年年雙11,今又雙11。
曾經(jīng),它只是“單身節(jié)”,現(xiàn)在,成了“購物狂歡日”。
從09年幾大電商平臺將一年一度最大的促銷活動集中在這一天開始,每年11月11日的銷售數(shù)據(jù)都是一項項嶄新的記錄:1分鐘、1小時、1天,破百億、破千億、破萬億…
根據(jù)央行公布的今年“雙11”戰(zhàn)績:11月11日當天網(wǎng)絡支付業(yè)務17.79億筆,金額14820.7億元,人均消費超過1000元(注意,不只是網(wǎng)購者的平均,而是全國人口的平均)。
不容置疑,在這一天,電商平臺是最大的獲利者。有人對阿里巴巴進行了一次估算,依據(jù)是該公司2018年平臺成交額、營業(yè)收入和凈利潤的比例關(guān)系。得出雙11一天,阿里巴巴的凈利潤大約為27.9億元,這個數(shù)字尚未包括股票浮動的價值(因為雙11造勢對投資者的刺激,從10月23日開始至今,阿里股價上漲了約10%)
相對于其他風口的短暫性,成熟的電商平臺似乎沒有太多的憂慮,畢竟購物模式的主流已由線下逐漸轉(zhuǎn)向線上,消費者新的購物習慣已經(jīng)形成。
正因如此,巨大的誘惑讓無數(shù)的創(chuàng)業(yè)者涌入電商平臺的搭建,他們幻想著成為下一個阿里,下一個京東,下一個蘇寧易購。但是,多少“胎死腹中”,多少“半路夭折”,拼多多瞬間暴富的奇跡成為了“孤例”—甚至這個夢想成真者也是一路的爭議。
對于新的電商平臺難以發(fā)展的原因,大概有以下幾方面:
1、定位與模式。
不少電商平臺都希望能“另辟蹊徑”,避免與現(xiàn)有巨頭正面交鋒,以求得生存空間。
定位上,它們或選擇做垂直電商,想打“專業(yè)化”的牌子;或選擇區(qū)域電商,希望以點帶面。但是,這種定位上,不論是商品選擇還是商家入駐都非常有限,在沒有其它(比如價格或質(zhì)量優(yōu)勢)吸引力下,想擁有規(guī)模粘性客戶幾乎不可能,而其他吸引力的培育并不容易。
模式上,不少初創(chuàng)電商平臺打“會員制”網(wǎng)購,或?qū)嵭小百徫锓道?,很快被發(fā)現(xiàn)商品價格虛高或墜入傳銷雷區(qū)。
確實,拼多多之所以能成功,是大力推行了“拼團”這種相對新型而又來源于生活的模式,不過現(xiàn)在看來這一模式是否能長久還待觀察,最起碼在“貨不對版”上就面臨考驗。所以,模式創(chuàng)新也不好走。
2、燒錢與推廣。
電商平臺和其他產(chǎn)品不同的是,它需要在短期內(nèi)聚集足夠的流量,這就意味著從開始階段就要燒錢。
客戶端:廣告費,新客戶注冊成本(比如為了用戶量推出下載平臺APP現(xiàn)金獎勵或免費領取商品)等等。
商家端,不但不能收取入駐費用和分成,還要倒貼一些成本(比如平臺維護和招商費用)。
與之矛盾的是,對于那些電商平臺的創(chuàng)業(yè)者而言,他們恰恰是一群缺乏資金去燒錢的人,因為很少有像黃崢一樣本身就擁有足夠的資歷和人脈關(guān)系—可以很快獲得大佬們的投資。
3、信任問題。
網(wǎng)絡世界,魚龍混雜,人們對新的平臺總是抱著更加謹慎的心理,特別是網(wǎng)購這種涉及錢的非面對面交易。在沒有足夠的背書(比如大公司背景或權(quán)威媒體廣告)的情況下,就算能用一些小利益去吸引下載和注冊,也不一定能轉(zhuǎn)化為用戶。這樣,平臺賴以生存的客戶流量和持續(xù)性很難得到保證。
當然,這也怪不得消費者,畢竟對于一個不太成熟的小平臺,權(quán)益保障風險太大,很難去信任。
電商平臺的廣告依然前仆后繼,滔滔不絕,但是這個行業(yè)的門檻越來越高。想在幾大巨頭已經(jīng)形成的壟斷領域分得一份羹,并非易事,更多的是成為他們?nèi)A麗銷售數(shù)字背后“陪葬”的跟風者。
作為消費者,我們希望更多的電商平臺崛起,畢竟有競爭才會有更好的服務和更多的優(yōu)惠。當然,前提是這些新勢力能帶給消費者足夠的購物安全感和吸引力
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