12月12日，2020年春運首日（2020年1月10日）火車票開售。春運期間，哪天車票最搶手？今年有什么新變化？記者就此采訪了中國鐵路鄭州局集團有限公司（以下簡稱“鄭州局集團公司”）相關負責人。

最大限度滿足旅客往返需求

2020年春運，鄭州局集團公司安排直通臨客運行線96.5對，其中基本方案直通臨客39對，應急方案直通臨客13對；高鐵夜間動車組高峰線基本方案直通臨客36對，應急方案直通臨客3.5對；春運期間，安排圖定列車變更運行區段5對，主要以廣州、深圳、北京、上海、杭州、武漢、西安、溫州、寧波等客流集中方向城市為主，最大限度滿足旅客往返需求。

12306網購火車票延至23：30

據介紹，即日起，12306網業務辦理時間由6：00—23：00延長至6：00—23：30，在此期間旅客可在12306網站和“鐵路12306”APP辦理購票、改簽、退票、候補等業務。

這幾個日期會出現客流高峰

根據往年春運情況，結合2020年春運客流調查，從大年初三開始，每天的客流將會基本保持在一個較高水平。預計節前臘月二十三會迎來第一個春運高峰日，預計發送旅客40.7萬人次；節后正月初六會迎來返程高峰日，預計發送旅客54.2萬人次；正月十五過后學生返程客流增加，正月十六高峰日預計發送旅客66.1萬人次。

預計發送旅客1696.5萬人次

鄭州局集團公司預計發送旅客1696.5萬人次，同比增長7.8％，其中發送直通旅客856.7萬人次，同比增長3.6％；發送管內旅客839.8萬人次，同比增長12.5%。2020年春節較2019年提前11天，預計節前客流總體相對平緩，以學生流和返程客流為主，節后學生流、務工流、探親流、旅游流高度疊加。

全面啟用電子客票

今年年底前，鄭州局集團公司管內各高鐵及城際鐵路車站都將全面啟用電子客票模式，候補購票服務由部分旅客列車推廣至所有旅客列車，廣大旅客購票取票、驗票乘車將更方便快捷。

(責編：于思遠、楊曉娜)