相信生活中只要是有車一族，都會需要和汽車維修4s店打交道，不去街邊的小修車店，為了就是相信4s比較正規專業。王小姐的車不久前壞了，她也是選擇去附近的4S店維修。把車開過去經檢查，告訴王小姐車問題不大，維修時間大約需要兩三個小時就可以。王小姐一聽維修時間不長，就去附近商場購物去了。等到王小姐去提車時，發現車是修好了，但是汽車后座上放著的新買衣服、包包有被人翻動的痕跡，再一檢查，新買的內衣上有斑污。

王小姐初期認為是水漬，仔細一看新內衣上到底是什么？

王小姐車子是送到美盛商業中心附屬大樓小拇指樓去維修的，她車的右車門和倒車反射鏡被別的車剮蹭壞了。王小姐說她把車送去維修以后到晚上才提車的。送去維修的時候，知道修的是車子前門，就把才買的新包和衣服都放在后座。提車的時候發現，新買的短袖衣服的左側粘上了不知道什么東西的粘液體，使白色衣服的一面顏色變成淺黃色。拿著還聞到還有一種奇怪的味道。在盒子里面裝的內衣上也是濕的，上面有很多沒有干的痕跡。

王小姐發現以后真是很惱火，在包里裝的好好的衣服上到底粘的哪種液體？對人體有害沒有？新衣服誰對它們做了什么？不僅如此，王小姐還發現才清洗過的車后座上有腳印，又對車各個部位進行了檢查，連前排座椅中間的扶手、車載垃圾桶蓋都沾有不明液體的痕跡。之后，王小姐找來專業人士去車上調查和收集證據。結論是：專業人士稱之為無法言表不潔之物。

王小姐找到4S店負責人，請他解釋原委。4S店負責人說除了工作人員沒有人碰過你的車啊。那就一起檢查監控。監控顯示確實是4S店工作人員將車開到修理區域后，就開始維修工作，把反射鏡的薄膜撕下并拋光。這都是很正常的工作流程。這個維修工作人員李某穿著黑色外套和灰色褲子。修理完成以后看到，李某駕車向左行駛了一會，又把車開了回來。看見李某打開右側車門，然后上半身趴進車內，然后這個姿勢呆了一段時間。過后看見李某往左邊走去，有蹲下去的動作，細看是把手里的什么東西拋出去。。

王小姐了解情況后，她表示過去一直很信任4S店，感到配件齊全，維修專業。但是發生這樣不愉快的事，讓她對4S店管理特別失望。她要求4S店給個說法，不能夠不了了之。4S店也是很積極和王小姐協商溝通，在事發第三天，4S店賠償王小姐2萬元。也算是精神撫慰費之類的，王小姐也接受了4S店的道歉。