我是嘉成,去年10月,從一家盈利狀況并不好的傳統公司離職。
在朋友介紹下,拿到了一個小電商公司產品經理助理的機會,這是我入行產品的開始。
然而,即便是產品崗助理,踩的坑也多到可以把0基礎的我嚇到打退堂鼓。
1. 簡單地搬運需求,不懂如何分析需求
需求是什么?
剛入行的我,單純地把需求理解為指令。老板說什么,照做!客戶想要什么,照給!團隊同事需要什么,照單全收!
但需求多起來的時候,一切并沒有想象中的容易:
老板跟我說:金主爸爸要求版面上的廣告要更加突出顯眼!
用戶跟我說:頁面上的廣告太多了,想卸載APP了!
運營跟我說:廣告版面能不能優化,現在的點擊滿足不了KPI!
設計跟我說:你想要的那種字體做不了,換一個,太復雜了!
前端跟我說:不知道你想要哪種動畫效果,你走個說明文檔給我吧!
開發跟我說:你提的這個功能實現不了噢,回去跟你老大商量商量再開一次需求評審會吧。
leader跟我說:先梳理下最近的工作吧,你工作進度太慢了!
……
老板跟我說:金主爸爸要求版面上的廣告要更加突出顯眼!
用戶跟我說:頁面上的廣告太多了,想卸載APP了!
運營跟我說:廣告版面能不能優化,現在的點擊滿足不了KPI!
設計跟我說:你想要的那種字體做不了,換一個,太復雜了!
前端跟我說:不知道你想要哪種動畫效果,你走個說明文檔給我吧!
開發跟我說:你提的這個功能實現不了噢,回去跟你老大商量商量再開一次需求評審會吧。
leader跟我說:先梳理下最近的工作吧,你工作進度太慢了!
……
四面八方都在向我扔需求,我感覺自己都快要被需求淹沒了!
這邊催一下,那邊催一下,我只好手忙腳亂地捉住眼前地來做,但是即便是忙了一天加班到十二點,也沒覺得推進多少工作……
而且更多的時候, 我根本不理解為什么他們會提出那樣的需求,我累到只想簡單地搬運需求,空不出腦子來判斷先后順序。
而且更多的時候, 我根本不理解為什么他們會提出那樣的需求,我累到只想簡單地搬運需求,空不出腦子來判斷先后順序。
入職沒多久,公司要做雙12大促活動。
leader問我為什么?我說了微信是現在通用的溝通工具,還說了一堆,假如用戶在某某場景下,有這個功能,他們就能做什么事情。
然而leader不為所動,告訴我:
你只告訴了我你的假設,但那并不是用戶的真實需求。
你只告訴了我你的假設,但那并不是用戶的真實需求。
缺乏產品思維的我,很難理解這么做的必要性。
然而,用戶調研結果出來,我的想法確實是錯的:
稍微熟悉工作內容之后,我開始獨立負責一些功能點。
但因為前期過于依賴leader,很多時候都是由他去跟團隊溝通、對接、交付,而我并沒有主動意識到,我需要熟悉團隊工作流程和他們的工作內容。
按照理想狀態,確認需求后出第一版產品原型,開技術評審會過審,然后就給設計排期、給開發前端后臺測試排期……整個項目似乎可以有條不紊地推進。
然而實際操作中,意外總是會發生。
比如說設計,有人認為需要留白、簡潔干凈一些比較好;有人認為需要豐富、信息飽滿一些比較好。比如說開發,我由于不了解技術、埋了很多bug,只能和開發來回地拉扯商量。
好不容易確定下來了,時間也沒有了。但是工作量可一點都沒變,所以總是不可避免出現代碼質量下降,甚至延期的問題。
活動上線后,還經常因為各種效果問題,被領導在公司大群里@出來批評。
后來跟leader做活動復盤的時候,我才知道,bug還算小事,我更需要關注的, 是需要熟悉工作流程,尤其做這種時效性的工作,一定要細分并把握好時間節點。
有幾個頁面、有幾次跳轉、分別用了什么效果?
原型做出來后,前端需要做多少效果、設計需要做多少個頁面、開發需要寫多少代碼,他們需要的時間大概是多少,都要有大概的意識。甚至,要考慮到上線后,運營可以更關注哪些數據。
諸如此類的問題很多,一路走來,并不是沒有考慮過放棄。對比起大公司,在小公司成長難免會有一些劣勢。就算有前輩帶著少走一些彎路,因為缺乏系統培訓,有任何事情還是需要自己來摸索;或者是難以有一個更為成熟的思維去思考產品工作,缺少方法論的支持。
但是leader還是給了我很多鼓勵,比如給我轉發很多干貨和他之前的產出物料等,還幫我用公費申請了線上培訓班等等,這些對我在小公司的成長非常有幫助。
所以,從一個助理晉升到能夠獨立負責一條業務線的產品經理,我只花了一年。
我踩過很多坑,但是也收獲很多,相信你們也可以做到!我會在接下來的工作中更加努力,希望和大家分享更多心得~
以上是一個工作一年的產品汪給產品新人、或者準備入門的同學們的一些建議。
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@Aiden老師,原騰訊QQ音樂高級產品經理,負責QQ音樂Android產品線的規劃。擁有10年產品經驗,在產品戰略,細節,人員的把控上有一定的見解。
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@Linn老師,曾負責過上司公司全團隊的組織發展和人才體系搭建,對互聯網公司的組織運作模式及用人要求有深刻理解,讓你快速明晰自我在行業的發展路徑。
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- 產品0基礎,沒畫過原型、沒寫過PRD;
- 對產品工作不了解,沒有主導產品設計的經驗;
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