藍鯨TMT頻道12月23日訊，針對武漢發生的外賣員持刀殺人事件，美團外賣官方微博今日發布公告表示，該事件的起因系該配送員到超市取貨品時，因取貨問題與店員發生口角。經警方調查，此訂單商戶與用戶都沒有差評信息，也沒有投訴電話記錄。

昨日，據媒體報道，武漢南湖佰港城商場一外賣員行兇，疑因差評引起。據武漢市洪山區公安分局官微通報，經120急救人員對受傷男子檢查發現其已無生命體征。

美團方面在公告中表示，目前專項處理小組已于22日抵達當地，正積極配合警方調查真相，與涉事商家一起妥善處理后續。同時，美團表示將查找問題，全力改進。