截屏圖

12月23日11時許，美團官方微博發布聲明稱，據了解,22日在武漢佰港城超市發生的意外事件，起因于該配送員到超市取貨品時，因取貨問題與店員發生口角最終釀成悲劇。

聲明稱，經配合警方調查后臺，此訂單商戶用戶都沒有差評信息，也沒有投訴電話記錄。美團的專項處理小組昨日已抵達當地，正在積極配合警方調查真相，與涉事商家一起妥善處理后續。

聲明稱，沒有什么比生命的失去更令人痛心，美團責無旁貸，將承擔責任、查找問題、全力改進。

(本文來自澎湃新聞，更多原創資訊請下載“澎湃新聞”APP)