三言財經(jīng) 12月25日消息，據(jù)it之家消息，近日因在申通寄抗癌藥但老人去世后還未收到快遞的新聞，申通快遞鄭州南環(huán)公司表示，已經(jīng)協(xié)商進行賠付。

近日，殷先生從鄭州發(fā)快遞到商丘柘城老家給母親郵寄抗癌藥物，但是母親去世快遞仍未送到。

據(jù)快遞網(wǎng)點工作人員稱，不知道是抗癌藥物，用戶當時什么也沒有說，殷先生拿了兩個快遞過來，說發(fā)的是文件。工作人員稱文件比較重要，只能文件先給你發(fā)，殷先也沒說急著吃；然后就這樣發(fā)了。

殷先生稱，隔了一天，老家的人電話聯(lián)系自己稱文件已經(jīng)收到了，但是藥沒有到，自己到快遞網(wǎng)點查詢發(fā)現(xiàn)藥還在鄭州。第二天早上殷先生再次查詢物流信息時，發(fā)現(xiàn)藥已寄到商丘。但是再次查詢發(fā)現(xiàn)該快遞又退回鄭州。

快遞網(wǎng)點工作人員表示，有藥的快遞包裹到商丘分揀中心錯分了。