與十年前相比，如今的互聯網最主要的一個改變是智能手機帶來的移動互聯網。不過十年后的今天，移動互聯網的某些增長空間已經接近飽和，而一些反對數字技術的聲音也越來越高亢。
美國民意調查機構皮尤研究中心（Pew Research Center）最近梳理了過去十年中與移動技術相關的重大變化。以下圖表均來自皮尤研究中心。
移動和社交變革
智能手機改變了人們上網的方式。2011 年只有 35% 的美國成年人使用智能手機，如今這一數字躍升到了 81%。13 歲到 17 歲的青少年中，有 95% 在使用智能手機。
圖 | 美國人各個年齡段使用社交媒體的比例趨勢。
很多成年人將智能手機作為主要的上網途徑。18 歲到 29 歲青年中這一數據是為 58%，65 歲以上老人這一數據為 15%。當然，平板電腦也是一大標志，如今有 52% 的美國成年人在使用平板電腦。
社交媒體在人們的工作和生活中越來越重要。一個顯著的數據對比是，2005 年只有 5% 的美國成年人使用社交媒體，而 2019 年這個數字上升到了 72%。即使在發展中國家，使用社交媒體的成年人比例也達到了 53%。
社交媒體是年輕人的寵兒。18 歲到 29 歲年齡段的美國人中，有 9 成使用社交媒體，而 65 歲以上的群體中這個數字只有 40%。
有 7 成美國人使用 YouTube 和 Facebook，這是美國人使用最多的互聯網平臺。Instagram 和 Snapchat 的使用比例雖然較低，但更受年輕人青睞。Instagram 是 Facebook 公司旗下一款免費提供在線圖片及視頻分享的社交應用軟件，Snapchat 則是一款閱后即焚應用，會減輕年輕人的社交壓力。
全球范圍內，社交媒體成為維權的重要工具。“MeToo”運動是其中的代表，僅在 Twitter 平臺上，這一標簽在自 2017 年 10 月 15 日到 2018 年 9 月 30 日期間使用了 1900 萬次之多。另一個重要標簽是“黑人的命也是命”(Black Lives Matter)，這是一場抗議針對黑人的暴力和系統性歧視的國際維權運動。
不過并非所有人都贊同社交媒體維權。2018 年的一項調查稱，有 64% 的美國人認為社交媒體有助于弱勢群體發聲，而 77% 的人認為，社交媒體讓真正重要的議題變得無足輕重了。
另一項重要變革是移動互聯網帶來的零工經濟 (Gig Economy) 興起。所謂零工經濟就是與朝九晚五的全職工作相對應，是指利用互聯網和移動技術快速匹配供需方的新興工作方式，乘用車行業的優步（Uber）或來福車（Lyft）是其中代表。到 2018 年秋天，使用過這兩種服務的美國成年人有 36%，而 2015 年這一數字只有 15%。
數字時代的負面影響
移動互聯網在帶來重要變革的同時，伴生的一些負面影響也不容忽視。
首當其沖的批評是智能手機和社交媒體占據了人們太多的時間，尤其是年輕人。2018 年的一項調查稱，54% 的青少年稱自己在手機上花了太多的時間，41% 的青少年則認為社交媒體占據了過多時間，還有四分之一的青少年則是將之歸咎于視頻游戲。同時，一半以上的青少年都試圖限制手機、社交媒體或電子游戲的時間。
事實上，為人父母者也是智能手機和社交媒體過度使用的受害者。有 39% 的青少年父母稱自己曾因玩手機而耽誤工作。
數字時代的另一個批評是數據隱私，這是后斯諾登時期的重要議題。在這位前美國中央情報局職員、美國國家安全局外包技術員將美國國家安全局的棱鏡計劃監聽項目公開的 2013 年，就有 44% 的美國人就認為這個項目損害了公眾利益。
隨之而來的，人們將關注隱私的焦點轉移到了社交媒體上個人數據的隱私。84% 的美國人認為政府在無節制收集其個人信息，而 64% 的美國人擔心政府會怎樣使用他們的個人隱私。
還有一種數字時代的負面影響是網絡暴力。根據 2018 年 13 歲至 17 歲年齡段人群的調查，59％表示他們在網上受到了欺凌或騷擾。其實成年人也逃不過網絡暴力。2017 年的數據稱，有 41% 的成年人經受過網絡暴力。
圖 | 假新聞和謠言已成眾矢之的。
十年來，假新聞和謠言引發人們越來越多的關注。對于美國而言，2016 年的美國總統大選是假新聞和謠言引發人們擔憂的里程碑事件。據 2019 年的一項調查，50% 的美國人認為假新聞和謠言是一個重大議題，其緊迫程度要大于恐怖主義、非法移民、性別歧視和種族主義。68% 的美國人認為虛假新聞影響了美國人對政府機構的信心。
十年來，人們越來越關注科技公司的性別歧視問題。2017 年的一項調查稱，73% 的美國人認為科技公司存在女性歧視，而 37% 的人認為這在科技公司是一個嚴重問題。
硅谷衰退元年？
鑒于數字隱私、虛假新聞、網絡暴力等負面問題層出不窮，美國人對科技公司變得越來越沒好感。2015 年，71% 的美國人對科技公司持正面評價，而到了 2019 年，這個數字為 50%。有 51% 的公眾認為，科技公司應該受到更多的監管。
圖 | 美國人對科技公司越來越不積極，共和黨人士的態度更加消極。
谷歌首當其沖。2019 年 1 月，法國國家信息自由委員會（CNIL）對谷歌處以 5000 萬歐元罰款，因其違反了數據隱私保護相關規定。2018 年 5 月，兩家歐洲非營利性隱私和數字權利組織相繼投訴稱，谷歌在處理個人用戶數據方面采用了 “強制同意” 政策，大量用戶的個人信息在用戶不知情的情況下被用于商業廣告用途。
其次是 Facebook。因 “劍橋分析” 公司泄露個人信息丑聞，英國信息專員辦公室 (ICO) 于 2018 年 10 月對 Facebook 處以 50 萬英鎊罰款。
與此同時，包括亞馬遜、微軟、蘋果、Facebook 以及谷歌在內的科技巨頭都因其從消費者計算設備上收集音頻片段，并進行人工審查而受到抨擊。
兒童也是受害者。美國聯邦貿易委員會（FTC）于今年 2 月裁決，以違反美國兒童隱私保護法為由對抖音海外版 TikTok 罰款 570 萬美元。因為這款應用在未經父母同意的情況下，收集 13 歲以下兒童的個人信息。
2019 年 12 月，美國眾議院兩黨議員聯合提交了第一部聯邦隱私法提案，它將對谷歌和 Facebook 的在線跟蹤和數據共享能力進行限制。
《新科學家》的報道認為，鑒于科技巨頭的公眾形象有損，2019 年也將成為世界反對科技巨頭的元年。
https://pewresearch.org/fact-tank/2019/12/20/10-tech-related-trends-that-shaped-the-decade/
https://pewresearch.org/fact-tank/2019/12/20/10-tech-related-trends-that-shaped-the-decade/
