當節日連成線,美國人的錢包也保不住了.....
買買買、下單下單下單,卡爆了.......這就是過去一個多月美國人的狀態。而這種狀態還會持續將近半個月,直到新年到來。
相對比中國年底只迎接新年一個能休假的節日,美國人一年中的最后兩個月可以說是一直在放(duo)飛(shou)的:從11月的感恩節,到12月的圣誕節,再加上新年,節日氣氛絲毫不會間斷。而這中間,竟然還插播著兩個名正言順剁手的購物節——黑色星期五和白色星期一。
總之,相對比國內的購物節論天算,美國的購物季似乎可以持續一個多月。
而和享受在“雙十一”購物節中的中國人比較,美國人在一年中最重要的購物季更喜歡去線下店內“鍛煉一下身體”。
線下的肉搏
美國人對于線下店的鐘愛有時候可以用“執拗”來形容,尤其是在標志著整個購物節開始的黑色星期五這天。
哪怕價格線上和線下一樣,他們仍然熱衷于結束感恩節大餐,在黑色星期五這天凌晨,頂著冬日里的寒風,帶齊“裝備”去肉搏一下。
▲黑色星期五的BestBuy
▲寒風中的紐約市梅西百貨
瘋狂程度可見一斑。
以前老有人拿雙十一和黑五大促銷相比,但其實這兩者有本質上的區別。雙十一拼的是網速和算數水平,動動手就能結束戰斗,充其量也就是玩兒心。
而黑五搶購簡直是玩兒命!
這一天,你會真正見識到深藏在美國人血脈中的野性,好好的感恩節黑五大促銷,被老美活生生過成了奔牛節。
不過,要真想在這些有真刀真槍打折的地方搶到心儀的產品,那你得能熬、能挨凍、能耐得住寂寞。美國大叔大嬸們通常甚至可能為了一個折價的電視提前一晚就來這里熬夜排隊。
美國商家也套路嗎?
其實,老美在黑五面前繃不住,也是有情可原的。
和雙十一灑灑水一樣的折扣,奧數題一樣的優惠規則不同,“促銷”這件事在算數不好的美國人看來就只有一種解讀:哐哐打折,百位數變十位數的那種。
比如這臺原價200美元的40吋1080p高清電視,在黑五時竟然只賣99美元;原價520美元的65吋智能電視,黑五只賣398美元。
但是這些折扣商品大多只能在店內購買,而且數量有限,先到先得。于是,一場為了真金白銀而展開的斗爭就在所難免了。
美國人的“剁手"指南
Best Buy就是其中一個最讓美國人瘋狂的“戰場”。
這家從吸塵器到數據線,從數碼相機到游戲卡帶什么都賣的電器店, 有全美國最便宜的 iPhone 和 iPad。
然而這些好貨只留給有心人。硅星人指的是那些提前一周,就在 Best Buy 門口搭好帳篷帶好干糧,店門一打開就沖進去瘋狂掃貨的人。
在這個本該闔家團圓的節日里,他們拖家帶口,徹夜不歸,甚至自帶酒精爐和折疊沙發,享受如學生時代畢業旅行般的心跳感覺。
對另一些人來說,排隊不僅是一種“有便宜不占是傻蛋”的強迫癥,更是一種高尚的行為藝術。在 2015 年, 弗羅里達州老哥 Kevin Sutton 在 Best Buy 前整整排了 33 天隊。
這 33 天中,他在 Best Buy 里上廁所,在自己的 RV 上給手機充電。Sutton 表示,買打折貨只是自己的極次要需求,他最大的愿望是以這種方式吸引大家對流浪兒童的關注。
行吧……
你們開心就好。
而搭帳篷排隊最多只能讓昨夜奮戰的購買者, 在入場這一步搶占先機, 真正的戰爭在擠進大賣場后才開始。商店開門的一瞬間的場面是這樣嬸兒的:
瞬間涌入的人群仿佛喪尸出籠,哪怕是久經沙場的老柜姐看到此情此景也不免膽寒。
其實早在 2011 年黑五,得克薩斯州沃爾瑪發生踩踏事故之后,“別和顧客正面硬剛,保命最重要”的金科玉律就應該被寫進了每個大賣場的員工手冊里。
美國人都謙遜有禮?從來不推不搶?那是你沒有見識過美國人如何搶折扣。
進門的踩踏:為了搶個電視大打出手:
每一臺電視都能引起一場力量的較量:
有些狠人甚至會自帶武器。
2011 年,一位女子為搶購打折商品,在洛杉磯 Porter Ranch 沃爾瑪內大打出手,向身邊人群噴射防狼噴霧。20 名男子不幸中招,紛紛被撂翻在地。
一位受害男子委屈地說:“我當時只是想拿一個三折的Wii游戲卡帶而已,我不知道我做錯了什么要遭這種罪。”
▲女子行兇現場。圖源:CNN
良好的退貨政策
美國人之所以可以肆無忌憚買買買,很大程度上也和他們極其寬松的退貨政策有關。
基本上,只要是沒開封的全新產品,幾乎在所有商家都是可以免費退換的。而很多大型商場的退貨期限都長達12個月整。
例如,在中國也有大量分店的絲芙蘭在美國退貨政策甚至是開封后,只要給出合理的理由(例如過敏、色號不對)都可以直接退貨。
退貨政策最好的商家莫過于美國超市。曾經看過美國本地人在Target退喝了半瓶的牛奶。
不過這些退貨政策在最近剛剛入華的Costco面前實在小巫見大巫。人們這樣評價Costco在美國的退貨政策——沒有什么是退不掉的(但是硅星人并不鼓勵沒有理由的退貨哦)。
美國人的網購
除了保留線下購物傳統外,美國年輕人也漸漸喜歡躲在暖和舒服的地方刷刷折扣,比比手速來下單。不過相對比線下的限量來說,網上的貨源大多比較充足。
2019年,據Adobe Analytics公布的數據,黑五單日全美網購銷售額達到74億美金。
兩天后,黑色星期五后的第一個星期一,美國人再次證明了自己剁手的能力——貢獻了92億美金的銷售額,比去年同期上升了17%。而其中33%的人是使用手機下單的,比去年增長了46%。
對于圣誕節,數據網站Statista給出了“對比往年,將再創新高”的預期。
看來,未來的一周內,美國人仍將維持剁手,一直剁一直爽!
轉載聲明:本文授權轉載自「硅星人」,搜索「guixingren123」即可關注。作者:lianzi、邢逸帆
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