活 動:康合聯盟&立健藥店連鎖戰略合作
采訪人員:煙臺立健文泉花園店王平
采訪地點:店內
采訪原因:
她,是同事眼里的門店小超人;
她,是領導眼里的銷售小能手;
她,是器械交流群里的“老熟人”,每天都能看見她在群里曬單和分享。
小編也很好奇,她是怎么做到的,為此,小編來到了店里,來向我們的王平取經。
器械的銷售是一個十分枯燥的事情,很多人都把醫療器械看成是一個很雞肋的事情,因為它銷售難度大,周轉周期長,銷售單價高,顧客接受度較差,售后問題多。但是,在王平眼里,醫療器械滿是商機。
很多人對于醫療器械的理解僅僅停留在血壓計,血糖儀,輪椅,拐杖,制氧機…等這些大件醫療器械產品,但實際上,隨著醫療事業的發展,小到牙膏,衛生用品,計生用品也都有醫療器械相關產品。
王平,就是抓住了牙膏這一個品類,不斷突破。
簡單的事情重復做
王平向我們分享到:銷售就是要不厭其煩,簡單的事情重復做。每個進店的顧客都給他們介紹一下,尤其像牙膏這樣的商品幾乎是百搭的,活動價很優惠,不管男女老少,逢人必說,介紹產品的賣點,像牙疼的,口腔潰瘍的,嘴巴異味的,牙齦出血,牙齦腫痛的,幾乎每個人都能接受,然后帶一只試試。
講真實使用感受
王平說:在銷售的時候,一定要告訴顧客自己使用后的效果,以及感受,舉出使用其他品牌和這個品牌之后的對比。同時把一些顧客購買的反饋和顧客的分享一一告訴顧客,有的人用的很好,回來都拿五六呢,顧客就更容易接受。
找準定位
王平告訴記者:再就是找準定位。重點銷售爆款產品,也有的顧客用的不錯來回購的,像家康367血壓計特別優惠,99元能買到大屏顯示,語音報數,全自動血壓計,比起同款產品不止優惠了一點點,對顧客的吸引力更大。
口碑做好就是贏家
“最重要的就是口口相傳,老年人有一個很明顯的特點就是集群效應,我們給顧客推薦了好的產品,服務好了。顧客就會很高興,這個時候,我們要和顧客貼心的說一句,阿姨/大叔,您要是用的好的話,別忘了給咱其他的叔叔阿姨也給推薦一下,您這邊給介紹的顧客,我也按照最優惠的價格給他們,下次您來,我給您這邊申請點贈品,顧客會非常欣然接受,有不少顧客帶著朋友過來買。”王平講到。
銷售是一個十分平常的事情,我們日常接觸的也都是一些十分貼心的大爺大媽,和他們心與心的交流,簡單易懂的溝通,就會得到他們的認可,產品的成交率自然而然就上來啦。


