文 | 凈靜
來源 | 凈物（ID：cystyle001）
結尾曲：卓依婷 - 朋友的心
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01
有理，不在聲高
朋友曾經和我分享過一件事。
在一家咖啡廳里，一位男顧客突然站起來大聲叫喊： “服務員，你給我過來！這杯紅茶肯定是過期的，這都結塊了你們還賣，有沒有搞錯！”
服務員迅速走了過去，看了一下杯子，然后微笑著說： “對不起先生，我馬上給您換一杯新的。”
很快，一杯紅茶端了過來，跟之前那杯一樣，旁邊配著新鮮的檸檬和牛奶。
服務員細聲說道：“先生，可否給您一個建議呢？如果紅茶里放了檸檬，就不要再加牛奶了。因為檸檬酸會造成牛奶結塊，使它看起來像過期了一樣。”
說完，服務員便離開了。
那位男顧客聽完這番話后滿臉通紅，只喝了幾口，就急匆匆走了。
服務員的同事看到這一幕，很是不解：“明明是他錯了，他居然還嚷嚷，你怎么不反駁他？”
服務員說：“正因為他無禮，我們才要禮貌。否則，不就吵起來了嗎？而且一說就明白的事，何必大聲反駁呢。”
是啊，聲音高，并不代表一個人的話有道理。
很多時候，越不講理的人，越喜歡以提高音量來唬人；而有道理的人，常常以溫聲細語來回答對方。
還記得電視劇《家有兒女》中，劉星時常闖禍，惹得一堆爛攤子給爸媽收拾。
媽媽知道后，經常火冒三丈，拿起雞毛撣子就在屋里厲聲訓斥起孩子。
然而，還在叛逆期的劉星不滿媽媽的做法，很多時候，他把自己鎖在房間里絕食抗議。
媽媽只好生氣得隔著房門大聲責罵他。 這時候，爸爸走了過去，先是輕聲敲了敲門，溫柔地請求劉星開門讓他進來談一談。
而后，坐在他床邊，細聲耐心地告訴他道理。
經過一番談話，劉星也深刻反思了自己的錯誤，最終和媽媽和解了，家里也恢復了樂融融的氣氛。
音量增大，很容易點燃彼此心中的怒火，導致矛盾變得越來越不好控制。
而聰明的人，往往懂得控制自己的音量，保持平和的語態，消除彼此之間產生的不良情緒。
常言道，有理，不在聲高。
溫言暖語，往往比疾言厲聲更有力量。
02
說話的音量，藏著一個人內在的修養
梁實秋說過：
“一個人大聲說話，是本能；小聲說話，是文明。”
“一個人大聲說話，是本能；小聲說話，是文明。”
一個人說話的音量，就藏著他內在的修養。
有一次回老家，在高鐵上遇到兩個女生，她們扮相端莊秀麗，很吸引人注意。
但她們的行為，卻讓人覺得很不舒服。
列車開動不久，她們便打開手機播放起搞笑視頻，一邊看一邊放聲大笑，絲毫不顧及旁邊乘客的感受。
這時候，一個大叔走了過去，輕輕拍了一下她們的肩膀，細聲地請求她們把音量降低一些。
不料，其中一個女生反而提高了音量說道：
“我們買了票，就有權在屬于我們的座位上做喜歡的事情。哪有人這么管別人的，要不要我讓大家來評評理啊！ 你要是覺得太吵，就自己帶耳機唄！反正又不是我們的錯。”
聽到這話，大叔無奈地搖了搖頭，默默走開了。
旁邊的人也因此紛紛感嘆：“這么好看的姑娘，卻這般沒修養。真是可惜啊。”
都說修養藏于細節之處。
一個人即使再好看、再有才華、再有本事，如果沒有內在的修養，什么都是空殼。
曾經聽過一句很有趣的話：“實墨無聲空墨響，滿瓶不動半瓶搖。”
大意是說，裝滿墨水的瓶子，大都沒有響聲，而那些沒有裝滿墨水的瓶子，很容易就會發出很大的聲響；
裝滿墨水的瓶子怎么搖晃都很難搖得動，而沒有裝滿墨水的瓶子，只要輕輕搖動，就晃得很厲害。
一個人說話的音量，亦是如此。
說話的音量越大，不代表越有底氣，說的話才能讓人信服。
能控制音量的人，往往溫文爾雅、懂得以理服人，而不是以聲壓人來彰顯自己的能力。
正如韓寒在書中所言：
“比起那些用大嗓門企圖壓制世界的人，讓全世界都安靜下來聽你小聲說話的人，更可敬。”
“比起那些用大嗓門企圖壓制世界的人，讓全世界都安靜下來聽你小聲說話的人，更可敬。”
越有修養的人，越懂得控制自己的音量。
03
你的音量，暴露了你的層次
古語有云：“人穩不言，水深無聲。”
音量的高低，有時候不只是一種禮儀，更是一個人層次和人品的體現。
有一次，公司組織去看電影。發電影票的時候，發生了一點小插曲。
有個同事怒氣沖沖地找到發電影票的工作人員，質問他：“為什么別人的座位那么好，而我的座位偏偏是最后一排，而且還是靠邊的位置！”
同事聲音之大，讓在場所有人都扭頭看向了他。
那位工作人員感到無比尷尬，于是也大聲回應道：“位置都是按照規定安排好的，怎么輪到你說換就換！”
于是，兩人你一句我一句地吵了起來。
這時候，電影院的負責人走了過來，詢問到底怎么回事。
知道事情的來龍去脈后，那位負責人并沒有隨意打發同事，而是靠近對方耳朵，說了幾句悄悄話。
同事的臉色也漸漸地由陰轉晴，最后開心地回到了安排的座位上。
事后，我碰到了那位負責人，忍不住問他：“你到底和他說了什么呢？為什么他的怒氣一下子全消了？”
負責人說：
“其實我就是解釋了一下發電影票的流程，只是因為我跟他說話的方式是他消了氣。 當對方說話音量過高，我作為回話的一方，就不該與之在音量上較勁。最好的辦法就是以柔克剛。”
“其實我就是解釋了一下發電影票的流程，只是因為我跟他說話的方式是他消了氣。 當對方說話音量過高，我作為回話的一方，就不該與之在音量上較勁。最好的辦法就是以柔克剛。”
蔡康永說過一句話，深表認同：
“講話時最好自覺的降低音量，不光是因為太大聲會吵到別人，而是因為如果一個人連自己的音量都控制不好，會讓別人很難信任你其他各方面的能力。”
“講話時最好自覺的降低音量，不光是因為太大聲會吵到別人，而是因為如果一個人連自己的音量都控制不好，會讓別人很難信任你其他各方面的能力。”
層次越低的人，越喜歡大聲斥罵；層次越高的人，越懂得溫和待人。 人，永遠都是相互的。
你如何待人，別人就如何待你。
想要別人尊重你，就先學會尊重別人；想要對方能和你好好說話，就先懂得和別人好好說話。
余生，愿你做一個溫厚善良的人，說的話如春風化雨那般，擁有溫暖人心的力量。
作者簡介：凈靜，一個走南闖北，創業路上狂奔的90后，百萬讀者心中的暖心御姐。五官看似柔情似水，內心卻是王者。內心強大的人，總能在逆境中錘煉自己。跟凈靜一起，直面人生，共同成長。微信公眾號：凈物（ID：cystyle001）
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