在職場,想要實現個人的快速成長,必須學會用“老板思維”看待和解決問題,這可以說是一條職場鐵律。隨著《親愛的客棧》播出過半,競爭“終極合伙人”的三強選手已然出爐,吳磊、張翰、馬天宇接下來將要面對的新考驗,是作為輪值大管家來管理客棧兩天。
第一個迎接挑戰的是馬天宇,在輪值大管家期間,他需要負責管理客棧的大小事務,所有人都要聽從他的調遣,通過他和管家們的職場表現,讓我們來看看想要做個成功的管理者都要具備哪些素質?
作為管理者,首先你得有殺伐果斷的決斷力。
需要你拍板定案的時候,千萬不能猶豫不決,拖泥帶水,否則會給自己和下屬的工作帶來很大困擾。第一個抽中輪值大管家的馬天宇,一上來就要承辦一項規模不小的會議活動,不光有五十個大人,還有十幾個孩子,馬天宇需要為大人的會議和小孩的托管提供相關服務。其中涉及到場地設備、托管活動內容、場地備案、晚會活動等各項事務。
做事毅然果斷,碰到緊要關頭能及時作出正確的選擇,這樣的人才是每個老板都希望看到的,也是成為好老板不可或缺的一個基本條件。
剛接任管理者的工作時,馬天宇顯然還沒有完全做好準備,遇到問題很多時候不知道如何做決定。就像吳磊說的那樣,馬天宇在輪值大管家期間,一直都處于一個過載的狀態,對于性格較為慢條斯理的他來說,很難快速的做出決定,但是小馬哥已經很努力的在適應身份的轉變,也很快找到了自己的工作節奏。
其次,還要知人善任,具備組織能力。
作為一個老板,不可能事事親力親為,很多工作都不是靠一個人能夠完成的,更多的要依賴團隊的力量。這就需要老板去組織安排下屬去完成,這個組織的能力,包括利益分配、職責劃定,任務分工等等。
可能是因為性格使然,馬天宇寧愿自己多做點,也不好意思“指使”大家去干活,還是劉濤提醒他,所有的員工工作任務的分配,也是小馬哥作為管理者的一個考核標準。
當馬天宇上任后,闞清子、李蘭迪都感覺一身輕松,甚至有些“無所事事”;張翰甚至在沒有客人需要接待的時候,換上了睡衣拖鞋在宿舍里休息,還是吳磊主動聯系馬天宇詢問是否需要幫忙。反觀馬天宇自己卻相當忙碌,又是和工作人員對接、又是查看活動場地,一個人跑里跑外的。如果馬天宇的分工能更合理,大家應該不是這樣的工作狀態。好在馬天宇發現問題后,對分工及時進行了調整,讓每個人都在自己適合的崗位發揮起了作用,接下來的工作安排也更加順利的開始運作起來。
最后,作為一個老板,要給予下屬充分的信任。
你要相信,任何人都會想辦法完成他從事的工作。也許他工作的形式與你想象的有所不同,但也可能是一種更好的方式,或者對他本人來說是一種好的方式。因此你得信任你的下屬,讓他充分發揮個人能動性。
這次馬天宇把布置晚會場地的任務交給了張翰去做,但是當張翰將椅子擺完后,發現椅子可能不夠客人坐,馬天宇提議重新擺椅子,張翰則想把椅子并在一起,吳磊又覺得椅子夠了不用再擺了,大家你一嘴我一嘴,每個人都對椅子的擺法有不同的見解,這讓張翰感到十分無奈。
本來這件事情馬天宇已經交給張翰全權負責,張翰便認為既然交給他了就應該用人不疑,但是每個人都在對這件事情各抒己見,就導致最后不知道該聽誰的了。
反觀劉濤,在馬天宇代理老板所有工作期間,她并沒有過多干涉他的任何工作安排或決定,而是讓他放手去做。剛開始,馬天宇一遇到問題就會向劉濤征求意見。比如,要給客人準備紅酒,馬天宇下意識的會問劉濤可以提供幾瓶,這時,劉濤就會表示現在你是大家的領導者,這個事情應該由你自己來決定。不過,當馬天宇真的遇到無法解決的問題,劉濤還是會適時的給予建議,但不做過多干預,可以說是給予了馬天宇充分的信任。
看過《親愛的客棧》發現,職場上真正厲害的人往往具備老板思維。從一個職場新人成長為十項全能的老板,確實不是一件容易的事,客棧的管家們或多或少還有需要提升的地方,期待他們在接下來的考驗中實現自我的蛻變,成為每一位客人心中的第一管家。


