紫金財經12月16日消息 據報道，水滴籌在患者家屬申請的籌款時會給出一些“小提示”，建議患者家屬提高籌款金額等內容，還可能存在家屬無法提取剩余救助款的情況。對此，水滴籌回應稱，這些情況并不存在。

據媒體報道，2019年11月29日晚，太原市濱河西路北邵村附近發生一起車禍，受害的是一家三口，其中，父母雙方當場不幸身亡，孩子小昱被送到省級醫院急救。在急救過程中，水滴籌的工作人員聯系孩子的阿姨，稱可以在水滴籌平臺申請籌款，通過眾籌方式可以為小昱進行捐款，而且籌款效率很高，一個半小時就可以籌到15萬元人民幣。

在當時緊急情況下，小昱的阿姨在水滴籌工作人員的指引下進行了籌款，籌集到15萬元的慈善金額。但事發過后，小昱的阿姨表示，手術前后花費總計3萬元多，而剩余的近12萬元的救助款，直到現在都取不出來。

對此事，水滴籌強調，并不存在水滴籌線下服務人員建議患者家屬提高籌款金額的情況，并且線下人員拒絕了患者家屬在申請發起籌款時提高目標金額的要求。目前，患者家屬要求必須將15萬余元全部打款到患者家屬個人賬戶，但這樣平臺將無法監督款項用途，可能存在款項挪用。社會愛心人士通過水滴籌給予幫助的本意是為了患者治療，他們對平臺有要求，平臺也有責任，去盡力確?？铐椀挠猛?。

有網友表示，善款，就是善良的人在自己能力范圍之內，去資助需要幫助的患者，愛心人士捐助的善款，不能被他人所利用。

以下為水滴籌回應全文：

我們注意到太原某車禍籌款事件的相關報道，嚴重偏離事實，特此澄清如下：

1、11月29日晚，患者趙某由于車禍受傷被送到醫院重癥監護室治療。水滴籌線下服務人員與患者家屬溝通過程中，患者家屬表示患者在重癥監護室治療花費大，并且父母去世，爺爺奶奶都是農民，無力承擔醫療費用。在和患者家屬一起與醫生確認患者病情并獲得相關醫療證明后，線下服務人員才協助患者家屬申請籌款。

2、關于籌款金額，并不存在水滴籌線下服務人員建議患者家屬提高籌款金額的情況。事實上，患者家屬在申請發起籌款時就主動提出希望提高目標金額，被線下服務人員拒絕。在籌到目標金額后，患者家屬再次主動要求更改目標金額，被線下服務人員再次拒絕（有相關溝通記錄為證）。

3、水滴籌一直積極跟進患者實時治療進展，與患者家屬溝通打款方案。在患者治療過程中，水滴籌與醫護、患者家屬了解到，患者病情好轉，已轉入普通病房，目前實際花費約3萬元，并且第三方有墊付，后續預期治療花費不高。由于項目籌得金額15萬余元很可能遠超出治療所需，為了保障款項用途，水滴籌與患者家人積極溝通，提供了多個打款方案供患者家屬選擇，包括全款打款到醫院、分批打款到個人。并且，平臺一直向患者家屬強調，如果患者急需治療資金，平臺還可以安排緊急通道打款，但都被患者家屬拒絕。

目前患者家屬要求必須將15萬余元全部打款到患者家屬個人賬戶，但這樣平臺將無法監督款項用途，可能存在款項挪用。社會愛心人士通過水滴籌給予幫助的本意是為了患者治療，他們對平臺有要求，平臺也有責任，去盡力確?？铐椀挠猛尽Ｒ虼耍脚_無法無視第三方墊付、籌得金額很可能遠超出實際治療所需的情況，直接將15萬余元打款到患者家屬個人賬戶。

面對患者家庭不幸遭遇車禍，我們的心情和大家一樣沉重，患者未來還需要生活費用。若患者治療結束后籌款仍有剩余，平臺會將患者治療的剩余款項原路退還愛心人士，愛心人士可以通過其他方式將款項給予患者家屬，用于患者后續生活。感謝大家的關注，也祝愿患者早日康復！（紫金財經綜合）