西安綠地與湖小區業主回家時看到1歲半的小孩兒獨自在12樓樓道哭，小孩兒不會說話只是一直用手指著天井，業主從家里搬了凳子一看，3樓的天井里竟躺著一個人。

12月27日下午5時，黃女士在上班時接到老公吳先生的電話，說公公在樓梯里摔了，她立即趕回家后發現綠地與湖小區門口有警察詢問情況，這時才從警方那里得知公公因從高空墜落，已不幸身亡。

“我公公和我們一家三口一起住著，幫忙在家帶小孩兒，27日我和老公都在上班，他和孩子在家。報警的鄰居說，27日下午4點多她回家后，看到我女兒一個人在天井旁邊哭，我女兒只有一歲半，不太會說話，鄰居沒問出原因，但看到我女兒一直用手指著天井，鄰居從家搬了凳子站上去一看，才發現我公公躺在天井下面。”黃女士說，去物業查看監控時發現，單元樓入口剛好沒有事發時段的監控。

黃女士的老公吳先生說，27日中午1時許，他去辦事經過小區時，給他父親送了一箱梨。“我爸推著嬰兒車帶著娃在門口拿了梨后就走了，當時他沒有任何異常，平時精神狀態也好著呢，不敢相信好好的一個人過了幾小時就沒了。”

12月28日，記者來到位于月登閣路附近的綠地與湖小區，在監控室看到民警正在查看出事單元樓入口的監控，但12月27日，該單元樓入口的監控從下午3時33分至5時12分是空白的，27日在監控室值班的工作人員說，當時一共有兩個機子因跳閘突然黑屏。該單元樓電梯內的監控也是壞的，沒有任何畫面，記者看到監控大屏上的數十個監控畫面有近一半都是黑屏狀態。

該單元樓有33層，記者在12樓事發地看到，黃女士家旁邊有個天井，天井的石墩高1米許，上面還有半米高的欄桿，圍欄總高約1.6米左右，3樓是天井的最底部，可以看到天井內的地上有血跡。據黃女士說，她公公的身高約為1.65米。

小區盛高物業的工作人員說，監控故障等情況，他們正在配合警方調查，公司領導將在27日下午來小區進行協調。

目前，西安公安浐灞生態區分局十里鋪派出所已介入調查。