剛剛,徐曉冬信守諾言,吃了自己兒子的屎。
他發出了一段吃屎的視頻,豪言自己“上天能抓龍,入地能吃屎”。
事情的起因之前玩君寫過,主要是因為徐曉冬質疑王占海在視頻中單手舉起50公斤杠鈴的真實性,并聲稱如果是真的,自己直播吃屎。
昨天中午,姜俊華發了一個微博,稱王占海將于12月21日在功夫大擂臺再次單手舉起50公斤,甚至55公斤。
在他發出這段微博之后,徐曉冬發了一段視頻,公開了自己吃屎的全過程,在視頻中他說了這么幾句話:
“我相信王占海能舉起來,相信王占海的為人”。
“不代表我對太極的理解,太極就是不能打,太極就是健身”。
“王占軍、王占海,我正式向你們挑戰”。
“我徐曉東說到做到,武林的事,也是,徐曉冬能吃屎,徐曉冬能把你們打出屎來。”
總結他的話,大致包含三層意思:
一、我是個信守諾言的人;
二、我仍不認為太極能打;
三、我正式向你們挑戰。
事情就是這么個事情,但只對事情進行敘述從來不是玩君的風格,談一下自己的看法。
這次事件明顯是由于徐曉冬說錯話引發的,這對他來說也不是第一次了,而他這次的應對,雖是不得已而為之,但還算可圈可點。
一、危機化解
先說一下危機公關的兩條重要原則:
一是一定要讓別人建立起對你的信任;二是發生什么都不可怕,關鍵是你怎么應對。
當危機發生時,必須盡快有人出面與公眾溝通,如果一個危機是從社交媒體開始,那么也可以通過社交媒體解決。
在說徐曉冬是如何應對之前,我們先看看什么對他最重要?
首先,他是一個專門挑戰傳統武術的打假先鋒,維護自己打假的人設最重要,只要不損害自己傳統武術打假者的形象,其他方面偶爾出點小錯并無大礙。
第二,他是一個網紅,制造熱點和保持熱度很重要,天不怕地不怕是他的標簽,這次吃屎更是強化了他敢作敢當的flag,不僅不失分,反而還會有加分。
我們再看看徐曉冬的兩次應對。
第一次:當徐曉冬找人到王占海舉杠鈴的現場去驗證過杠鈴的真實性之后,第一時間通過直播做出承諾,如果自己驗證屬實,絕不反悔。不回避,不退縮,強化了自己敢作敢當的形象。
第二次:姜俊華宣布王占海會在某次活動中現場舉杠鈴,說明對方心不虛,并已經開始利用此事做借勢營銷,徐曉冬終于確信對方能舉起50公斤,決定馬上踐行承諾,把公眾聚焦點再次拉回到自己身上。
二、轉守為攻
如果僅僅是被動的化解危機,只能算是及格,想在危機公關中得高分,必須轉移焦點,并利用熱點為自己加分。
什么樣的危機公關是更高級的?
危機發生之后,更重要的不是想“我該怎樣化解這個問題?”而是想“我該如何利用這個問題為我謀利”,學會在你遇到的危機和你想做的事情之間建立聯系,轉移目標,借題發揮。
這在政府官員答記者問時經常看到,比如被問“中國去年的國防預算是多少?”則會回答“中國是一個大國,我們的國防預算應當與我國的地位和實際情況相符合,但我并不了解確切的數字,我要告訴大家的是我們一貫的理念是什么……我們在某某方面已經做了什么……”
因此,徐曉冬如果只是認栽吃屎,不僅LOW,還被動,被對方笑話的同時還會被他們到處宣揚。
而把表述重點放到自己仍然不相信太極能打上,同時利用這個萬眾矚目的時刻向他們正式發出挑戰時,不僅將自己吃屎的不利影響降到最低,而且轉移了目標,給對方添了堵。不僅對方的借勢營銷泡了湯,同時由于他們不會接受挑戰,所以不僅不愿到處宣揚,還會因不敢接招而被人嘲笑,因此反而更像是吃了屎的。
換位思考一下,如果你是徐曉冬,你會怎么做?
所以,你會給徐曉冬這次危機公關打多少分呢?


