2016年的夏天,三星靠著手機頻頻爆炸火了起來。大部分年輕人現(xiàn)在一想到三星手機,腦海里出現(xiàn)的也許會是這張圖片:
當時三星手機在全球不少地方都爆出手機在充電或者使用時突然著火爆炸,而對于此,三星給予的反饋和彌補措施似乎并沒有能夠讓消費者滿意,再加上無動于衷的態(tài)度,使得三星手機在中國消費者心中的信譽度和形象都大打折扣。
在消費者有意無意的忽視下,三星手機在中國的銷量也越來越差,今年10月初,在國人同慶祖國華誕的同時,三星默默的關閉了其在中國的最后一座智能手機工廠——廣東惠州三星工廠。在這之前,三星先后關閉了位于深圳和天津的兩家手機工廠。
不過這對于三星來說,可能是一個非常大的損失,但卻不足以讓他們元氣大傷,因為作為韓國財閥,他們的產業(yè)不僅遍布全國,在國際市場上也是十分厲害的,在很多國家,使用安卓機都會優(yōu)先選擇三星的手機。
三星其實一開始是非常受中國人歡迎的。1992年中韓正式建交,敞開國門的中國,接納了三星在惠州投資辦廠,在此后的二十多年里,不斷加大在中國的投資合作,成為對中國投資最大的韓資企業(yè)之一。
在手機逐漸普及的時代,一部《我的野蠻女友》,更是讓三星手機終于成為中國市場的王者,分分鐘賣斷貨。
但是三星最后還是敗在了中國市場上,這不僅和三星對于負面新聞處理手段太爛以外,還很中國國產手機的崛起有關。2013年三星鼎盛之后,小米第二年就異軍突起,超越三星沖到第一,而三星開始下跌,跌幅達到22.4%。到了2015年,小米保持第一,華為成為第二,蘋果第三,OPPO和vivo分列四五,此時的三星已經是可以說是不在排名內了。
在銷量下降的時候,三星之前在中國市場一飛沖天后的弊端就暴露出來了,作出的產品不夠本土化,不太符合中國消費者的需求和偏好。再加上銷售渠道出現(xiàn)了冗長累贅,偏遠地方沒有代理商等各種問題。
“不想買”和“買不到”兩種情況疊加在一起,對于本來在中國市場就舉步維艱的三星手機來說,可謂是雪上加霜。
如今,三星手機已經退出中國市場,而中國的國產手機也開始在國際市場上開疆辟土。可以說,中國沒了三星,為國產手機騰出了更多的市場,也給中國國產手機敲響了警鐘,如何才能夠走得更遠,值得深思和謹慎。


