現(xiàn)在不少愛美的女生，都希望自己能再瘦一點，袁女士就是其中的一位，她在城陽區(qū)馬里奧商業(yè)街纖瑾姿美體店私人預(yù)訂了80斤的減肥套餐，一年多的時間，店鋪就關(guān)門了，這是怎么回事呢？

袁女士說自己18年7月份的時候經(jīng)朋友介紹，得知在城陽區(qū)馬里奧商業(yè)街有一家纖瑾姿美體店，對自己身材不太滿意的她聽了店長的介紹后，決定試一試。

袁女士：我私人定制了80斤，然后是每斤80塊錢，一共是交了6629元。

袁女士自己有點管不住嘴，當(dāng)時挺老板說這種減肥方式不太需要控制飲食，這才狠心交上了錢。雖然店鋪離家有點遠，但為了能瘦下來，她還是堅持去減肥。

繳費之后不久，因為工作忙經(jīng)常需要加班，袁女士決定將減肥的計劃暫時擱置，想調(diào)整調(diào)整身體再繼續(xù)減肥，可沒想到這一停就停了一年多。

袁女士：今年9月份朋友跟我說她要不干了，要搬走，我也沒當(dāng)回事。過了幾天9月18號我跟她來了，來了之后她說到9月底，我就跟她繼續(xù)協(xié)商。我是繼續(xù)減，你也減不完我這么多斤，我說要么你退款，她也不退。

當(dāng)初約定好的減80斤并沒有達成，老板說跟她說，現(xiàn)在的房子要到期了，要把店鋪搬走，等新店開張，袁女士可以繼續(xù)減肥，可沒想到左等右等也沒有等到新店的開張。

袁女士：她跟我說她有一個合作伙伴懷孕了，還有一個多月就要生孩子了，要等哺乳期結(jié)束之后這個店才能重新開始。我就說讓她退款，她又不退，我說那你給我安排新店，她也不安排。現(xiàn)在就按減的最多的，也要退給我5700多。

行動員和袁女士一起來到纖瑾姿美體店，想要跟老板了解情況的時候，卻發(fā)現(xiàn)當(dāng)時的店面已人去樓空，連當(dāng)初的門頭也早已換下，袁女士立馬嘗試聯(lián)系當(dāng)時的工作人員。

這下袁女士可著急了，店鋪不見了不說，現(xiàn)在連人也聯(lián)系不上了，難道自己的這5000多塊錢就要這么打水漂了？經(jīng)過一番查詢后行動員找到了城陽區(qū)亞會纖瑾姿美體店另一位負(fù)責(zé)人的聯(lián)系電話。

負(fù)責(zé)人說自己關(guān)店前，已經(jīng)幾乎處理好所有會員的減肥問題，只有袁女士因為自身原因近一年都沒去，所以她的減肥計劃才擱置，而在袁女士交錢之前，就明確告知過，不能退費，袁女士同意后才付的款。雙方無法達成一致，隨后行動員和袁女士一起來到了流亭市場監(jiān)督管理所，希望工作人員幫忙調(diào)解。

監(jiān)管所工作人員表示，由于雙方并沒有提供當(dāng)初簽訂的合同，所以費用是否應(yīng)該退還不好界定，只能通過雙方調(diào)解。后來在行動員的一再堅持下，工作人員查看了系統(tǒng)內(nèi)的登記號情況，聯(lián)系了城陽區(qū)亞會纖瑾姿美體店的負(fù)責(zé)人了解情況。

監(jiān)管所工作人員：我們可以聯(lián)系她，剛才問了她大體情況，她也跟我說了她這邊的情況，一會你把你的聯(lián)系方式留給我們，我們繼續(xù)跟她聯(lián)系，如果能退的話看看能退多少錢，或者怎么樣。我們給她盡力調(diào)解，人家對方同意的話最好，不同意的話我們也告訴你結(jié)果，我們只能建議走訴訟程序。