單價千元的演唱會門票，幾經反刷動輒上萬元，整個過程中，原來“黃牛”只需利用一臺電腦便可完成。近日，廣東廣州、東莞兩地警方聯手，在阿里巴巴技術協助下破獲一起利用計算機程序銷售、制作“黃牛”機刷軟件，并將所得門票進行倒賣的案件，抓捕違法犯罪嫌疑人3名。從制假、售假，到利用軟件在線刷票，“黃牛”究竟是如何處心積慮地讓千元普通票變身萬元搶手票的？

今年7月，廣州公安南沙分局接到阿里巴巴集團安全部舉報，稱其旗下票務平臺大麥網發現部分熱門項目有機刷軟件模擬正常用戶參與搶票的行為，該部分機刷賬號在短時間內多次快速請求購買同一場演出的多張門票，且收貨地址、操作行為、賬號信息等特征十分相似。

辦案民警透露了搶票軟件制作者陳某利用專業特長編寫搶票軟件，隨后在網上進行兜售，并同時以1888-6888元不等的價格出售給大量“黃牛”用于搶購大麥網門票的違法犯罪事實。據悉，每一張倒賣的門票溢價在200-1000元不等，陳某在此期間共非法獲利逾10萬元。

盡管此次犯罪嫌疑人陳某已被抓捕，但北京商報沸點調查小組發現，現階段還有不少搶票軟件隱藏在網絡之中。

以“演唱會搶票軟件”作為關鍵詞在網絡上搜索，多個關于尋求搶票軟件的帖子相繼彈了出來。其中，在一個名為“求搶票軟件，搶大麥網票”的帖子中，便有超過70名網友回復稱“同求”，且多位網友均表示可付費購買。與此同時，也有4名用戶留言稱，“接單，私聊”。據悉，此類軟件的售賣模式一般是一次性購買，使用期限則通常是一年。

值得注意的是，現階段網絡上還出現了制作搶票軟件的教程，并有用戶依據該教程作出搶票軟件，隨后再將軟件的下載地址分享至網絡上，供其他用戶進行下載。在演出行業分析師黎新宇看來，以上現象無疑會引發更多刷票行為的出現，也會催生個人從使用搶票軟件買演唱會門票逐步演變為借相關軟件牟利。

說起演唱會，似乎就離不開“黃牛”的存在。曾多年從事演出票務倒賣的“黃牛”鄒先生告訴北京商報沸點調查小組，最初“黃牛”能通過低價甚至免費的方式拿到贈票、原價票，此時僅需炒高票價甚至是以相對接近原價的價格售出，便能獲得不菲的收益，而對于無法拿到真票的“黃牛”而言，便選擇了造假，一張僅需5-10元成本的假票，便可讓“黃牛”牟利數百元。此次案件中指出的刷票行為，也是“黃牛”為了獲得更多票源再溢價出售的常規手段。

與此同時，票務平臺也在對自身的風控技術持續優化，阻隔“黃牛”對演出市場產生的惡性影響。據阿里巴巴集團安全部運營專家彥彬透露，目前大麥網借助阿里巴巴集團安全部的風控引擎平臺，已經形成了一套完備的事前監控預警、事中實時防控、事后評估優化的平臺治理體系，機刷攔截率高達99.9%。平臺基于用戶賬號信息、收貨地址、購買行為、操作行為等屬性集成有效的監測識別模型，能夠準確地從不同視角辨識機器刷票、眾包人肉搶票等“黃牛”行為。

北京商報沸點調查小組