在門店，相信99%的導購都遇到過這種情況：我們自己覺得產品好，可是顧客就是不領情？這個時候，怎么辦呢？是放任單子溜走，還是盡力挽回呢？

其實很多時候并不是顧客真的“不想買”，只是導購說錯了話。下邊就針對實體銷售中會遇到的情況，做以下總結和話術分享。

1

“現在買還早，再等等看吧”

“其實您只是提前買而已，畢竟這些都是您用得上的東西，而且我們剩下的數量也不多了，機會真的很難得呀！”

“如果買了之后用不著那是很可惜，不過這些衣服您隨時都用得著，只是先準備好而已，所以這叫做提前買而不是多買了。”

“您是在最恰當的時候提早買而已，而且這是一個節省費用的最佳決定！”（如果是有促銷，打折的狀況下可以使用）

2

產品不錯但是沒想買

“難得今天有活動，喜歡的產品一起買下來也比較劃算！節省下來的錢買飾品配衣服多好呢！”

“機會是不等人的，難得遇上了做活動的好機會，又加上遇到了自己滿意的產品，趁著這難得的機會一起買下來多劃算！”

3

“我再轉轉別家吧”

“有時候要找到自己滿意的，喜歡的衣服還真需要緣分，所以緣分到了，碰上自己喜歡的衣服，多難得呀！”

“其實我們平常逛街，碰上一件真正喜歡的衣服挺不容易的。真正想買時卻不一定買的到，總是在無意之間，喜歡的產品就出現了！所以要碰上自己喜歡的產品，多難得呀！”

4

顧客喜歡卻猶豫不決

“我們每個款式數量都不多，您今天喜歡的，明天就不一定有了，所以我建議您，難得的機會一定要把握住，否則明天我想幫您忙可能都無能為力了！”

“您看上的這套，賣得非常好，現在我們店里就剩下這套了，來得早不如來的巧，您運氣真好！”

5

在多款產品間選擇困難

“人如果每天精神都緊繃著，不用多久肯定就出事了，衣服也一樣，如果沒有給到纖維休息恢復的時間，那么產品壽命也會比較短，所以多買一套替換著其實是一種省錢的辦法！”

“不同的心情穿不同的衣服，不僅生活上有變化，心情上也有變化，多好呀！”“同樣的衣服或是同樣的風格穿久了也會膩的，多兩套替換一下，經常換換心情！”

6

有意向購買但討價還價

“您看您就差幾十塊錢就可以辦VIP貴賓卡了。不是要讓您硬湊這幾十塊來成為我們的VIP，確實是除了您現在買的外套之外，剛剛您猶豫的那件也非常適合您，況且兩套有個換洗對您來說也比較方便，不是嗎？”

“我建議您兩套一起買，一方面是有個替換（或搭配），另一方面剛好就可以幫您申請一張VIP貴賓卡，以后不管在哪個店鋪都專享XX折的優惠，多劃算呀！”

“您這次的消費差不多已經可以為我們的VIP了，就差一點點，要不您看一下還有什么產品適合您，這次成為會員以后您不管什么時候過來都可以有XX折的優惠，更劃算了！您看是要這個，還是？”

以上便是6種不同情況的話術分析，在實際運用中要更加靈活多變，跟著顧客的節奏走，站在顧客立場去分析真正需求。

很多時候，把話說漂亮，能為你增添更多成交的可能，真誠、舒適的交流溝通，才能夠讓顧客買得過癮，買得開心。