亞馬遜作為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商，在國內(nèi)外知名度和美譽(yù)度很高，這個平臺非常受中國買家的歡迎，但是作為亞馬遜的賣家一定要遵守亞馬遜的規(guī)則，不要觸碰它的底線，否則將面臨封號的危險。店鋪一旦被封就意味著賣家很長時間的努都白費(fèi)了，那么哪些行為會導(dǎo)致店鋪被關(guān)呢？

一、 產(chǎn)品質(zhì)量問題或者產(chǎn)品描述問題

亞馬遜是一個很注重買家體驗的平臺，賣家不能只追求價格和數(shù)量，也要把產(chǎn)品質(zhì)量重視起來。如果實物產(chǎn)品或產(chǎn)品的效果與描述差別比較大，買家就很容易進(jìn)行投訴賣家一個月內(nèi)如果收到2-3次投訴，店鋪就可能會被封。

二、關(guān)鍵詞或知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)問題

歐美國家對知識產(chǎn)權(quán)的比較嚴(yán)格，同時侵權(quán)是也是亞馬遜平臺的紅線，它不會去得罪一個知名的百年品牌。所以建議賣家對大品牌最好敬而遠(yuǎn)之，新手賣家跟風(fēng)選品的時候一定要仔細(xì)篩選一下，避免關(guān)鍵詞描述或者知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)。如果賣家被投訴侵權(quán)，輕則下架產(chǎn)品，重則直接封賬戶、關(guān)店鋪。

三、 店鋪關(guān)聯(lián)問題

亞馬遜眾所周知的規(guī)則之一，就是禁止賣家在同一個地點擁有兩個賬號。亞馬遜平臺會通過電腦端、網(wǎng)絡(luò)端、賬戶信息、產(chǎn)品信息、操作習(xí)慣、帳號密碼等等來檢測關(guān)聯(lián)店鋪。如果被檢測到，全部店鋪都得被封，這個要注意一下，如果同時操作多個店鋪一定要使用云端服務(wù)器單獨(dú)注冊和登錄。

四、 銷售違禁物品的問題

亞馬遜明令禁止出售的產(chǎn)品不能出現(xiàn)在平臺上，建議賣家朋友們在開店之前上架產(chǎn)品的時候要熟讀平臺禁止銷售的產(chǎn)品，避免不必要的麻煩。比如說亞馬遜明文規(guī)定不允許上架的醫(yī)療器械、嬰兒玩具、平衡車等這些，如果你上架了，抓到直接就是永久封店。

五、 績效指標(biāo)差的問題

績效指標(biāo)是針對第三方賣家設(shè)定的行為準(zhǔn)則，亞馬遜用績效指標(biāo)來區(qū)分賣家的優(yōu)良中差，訂單缺陷率、訂單取消率和延遲裝運(yùn)率，是導(dǎo)致賬號被封的主要原因。

六、銷售假貨導(dǎo)致的店鋪被封

亞馬遜對賣假貨的行為是絕對不能容忍的，它禁止銷售未經(jīng)授權(quán)的復(fù)制品、盜版、假冒產(chǎn)品;如果被人投訴在遜平臺上銷售假貨的話，賣家的賬號就很容易被亞馬遜叫停，資金也有被凍結(jié)的可能性。

七、操控Review

這是很多國內(nèi)電商的賣家容易觸碰的紅線，他們習(xí)慣性用以前的經(jīng)驗來做亞馬遜平臺，亞馬遜平臺嚴(yán)禁賣家操縱評論，也不允許提供折扣和贈品換取好評。平臺制定了非常嚴(yán)格的規(guī)定，來確保評論的真實性，從而保障消費(fèi)者的權(quán)益。

解決封店問題的方法：

1.找出違規(guī)的問題，進(jìn)行改善并解決，提出以后避免發(fā)生的措施；

2.給亞馬遜寫申述郵件。

需要注意的是，申訴郵件必須包含這些內(nèi)容：

①首先簡單明了的概括自己被封號的原因，然后用誠懇的態(tài)度表達(dá)自己錯誤的認(rèn)知并讓亞馬遜再給一次機(jī)會，最后一定要以強(qiáng)烈的語氣將自己對未來改變的決心表達(dá)出來，并且做出承諾；

②對現(xiàn)有問題要提出2-3點解決方案，不要太多也不要太少；

今天就分享到這里，希望可以幫助到廣大賣家！ 有興趣的伙伴可以給小編貝貝一個關(guān)注，或者在下面評論留言！您的支持就是小編前行最大的動力！