2019年即將結束，相信很多人還是忘不了1月份的拼多多100元優惠券事件，大量用戶領到的券沒有用就被無理由回收，因為此事部分消費者甚至不再使用拼多多。

近日不少餓了么用戶也遭遇到了類似的煩惱，領取的66元優惠券無理由被回收，看樣子餓了么學的很快，行事風格絲毫不遜于100元優惠券事件中的拼多多。

更有意思的是餓了么竟然還關閉了官微評論，不知道是因為做賊心虛還是運營Bug。

目前已經有1000多名用戶在參與維權，集體解決率僅為0.56%，作為一家阿里旗下的行業巨頭，餓了么處理投訴的速度確實有點慢。

通過官方客服給出的回復來看，用戶被取消66元紅包的理由是未按照活動規則獲取，因此無效，不知道能有多少消費者能接受這個解釋。

如果真的是后臺Bug，作為一家外賣領域的巨頭公司，餓了么是不是應該發個公告出來，詳細的說明一下情況，而不是禁止官微評論，選擇讓事件逐漸降溫。

對于此次餓了么的做法，有用戶指出，如果是bug，餓了么可以選擇讓這批券失效，并發通知，而不是悄默聲刪掉。

目前外賣行業僅剩下餓了么和美團兩家大公司，餓了么此次的做法無疑是給美團送大禮，估計不少消費者會離開餓了么，當然美團也有很多不足的地方。

目前餓了么還未對該事件做出官方回復，即使沒有道歉，起碼學學當時拼多多的做法，甩鍋給黑產，給用戶一個交代。

當然餓了么的公關團隊也需要反思一下，目前來看也就幾千個人的優惠券被回收，總計不足10萬元，但目前對餓了么品牌造成的影響遠不止10萬元。