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近日，河北青年報(bào)接到保定一消費(fèi)者反映，在保定廣行汽車(chē)貿(mào)易有限公司旗下4S店購(gòu)買(mǎi)一輛傳祺牌轎車(chē)后，該公司遲遲不給車(chē)主汽車(chē)合格證，至今倆月，車(chē)主仍無(wú)法上牌照。

經(jīng)調(diào)查，在該汽貿(mào)公司買(mǎi)車(chē)的20名車(chē)主未拿到合格證，其中4人未拿到車(chē)。

針對(duì)這一情況，記者聯(lián)系廣行汽貿(mào)4S店方面，但拒絕接受采訪，廣汽傳祺廠商正在調(diào)查核實(shí)此事。保定商務(wù)局、市場(chǎng)監(jiān)督管理局已介入調(diào)查。

記者張玉霜

反映：保定廣行汽貿(mào)傳祺店不給合格證，車(chē)主無(wú)法上牌照

12月8日，河北青年報(bào)接到保定一消費(fèi)者吉先生反映，10月21日，他在位于保定東三環(huán)的廣行汽貿(mào)傳祺4S店購(gòu)置一輛傳祺牌轎車(chē)，在交完汽車(chē)首付、車(chē)輛購(gòu)置稅等一系列費(fèi)用后，吉先生等待4S店給合格證，準(zhǔn)備去給新車(chē)上牌照。

但兩個(gè)月過(guò)去了，朋樂(lè)傳祺4S店仍然無(wú)法提供車(chē)輛合格證，最讓吉先生無(wú)法接受的是，購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)的銀行貸款已經(jīng)通過(guò)審批，"我都已經(jīng)開(kāi)始還貸款了，但車(chē)竟然還不能上牌照。"吉先生說(shuō)，從今年9月份開(kāi)始，廣行汽貿(mào)傳祺4S店就已經(jīng)無(wú)法提供合格證。

記者了解到，吉先生曾幾次找到該汽貿(mào)公司，11月23日，保定廣行汽車(chē)貿(mào)易有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)"廣行汽貿(mào)"）以甲方的名義，向吉先生出具了一份蓋有公司印章的"購(gòu)車(chē)補(bǔ)助協(xié)議"。

吉先生提供的這份協(xié)議上顯示，廣行汽貿(mào)承認(rèn)因公司原因不能給客戶合格證原件，承諾于12月6日前將合格證交予客戶，并負(fù)責(zé)給客戶辦理上照手續(xù)，同時(shí)承諾一系列補(bǔ)償措施。該公司在協(xié)議上明確表示，若公司在截止日期前仍無(wú)交予客戶合格證，將無(wú)償退還全部車(chē)款，包含首付款、已還月供、保險(xiǎn)金額等。

但截至12月6日，吉先生告訴記者，"這一切都沒(méi)有兌現(xiàn)，也沒(méi)有說(shuō)法。"

回復(fù)：廣行汽貿(mào)傳祺店拒絕接受采訪，廣汽傳祺廠商正在核實(shí)此事

12月11日，記者前往保定東三環(huán)處的廣行汽貿(mào)傳祺4S店，該店面正在整體裝修，外墻被鋼架包圍，店面外墻上掛著"重裝升級(jí)"的字樣，現(xiàn)場(chǎng)堆放各種廢棄料，雜亂無(wú)序，但仍有汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)在接待客戶。

記者撥通廣行汽貿(mào)傳祺4S店一吳姓負(fù)責(zé)人電話，說(shuō)明情況后，該負(fù)責(zé)人以不想影響個(gè)人生活為由，表示拒絕接受采訪，但稱(chēng)可把情況向上反映至領(lǐng)導(dǎo)處。截至發(fā)稿，記者仍未收到該公司回復(fù)。

12月12日，記者聯(lián)系到廣汽傳祺生產(chǎn)廠商客服處，相關(guān)工作人員稱(chēng)，對(duì)于該情況已記錄在案，并表示對(duì)此事非常重視，將進(jìn)一步調(diào)查核實(shí)，盡快給記者回復(fù)。

部門(mén)：約20人未拿到合格證，商務(wù)局、市場(chǎng)監(jiān)督管理局正在介入調(diào)查

12日下午，記者又聯(lián)系到保定市商務(wù)局，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，根據(jù)汽車(chē)銷(xiāo)售管理辦法，經(jīng)銷(xiāo)商在交付汽車(chē)同時(shí)應(yīng)向消費(fèi)者交付機(jī)動(dòng)車(chē)整車(chē)出廠合格證等憑證和文件，但是以目前相關(guān)辦法，商務(wù)局對(duì)不交予合格證方面只有監(jiān)管權(quán)，并無(wú)處罰權(quán)。

對(duì)于吉先生遭遇的這種情況，該負(fù)責(zé)人表示，接到消費(fèi)者投訴后，他們協(xié)同蓮池區(qū)商務(wù)局已前往廣行汽貿(mào)傳祺4S店，對(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談，但是該汽貿(mào)公司以領(lǐng)導(dǎo)不在為由并不配合工作。

據(jù)保定市商務(wù)局調(diào)查了解，目前在廣行汽貿(mào)公司購(gòu)車(chē)未拿到合格證的消費(fèi)者約20人左右，其中4人未提到新車(chē)。目前，該局仍在進(jìn)一步協(xié)調(diào)此事。

隨后，針對(duì)這一情況，記者采訪到保定市市場(chǎng)監(jiān)督管理局，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，他們將會(huì)調(diào)查核實(shí)此事，若經(jīng)銷(xiāo)商確實(shí)存在侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為，他們將會(huì)對(duì)其進(jìn)行處理。

對(duì)于吉先生遭遇的買(mǎi)車(chē)未拿到合格證的情況，記者將持續(xù)跟蹤報(bào)道。