湖南衛視經營體驗類節目《親愛的客棧》目前已經播出了八期。客棧的職場生活就像現實生活中一樣是張弛有度的,既有激烈的競爭也有暖心的合作,既需要高度集中精力去完成工作任務,也需要休息放松。在本期節目中,客棧暫停營業一天,一行人去到了銀川的中國枸杞館和酒莊展開歡樂的團建;放松過后,三位終極合伙人迎來新一輪比拼,輪值擔任大管家接手客棧管理,馬天宇率先迎接挑戰;飛行嘉賓賴冠霖、鄭雅文擔任臨時員工體驗客棧職場生活,為客棧事業添磚加瓦。
收視再創佳績,三強管家輪值引熱議
《親愛的客棧》第三季自播出以來,收視成績連續八周名列前茅,本期節目在同時段全國所有頻道中,收視率、收視份額均為全國網及全國網城域雙網第一,其中全國網城域收視率0.57,收視份額4.55%。在本期節目中,客棧員工們首次迎來團建活動,休閑的同時更加了解寧夏枸杞和葡萄酒特色產業;馬天宇出任大管家,嘗試接手客棧大小事務,得到劉濤暖心相助;眾人齊心協力,為參與人數眾多的活動做準備……一如既往的勵志職場故事引發網友熱議:“劉濤以大局為重的格局真的很贊”、“馬天宇做大管家既溫柔又認真”、“闞清子提建議很暖心”。節目相關關鍵詞登上微博實時熱搜榜top1,彰顯節目話題熱度。
經過上一周的管家“復活賽”,馬天宇成功“復活”,和吳磊、張翰共同組成客棧候選合伙人三強,在這一期他就要率先挑戰大管家一職。馬天宇剛剛上任就迎來承辦活動的艱巨任務,其中涉及到多種事務,十分復雜。由于性格太溫柔,起先他寧愿自己多做事也不好意思麻煩別人,但經過與劉濤的交流,他也能夠對管家分工做出更合理的安排。在眾管家的努力之下,活動一切就緒,即將正式展開。從本期節目可以看出,從員工成長到能打點好一切事務的老板,確實不是一件容易的事,或許客棧的大多數管家們都還有很長的路要走。
深入了解寧夏特色產業,團建敞開心扉做總結
弓弦如果一直緊繃便容易斷裂,人同樣如此,如果總是處在緊張狀態也會扛不住。職場生活需要勞逸結合,第三季的客棧經營之旅過半,老板劉濤帶著員工們出門團建,不僅是犒勞大家的辛勤付出,更給了大家一個更深入了解寧夏當地特色產業的機會。
除了感受寧夏物產之美,團建還給了客棧伙伴們一次敞開心扉、說出心聲的機會。在酒莊用晚餐時,劉濤和大家一起對十來天的工作進行了總結。從培訓入行,到迅速進入管家狀態去服務客人以及創收,劉濤覺得大家的工作完成度非常高。她還總結了自己的表現,并讓大家來一次“吐槽老板大會”。在片刻的沉默后,陳翔率先展現了“說話的藝術”,說老板的“問題”是太親民,沒見過天天給員工做早飯的老板。其實面對老板的如此“考題”,不管是贊賞或是提出問題,只要說的是真實且真誠、合情又合理的看法,一個好的老板都是能夠接受的,這也能讓老板知道今后如何把經營管理工作做得更好。
馬天宇升職組織活動,從忙亂逐漸變有序
把馬天宇作為職場管理者來看待的話,其實他面對著兩方面的問題,一方面是同級突然變上下級后關系微妙,他很難以管理者身份自居對別人提出要求;另一方面是因為他自身性格比較柔軟,寧愿自己多做一些也不想麻煩別人。其實如果在分工上做得更加有條理,大家都不會有太大壓力。當被劉濤問起感受,馬天宇坦言才一天就感覺累得不行。劉濤給他分享了管理經驗,提醒他客棧是一個整體,該提出的問題和要求都得提出來。闞清子也注意到他的顧慮,告訴他有什么事就直接說,大家都能理解,還暖心地建議他采用列表的方式,把每個時間點誰要做什么都分清楚。通過大家的鼓勵、幫助和他的自我調節,馬天宇逐漸找到了合適的節奏,他在晚會上總結了一天的工作,通過分時間段和對管家進行分組,把分工安排得更加明確,也提出了希望大家都集中精力去做事的想法。
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