如果遇見了4S店維修部門對消費者做出的一些不當行為，我們一定要站出來保護自己的權(quán)益。有的時候，為什么會有很多商家公然的做出傷害消費者利益的事情，也是因為，很多消費者對于自己受到的服務(wù)在專業(yè)層面上并不了解。

而且，特別容易被商家表面上所謂的優(yōu)質(zhì)服務(wù)蒙騙，這樣一來，很多消費者還以為自己獲得了特別不錯的服務(wù)，殊不知，自己的切身利益已經(jīng)受到了傷害。所以說，只有服務(wù)與被服務(wù)方共同監(jiān)督，才能將我們的服務(wù)環(huán)境營造的更好。

前段時間，河南鄭州的一位李先生，他在維護自己的車輛時的那一段維權(quán)經(jīng)歷，給我們很多人都帶來了很深的啟發(fā)，甚至，有人說，看到這位先生的遭遇才知道，原來，自己受過服務(wù)的4S店中，也許真的存在很多貓膩的行為，以后，再去保養(yǎng)車的時候，還是要擦亮眼睛仔細了解一下，否則，受傷害的只有自己。

原來，這位李先生半個多月前發(fā)生了一起交通事故，因為對方是全責，所以，李先生維護車輛的費用也由對方全權(quán)承擔，當李先生把車送到4S店時，店家根據(jù)受損情況列出了28個維修項目，肇事一方也一次性付了2萬元的維修費。可是，當車輛修好的時候，面對維修反饋單，李先生發(fā)現(xiàn)原本應(yīng)該受到28項維修項目，商家只對自己的車進行了10項維護，與此同時，李先生也找到媒體，共同來到商家。

面對李先生的質(zhì)問，4S店的工作人員表示，店家方面已經(jīng)給李先生的汽車維護做了優(yōu)惠，也做了保養(yǎng)，沒進行的這18項維護的費用全部都用在了保養(yǎng)上。

而隨著記者對于李先生以及4S店深入的調(diào)查才發(fā)現(xiàn)，原來，在4S店接收到李先生受損的車輛時，私下里李先生已經(jīng)和4S店達成一致，要求店家在列出維修項目的時候價格上浮，并且，如果在事后多出的維修費用，店家承諾退給李先生，由此，才出現(xiàn)了事后的鬧劇。

所以，面對這樣的情況，李先生同樣有自己不可推卸的責任，如果，當初他沒有和4S店有著這樣不正當?shù)囊螅簿筒粫霈F(xiàn)這樣的行為。所以，李先生也當場聯(lián)系了肇事車主，將5000元返還給對方。

真相大白后，很多人也表示，敢于在自己權(quán)益受到傷害的時候勇于維權(quán)，是李先生很可貴的地方，但是，面對肇事車主，并沒有做到坦誠相待，也是他要改正的一點。

不過，通過李先生的事情還是要提醒大家，在車輛維護的時候，如果出現(xiàn)了一些有關(guān)于維護的疑問，還是要積極的與店家取得溝通，畢竟，出門在外，車輛作為交通工具是很重要的，如果，在一些安全上出現(xiàn)問題被我們忽視了，就真的得不償失了。

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