曾經火爆一時的國民乳酸菌飲料太子奶,做過一次讓人印象深刻的天價營銷。
當時太子奶采用了五秒鐘的TVC,以一個媽媽和一個孩子手舉太子奶向觀眾推薦:「每天喝瓶太子奶」。不僅創意上簡單粗暴,沒有給予消費者一定的品牌告知,最致命的是,當時太子奶以8000萬元巨額代價摘取1997年央視廣告標王桂冠。
沒有好的創意、消費者對品牌毫無感知,沒有合理的廣告產品和渠道、也沒有相應的技術營銷手段跟上,讓太子奶一步錯、步步錯,最終被市場所淘汰。
無論時代如何變化,品效合一永遠是營銷人不變的追求,但現在達到這樣的效果越來越難。時至今日,廣告投放的渠道、投放方式和消費者本身都發生著翻天覆地的變化。
5G時代即將到來、人工智能短視頻超速發展、廣告和內容的邊界越來越模糊,品牌和效果的需求悄然結合,新事物、新模式、新洞察層出不窮。在這樣的大環境下,無論對于廣告主、還是代理商,都提出了更高的要求。
創意依然有用,但在新營銷時代,創意逐步成為整個廣告產品的一部分。如果廣告廣告形式不講究體驗,搶占、阻斷和強迫注意力,體驗不佳,或者無法精準得找到目標消費者,創意也無法得到全面的發揮,轉化效率也將大大降低。
如何更高效得找到消費者,如何更高效得實現轉化?以往高度聚集的傳統媒體銷售廣告位的模式已經過去,科技領域的摩爾定律發揮威力,任何領域都不可避免地受到技術進化的裹挾,而加速其進程和裂變。傳統的營銷服務手段,只有不斷的變化才能緊跟時代潮流,與社會變更相吻合,因此其必然對平臺的深度、廣度都有著很強的要求。
換句話說,你我都不得不承認,傳統意義上那種「創意+技術」的營銷時代已經過去,新時代的互聯網營銷更像「技術+」靠攏。新時代面臨的是一個全新的廣告位市場,平臺要承擔更多的數據和需求打通的能力,只有在平臺上,海量的廣告位和海量的投放需求才可能做到精準匹配。
這一切,都離不開技術。如何在對的場景下把對的信息用對的方式推送給對的人?這就是技術營銷需要做的事情,也是在「引擎大會2020」上所討論的核心問題。
從傳統營銷邁向技術營銷
回顧十年前,當時的技術營銷還僅僅停留在幫助創意更好的展示階段,更像是服務于創意的技術手段。
早在2007年11月18日,「技術營銷」這一詞條就在百度百科上線了。當時的定義是,技術營銷是通過運用企業的技術服務和專業知識等方面的系統能力,使客戶在短期內對新技術產品得以認識、了解和接受。
但現階段,隨著AdExchange、RTB、DSP等等一系列技術的引入和推廣,技術營銷的詞意也已經悄然改變。技術營銷在今天更多指的是「技術手段解決營銷問題」,也即營銷技術化,這才是技術營銷的本意,而不是簡簡單單地用營銷推廣技術。
新媒介的不斷涌現,新的廣告位也在不斷誕生。進入5G時代,意味著以圖文、視頻、短視頻等更多種媒介形式越來越普及,平臺和渠道變得更多的同時,消費者的需求也變得復雜多樣,營銷鏈路趨于復雜化。
但反顧傳統鏈路,營銷的環節是很簡單的,只需要通過廣告主-代理商-媒體廣告位-消費者就可以實現。現在,傳統媒體的廣告位置變得不那么有效。它們實在太單一了,簡單粗暴的展示已經無法激起消費者的興趣,更不要說轉化了。
頭疼的不僅僅是搞不懂新廣告位模式的廣告主們,更是傳統代理商。在廣告業整體疲態還未全部解除的環境下,廣告代理商的增長,尤其是那些傳統基因特別重的代理商,必然要面對更大的增長挑戰。根據勝三的報告,2018年本土代理商總收入同比增長為6.1%,而2019年同比增長只有5.1%,同比下滑一個百分點。
找到更好的增長途徑成為了行業中所有廣告代理商都在關注的問題。
但這個問題并不是沒有最優解。技術營銷的本質,歸于整個互聯網營銷市場,其核心要素就是數據。營銷,不過是在對的場景下把對的信息用對的方式推送給對的人,這過程需要大量的第三方應用和服務來協作,需要運用技術的手段,進行消費者數據管理來觸達精準人群,從而實現廣告位和需求的匹配。
通過互聯網技術,打通全渠道全領域,讓數據在供求關系中流動的越順暢,那么,投放價格就會越低,投放效率就會越高。
在這里,巨量就掌握著海量的數據,引擎則是背后強大的技術算法系統。巨量引擎的出現,在「技術+」時代環境中,目的不言而喻。
短視頻時代下的技術營銷
作為全新的媒介平臺,短視頻正爆發著龐大的生命力。
每天抖音系平臺為代表的短視頻平臺上都交流著龐大的數據,但在3年前,應該很少人意識到短視頻會成為一個全民應用,也很少人意識到短視頻會為數字廣告創造一個這么大的增量。
在12月5日的「引擎大會2020」上,巨量引擎產品高級副總裁劉思齊,這么解釋短視頻平臺作為新媒介平臺能夠爆發巨大營銷價值的原因:
「第一是它大大降低了內容生產的前檻,也使得整個內容消費變得更規模化,第二是影像化表達的威力;第三它同時兼具大眾化媒體的爆發傳播(沒找到好的詞,意思是電視這類一對巨大多的媒體可以迅速引爆話題和流行)屬性和個性化媒體的私密愉悅的屬性。」
巨量引擎在其中所能夠帶來的營銷價值顯而易見,讓廣告主和代理商,在一個用戶有規模、用戶質量高、觸點密集、互動形式強的平臺,讓廣告變成內容,用視頻這樣好的形式,與潛在客戶進行個性化的連接和互動。
在產品方面,巨量引擎推出了Topview、試玩廣告等新產品形式,讓廣告體驗更加順滑,不打擾用戶體驗,也增加了用戶對于廣告的互動性和趣味性。巨量引擎也注重廣告產品的創意提效,提供了許多創意生產工具和平臺,讓廣告主做創意不是一件太難的事情。轉化方面,推出了TAC模型,通過Tracking的后段數據跟蹤,對Attribute歸因的進一步挖掘,對于CONVERT深度轉化能力的持續加強,讓廣告主的投放更接近自己的營銷目的。
在內容生態這個大本營上,通過平臺級的整合能力、創作工具的加持、數據的主力,通過短視頻平臺在內容創作方面通過低門檻普世內容創作,讓優秀內容進化,在內容消費方面,通過高耦合興趣內容聚集,進行互動方式的革新,再利用智能分發的方式,智能技術驅動商業的發展。
這背后所有的效果,都通過需要技術進行驅動,這背后是巨量引擎一直持續建設的機器學習能力。人類大腦有1000億神經元,但是巨量引擎在做及其模型的時候,單個模型參數能夠達到2000億。通過強大的算法,廣告主可以設定自己的ROI,巨量引擎能夠自動找到打到收益目標的用戶進行投放和轉化。
多年來,人們一直熱議人機圍棋大戰,但在「技術+」營銷時代,算法可能比我們想象得走得更超前了一些。
實現用戶體驗和營銷價值的統一
用戶體驗和價值的統一,永遠是廣告產品創新的方向,這需要產品、創意、轉化能力、內容生態和度量標準等五大方面的努力,也是巨量引擎現階段正在努力的方向。
很多服務商有非常創新的創意解決方案,但缺少一個技術營銷手段。對于巨量引擎來說,它們有很好的技術手段,但也需要更多服務商和廣告主能夠給予信任和支持。
巨量引擎曾經有一個案例,一個教育的代理商,員工三分之一以上是拍攝團隊,他們也找到了很好的組織演員資源的方法,平均1000元左右出一個片子,最終用巨量引擎的AB測試功能快速迭代出最好的那條,然后加注投放。
換句話說,機器學習最終依賴客戶的信任,只有愿意把用戶在廣告鏈條上的數據傳給巨量引擎,才能據此做出最優的投放決策。
引擎需要潤滑油,尤其是「巨量」的引擎,摩擦力帶來的損耗是驚人的。為此,巨量引擎專門重組了「客戶與伙伴賦能平臺部」。一個顯著的數據是,如果像提高10%的ROI,通過技術驅動的各種工具甚至可以讓廣告主/代理商少招聘20個人,但這兩者其實帶來的是一樣的價值,不一樣的成本。
同時,巨量引擎今年還加強了「增長和商業平臺部」,廣告后臺升級為「商業平臺」,能讓易用性也再上一個臺階,相信很快在2020年Q1,無論是數據還是案例上,都會有所體現。
如果把引擎比喻成營銷時代的發動機,那一定是帶來用戶增長,品效合一的發動機。而巨量是技術驅動的規模化,規模化的用戶、規模化的提升每一個環節的效能、規模化的為廣告主創造價值。
面對變化和機遇,只有迎難而上的挑戰者,才有可能分享到勝利的喜悅。工欲善其事,必先利其器,而巨量引擎在其中就是一把強勁的武器,幫助數字營銷代理商打好這場戰役。


