綏化市蘭西縣公安局城東派出所有這樣一名女警察，從警23年，查處治安案件900多件，調解糾紛1500多起。在2019年全省公安機關“尋找最美基層民警”網絡評選活動中，她的票數位列第一，她叫宋鶴。

近日，宋鶴接到一名出租車司機的報警求助，一位老人在車上突然發病，情況十分危險。得知情況后，宋鶴先讓司機將老人送往醫院，自己和同事急忙往醫院趕。剛下車，就發現氣氛不對。

宋鶴和同事趕到醫院時，出租車也正好剛到，大家正在為如何把老人從車上抬下來的事兒爭吵。此時，車內的老人已經昏迷不醒，失去了意識，身上沾滿了嘔吐物，要把老人從車里抬到擔架上的時候，醫護人員和熱心司機下意識的猶豫了一下。就那一瞬間，宋鶴擠到老人身邊，直接上手給老人擦掉嘔吐物。

此時大家都被宋鶴的這一舉動感染，紛紛伸手來幫忙。在民警、醫生、出租車司機的共同努力下，老人被及時送進了急救室，大家長舒一口氣，這時，宋鶴又轉身向醫院門口走去，眼下，她要抓緊時間找到老人的家屬。

找了一陣毫無收獲，宋鶴馬上轉變思路，想到了利用朋友圈擴散消息，尋找老人家屬。果然沒多久，宋鶴的手機就響了。老人的家屬聽說宋鶴救助老人的經過后，十分感激，特意訂做了一面錦旗送到了城東派出所。

就連城東派出所的民警都不記得，這是第幾次去王大爺家了，但他們清楚記得，每次到他家父子倆都在怒目相向，針鋒相對。

似乎形成了習慣，父子倆一吵架，就會找到城東派出所的民警來幫忙調解。都說“清官難斷家務事”，處理這樣的家庭糾紛可沒有那么容易。如何化解父子倆日積月累的隔閡，這讓民警們犯了愁。

為了王大爺一家能和睦相處，城東派出所的民警想了幾套方案。這一次調解，民警把他們帶回了所里，希望換一個環境，讓他們心平氣和地溝通。可問題是，父子倆鬧別扭不是一天兩天，這個方案對他們來說，能夠奏效嗎？

在民警的勸說下，雙方情緒終于不再那么激動了，這時候可以好好聊聊解決問題的方案了?，F在年輕人和老年人生活作息習慣不一樣，如果王大爺和兒子分開生活，是不是就能很大程度上減少父子間的爭吵呢？但這個方案提出來，雙方愿意接受嗎？

經常熬夜、三餐不規律，讓宋鶴患上了胃病。在與病魔抗爭的日子里，宋鶴的胃部切除了三分之二，體重驟降了10多斤。在疾病面前，宋鶴并沒有畏懼，手術后只休息了十天，就再次回到了工作崗位上。單位的同事看到帶病堅持工作的宋鶴，都在勸她多休息幾天，可宋鶴只是笑笑回答說：“沒事我都習慣了”。

長期的刑警工作經歷，斗爭風雨的磨礪，已使宋鶴養成了堅韌的性格，即使面對病魔，她依然保持樂觀。