西安黨女士做了整形手術，卻因整形后差別太大，碰上了麻煩事，身份證都用不了。

黨女士：“今年11月份，我去銀行辦業務，柜員把我的身份證刷了三次都無效，說身份證跟我本人不符。”

銀行工作人員仔細對比后，發現黨女士提供的身份證上的照片確實跟本人有些差異，無法認定是同一人。這時黨女士突然意識到年初的整形手術，讓她的容貌變了樣。

黨女士：“今年3月份，我在西安醫斯美美容醫院做了整形，由于身份證上的照片有些年頭了，加上樣子也變了，所以身份證用不了。”

第二天，黨女士就趕緊來到派出所申請重新辦理身份證，民警告知只要提供相關病歷及照片就能為她重新辦理。

可就是這病歷，卻成了黨女士重新辦理身份證的“攔路虎”。

黨女士：“前前后后跟醫院協商了近一個月，他們同意把病歷給我，我來取病歷時，他們讓我簽了協議，讓我承諾病歷只用做辦身份證使用，我覺得不合理，他們就不給我病歷了。”

在這家美醫療美容院了解情況時得知病例被銷毀了。

美容院負責人：“病歷銷毀了。”

原來，今年3月份的整形手術效果，并沒能讓黨女士滿意，雙方于10月達成協議，美容院向黨女士支付，一次性補償款65000元。

美容院負責人表示，因為協議的存在，雙方已經沒有關系了，美容院也就沒有繼續保留黨女士的病歷。

黨女士：“我覺得他們做法很過分，身份證辦不了，門也出不了，給我生活帶來很大麻煩。”

黨女士表示，索要病歷是她的基本權益，她將就此事向衛計部門反映。