(chuàng)作者賦能，完善基礎(chǔ)建設(shè)，提供全方位、全鏈路、全生態(tài)的支持，讓創(chuàng)作者創(chuàng)作出更加優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，也實現(xiàn)更強大的商業(yè)能力。
（百度母嬰業(yè)務(wù)總經(jīng)理榮蓉）
專業(yè)知識成母嬰行業(yè)痛點 寶寶知道以知識基因突圍
峰會上，中國下一代教育基金會關(guān)愛母嬰成長基金執(zhí)行主任兼秘書長王立華表示，互聯(lián)網(wǎng)母嬰類內(nèi)容建設(shè)長期存在缺少專家隊伍、知識體系不完善、缺乏持續(xù)性成長性培養(yǎng)等問題。
“新生代父母對育兒的需求發(fā)生了改變，從性價比轉(zhuǎn)向科學(xué)育兒知識和優(yōu)質(zhì)解決方案。”王立華認為，母嬰產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進入深度服務(wù)和精準服務(wù)時代，要求從業(yè)者提供科學(xué)的養(yǎng)育知識，解決系統(tǒng)的育兒疑難問題，提升服務(wù)意識和能力，并向更多服務(wù)業(yè)態(tài)進行延伸。
（中國下一代教育基金會關(guān)愛母嬰成長基金執(zhí)行主任兼秘書長王立華）
寶寶知道用知識生態(tài)實現(xiàn)了突圍。得益于不同于其他母嬰平臺的基因，寶寶知道在百度知識體系中，依托大數(shù)據(jù)進行需求挖掘與沉淀，持續(xù)深耕并滿足母嬰人群高質(zhì)量知識痛點，以行業(yè)最領(lǐng)先的知識生態(tài)為更多困惑的新手爸媽“排憂解難”。據(jù)悉，寶寶知道目前每月有超2.7億人次在寶寶知道上獲取相關(guān)知識并分享自己的育兒心得。
內(nèi)容生態(tài)全面升級
深挖專業(yè)內(nèi)容護城河
百度知識生態(tài)加持的寶寶知道構(gòu)建了一道以專業(yè)內(nèi)容為核心的護城河，榮蓉表示，寶寶知道將立足于此并擴大自身優(yōu)勢，全面升級寶寶知道的內(nèi)容生態(tài)，通過“視頻化”、“品質(zhì)化”及“服務(wù)化”三個升級方向全方位匹配用戶需求。
目前市場上缺少一款權(quán)威、全面、系統(tǒng)的母嬰知識聚合產(chǎn)品。寶寶知道利用百度大數(shù)據(jù)篩選千萬母嬰用戶最關(guān)注的一萬個孕育問題，聯(lián)合11家國內(nèi)頂級三甲醫(yī)院、138位副主任及以上權(quán)威醫(yī)生，定制了一萬多條母嬰醫(yī)療權(quán)威視頻，打造行業(yè)權(quán)威內(nèi)容標桿“母嬰權(quán)威知識庫”。這些優(yōu)質(zhì)權(quán)威內(nèi)容依托百度繁榮的移動生態(tài)，每天響應(yīng)著700萬次母嬰用戶的知識需求。
在權(quán)威化上，寶寶知道還聯(lián)合三甲醫(yī)院醫(yī)生編寫了50萬條剛需回答，并梳理了近萬條日常生活實體詞，將其分為“能不能吃/能不能做”，以及4.5萬分鐘的優(yōu)質(zhì)親子音頻和讀物，進一步降低用戶攝取權(quán)威知識的門檻，全方位滿足用戶視、聽、圖文需求。
同時，寶寶知道聯(lián)動母嬰行業(yè)專家，孵化“權(quán)威醫(yī)生1V1付費問答”、“專家精品課”及“精品早教課”等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，解決用戶從“孕”到“育”的信息需求，提升平臺內(nèi)容的“服務(wù)化”。在知識的傳播與分發(fā)方面，寶寶知道將對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進行流量扶持，充分調(diào)動權(quán)威合作方，再分發(fā)到百度搜索、百度APP、智能小程序等渠道，助推多方共贏。
知識消費升級帶來全新訴求
發(fā)力新業(yè)態(tài)打通閉環(huán)
在向母嬰人群提供專業(yè)知識的過程中，寶寶知道洞察到用戶的知識消費升級：從獲取專業(yè)、權(quán)威的內(nèi)容到享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與產(chǎn)品。據(jù)此，2019年寶寶知道發(fā)力“知識付費”和“內(nèi)容電商”兩大模式，以復(fù)合型服務(wù)滿足用戶的需求。在夯實專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，發(fā)展電商等模式，連接社區(qū)內(nèi)容生態(tài)，打通母嬰用戶知識訴求的上下游。
一方面，寶寶知道大力夯實社區(qū)達人、紅人生態(tài)，打造“達人孵化——內(nèi)容生產(chǎn)”鏈條，建設(shè)數(shù)千萬條優(yōu)質(zhì)、多元化的親子內(nèi)容，滿足母嬰用戶長尾需求。
同時，根據(jù)大數(shù)據(jù)挖掘出的知識消費與早教需求，寶寶知道正在打造針對0-6歲親子互動的家庭早教板塊，目前已經(jīng)有語言啟蒙課與數(shù)理思維課相繼上線，未來還將會研發(fā)美育、自然科學(xué)等六大主題，為父母提供育兒指導(dǎo)和知識服務(wù)。
榮蓉稱，未來百度母嬰還將繼續(xù)強化“知識生態(tài)”特性，完善“母嬰權(quán)威知識庫”的建設(shè)，將更多優(yōu)質(zhì)合作方引入平臺，全面提升滿足“需求”與“提供”的雙向能力。幫助每一位媽媽平等便捷的獲取專業(yè)孕育知識，為中國母嬰人群提供更可信賴的產(chǎn)品和服務(wù)。
