2019年12月18日下午,數百位科技行業的嘉賓齊聚北京香格里拉酒店,等待新浪“2019科技風云榜”年度盛典的啟幕。
作為科技行業最受關注的年終頒獎盛典之一,“科技風云榜”至今已迎來第七屆。今年恰逢5G元年,手機類目的角逐自然備受關注,最終榮耀獲得新浪2019科技風云榜——年輕人最喜愛手機品牌獎項。
這個獎項含金量很高,入門候選的品牌要求其在過往一年中,在各自行業中做到真正推動技術發展和創新的品牌,以及對人們生活方式有重要影響的品牌。
在當天的活動結束后,有不少朋友和我探討了一個話題:這個獎項,為什么被榮耀摘得?”
在我看來,2019年是行業寒冬期,內外形勢都讓所有人感到焦慮,各家廠商都在市場排名、產品技術與性能參數上寸土必爭。而在這個時候,榮耀拿下的是年輕用戶這個心智城池——這或許才是從長遠來看破局的決定性因素。
產品矩陣滿足多元年輕需求:把用戶變成參與者
誰最有資格定義當今的手機產業?不是科技企業的大佬,也不是明星級的產品經理,而是我們廣大的用戶,尤其是90后乃至00后這一批年輕的用戶群體。
因為移動互聯網和社交網絡的出現,90后甚至95后00后開始登上消費時代的舞臺中央,他們的消費意識全面覺醒。這個群體不太care所謂的知名品牌和名人代言,更愿意遵循自己內心的想法來選擇一切產品,尤其是和日常生活息息相關的手機產品。換句話說,他們更想“把控和參與”他們所消費的產品和服務,找到自我認同。
榮耀能有今天的成績,很大原因就在其能夠迅速地擁抱自我消費意識覺醒的用戶,得到了用戶的支持。花粉俱樂部以及所構建的機制,把“用戶從參與者變成共建者”,遍布全球的花粉也對華為、榮耀產品的研發、優化、升級給予無私反饋,今年答疑解惑980486次,全年支撐100+場beta活動,覆蓋產品50+。
專注年輕用戶群體是各大手機企業都在喊的口號,但今天的年輕群體其實也已經多元化,榮耀即時的洞察到了這種變化,推出了四大類型的產品系列,滿足不同類型的年輕用戶需求。
換句話說,榮耀的每個用戶不僅僅是消費者,更是榮耀生態的共建者。榮耀手機的生產者,不僅僅包括榮耀的員工,還包括我們每一個年輕的用戶。
持續夯實科技創新力:打造全景業態開創新局面
今年新浪風云榜的主題是“重構新科技 賦能新生活”,12月18日的活動上,在新浪首席信息官王巍和鄔賀銓院士講話中,談的最多的一個詞匯就是“5G”。
5G承載著全新的增長期待與顛覆性變革的發生,而場景則是用戶最直接的感受與體驗。在場景實踐中,需要通過互聯網平臺,把用戶、產品、服務體系三者有機的連接起來。
在榮耀的體系中,四大系列手機所承載的平臺,就是“場”,而基于平臺的一系列服務體系,就是豐富場的“景”。
為了進一步踐行場景生態理念,今年榮耀全球首家自營概念店榮耀Life成都店開業,榮耀Life的出現,將榮耀品牌由抽象概念到具象落地進階,并且通過線下的豐富場景和應用,連接人、貨、場,為用戶提供新潮服務體驗的同時,也賦能廣大合作伙伴。
在具體的“場”和“景”實踐融合中,榮耀下了一番功夫。比如在這個Life店中,Z世代的年輕用戶不局限于產品的消費,而是可以沉浸感受科技極致、可以和來自五湖四海的同好青年社交互動網絡。同樣,各種滑板、二次元、新潮的時尚多元風格,也讓每個人深刻的感受到,這就是花粉俱樂部廣大花粉們的“線下新家”。
這種把“場”和“景”結合的運營模式,真正意義上滿足了我們當今不同年輕用戶的需求,讓每一個年輕人找到自我認同和自我價值實現。因此,在新浪舉行的風云榜典禮上,年輕人最喜愛手機品牌獎項最終被榮耀摘得。


