文：李曉光
ID：BMR2004
成交額達2044億元！
截至11月11日23時59分59秒，京東“11.11京東全球好物節”（11月1日零點-11月11日23時59分59秒）累計銷售額為2044億元,同比增長近28%。
其中，作為京東集團排頭兵的3C家電，主場優勢依然不可撼動，超市生鮮、本地生活、生活家居等垂直品類增長勢頭明顯。
“好物享低價、服務更放心”，圍繞讓消費者感受到“好物、好玩、好價”的購物體驗，今年11.11京東為消費者提供了一場購物盛宴。
而成交額屢創新高的背后是，消費者對京東的支持和信賴，當然這也不開京東的全渠道布局和惠及新興市場的下沉戰略。
2044億！成交額再創新高
在10月18日，京東就正式啟動了 “11.11京東全球好物節”， 拿出了史上最大的優惠力度，即“百億補貼、千億優惠”。
11月11日零點剛到，京東11.11全球好物節就傳來了好消息，自11月1日零時至11日零時，京東平臺十天累計下單金額一舉突破1313億元。
11日9時，“11.11京東全球好物節”，成交額突破1658億元，正式超越2018年京東11.11當天的成交額。
下午14時37分，“11.11京東全球好物節”累計下單金額突破1794億元。截至11日23時59分，累計下單金額突破2044億元！距離2017年11.11突破1000億元僅用了兩年時間。
這也意味著，繼今年年中“618十六周年慶”累計下單金額創下2015億元之后，年末11.11成為了京東的又一實力新主場。
在家電品類，京東的主場優勢不可撼動。11月11日，家電空調品類2秒實現破億，小家電品類1分30秒成交金額突破億元，開場1小時閱讀手機、游戲手機銷量同比增長300%。
根據官方公布的數據， 11.11期間，在京東平臺上，一級能效空調成交額同比增長了4倍。家用中央空調成交額超過去年11月全月2.5倍。
作為傳統大件的冰洗品類持續熱賣，洗烘一體&烘干機成交額同比增長7倍，4000元以上的中高端冰箱洗衣機成交額同比增長了5倍，母嬰洗衣機成交額較去年同期增長了3倍，卡薩帝冰箱洗衣機成交額同比增長了4倍。
手機品類表現仍舊出眾，作為新晉的話題品類，5G手機銷量是10月全月的20倍，在京東累計關注5G手機的用戶數超過千萬；熱門5G手機華為 Mate 30系列5G版，京東發售1分鐘成交額破億。
京東零售集團的業務排頭兵之一，京東超市在多個品類上一路高歌猛進。據悉，食品飲料整體成交額是去年同期2倍。其中，五常大米成交額是去年同期的12倍，進口牛奶、咖啡膠囊、進口大米成交額是去年同期的5倍；酒品類迎來大爆發，葡萄酒整體成交額是去年同期的2倍
京東生鮮在11.11期間銷售創新高，10月18日至11月11日，京東生鮮共售出近11萬噸生鮮好物，再創新紀錄！其中，開放平臺和特產館的累計銷量同比增長130%，牢牢鎖定市場份額第一。
11月1日至11日，京東美妝成交額同比增長79%，其中面部護膚成交額同比增長86%；香水彩妝成交額同比增長80%。
家裝建材在11.11期間表現突出，智能品類越來越受到消費者青睞，智能馬桶同比去年增長110%，智能照明產品成交額同比去年增長220%，智能家居類目銷售額同比去年增長100%。
京東大數據研究院首席研究官劉暉表示，無論是“6.18”還是“11.11”都是一場蓄謀已久的消費升級，消費者可以以更低的價格拿到優質的商品、享受到更健康的生活方式。
全渠道布局：線上線下聯動
與往年不同的是，京東今年11.11的戰場不僅在線上，隨著京東線下零售版圖的擴張，線下的消費熱情也被調動了起來。
京東零售集團3C電子及消費品零售事業群營銷運營部總經理趙闊表示，今年11.11京東一直在大力拓展線下渠道，現如今京東家電專賣店已經超過1.2萬家，電腦數碼門店則有200多家。
在11.11期間，京東家電專賣店門店在縣鎮市場同步開啟“萬店同慶11.11”活動，消費者可享受到“最高減1000”的巨大優惠。
電腦數碼門店不僅匯集了眾多爆款產品，還有著線下觸手可達的優質服務和體驗，更有買贈、折扣等各種鉅惠，帶給消費者海量爆品好物。
從京東電腦數碼11.11開門紅戰報來看，電腦數碼品類在京東電腦數碼專賣店銷售較于去年，筆記本成交額同比增長197%，臺式機和顯示器的成交額也同比增長340%和466%。
作為京東線下場景的組成單元，京東戰略投資的五星電器在11.11期間新開6家門店，升級開業10家門店，全國的京東五星無界零售體驗店也將突破63家。
消費者將通過這些門店，真機體驗京東家電、數碼，以及百元小家電、家居、生活用品等京東專供商品，還可以同步預售京東11.11預售商品，并享受到京東物流的極速達服務。截至11日中午12點，五星電器數字渠道成交額同比增長超過100%。
位于重慶的5萬平米的京東電器超級體驗店，在11月11日零點整正式開業，雖然已是深夜，但現場仍舊人氣爆棚。
據了解，11日0點至3點期間，該超級體驗店吸引超10000名消費者到店參與活動與體驗。11月10日至11日凌晨3點，整體客流量接近30000。
該門店主打全場景沉浸式體驗，通過深度體驗，讓產品和科技真正實現與消費者的交流。現場設有機器人導購、無紙化消費引導、電子價簽（線上線下同價格）等。
門店內，由中國電信提供信號支持，在全球范圍內首個實現電器商場5G信號全覆蓋，匯集了國內外千余家品牌，20多萬種商品，設有7大專區、55個互動體驗區。
現場還有多個優惠活動，例如“逛店即賺錢”，消費者到店完成相應任務即可獲得一定額度的京東E卡，可直接折抵現金使用。
在趙闊看來，京東電器超級體驗店是消費者體驗需求引領場景創新的結果。“一方面消費在升級，每個人的需求在升級，另一方面產品也是日新月異地升級，如果只是靠傳統的線下賣場已經不能滿足人與貨之間的匹配。”他進一步說道。
京喜首次參與11.11，惠及下沉人群
作為京東全新的社交電商平臺，京喜主打的是“質優價美，玩轉社交”。這是京喜首次參與“11.11”，承擔著擴展新用戶的任務。
京喜在10月31日正式接入微信一級入口，在同日開啟的“全民京喜日”，京喜平臺當日售出超6000萬件商品。
10月18日至11月10日期間，京喜平臺工廠直供下單量環比9月日均增長394%，產業帶核心廠商訂單量提升1404倍。
在整個11.11期間，京東全站新用戶中有超過四成來自京喜，其中女性占比達55%，來自低線級城市的新用戶占到了京喜整體新用戶的四分之三。
在拼購業務的基礎上，京喜增加了返現的玩法，用戶在購買的時候點擊返利的商品就可以在完成訂單后享受一定的返現。
此外，京喜還開創性的提出了工廠直供的新模式，省去中間商賺差價，從而盡最大可能給到用戶低價好物的體驗。
京喜直播也是京喜平臺一個非常亮眼的購物體驗，具備兩大特色：一是首創直接去到產業帶、工廠、現場直播，一個是官方陪審團帶著大家邊逛邊買，而且現場可以聯線廠家老板送出福利。
首次參加11.11，京喜在資金補貼上也是毫不含糊，將提供億件一元商品，由商家讓利和平臺補貼“雙輪并行”的方式進行降價。
京東零售集團社交電商業務部京喜運營總經理馮燕透露，首次參加京東11.11的京喜開啟不到一個小時，銷量即突破100萬單，全天共賣出近6000萬件商品。其中，工廠直供訂單量環比增長16倍。
此外，京喜新用戶占當日京東全站新用戶的比例達42%，來自3-6線下沉新興市場的新用戶占當日京喜新用戶的74%。
全新的供應鏈、全新的場景、全新的玩法、全新的政策刺激用戶多級分享，京喜通過賦能商家低成本引流和用戶轉化，也為消費者帶來省錢省心的購物體驗。
