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蔚來的2019_用戶與產(chǎn)品初長成

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2019-12-29  來源:來自互聯(lián)網(wǎng)  作者:來自互聯(lián)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):146
導(dǎo)讀

在蔚來創(chuàng)始人、董事長兼CEO李斌登場前,由17位蔚來用戶組成的合唱團(tuán)帶來的《電動車主的自我修養(yǎng)》,自黑自嘲蔚來在2019年的經(jīng)歷,歌詞中提到了長安街趴窩、2019年最慘的人等,也毫不掩飾的提到了當(dāng)初…

距離2020年,還有3天時(shí)間,這個被稱為造車新勢力“生死元年”的2019,馬上就要過去了。

作為造車新勢力的頭部企業(yè),蔚來在2019年引來的爭議頗多,但也不可否認(rèn),2019年蔚來在用戶方面粘性越來越強(qiáng),產(chǎn)品方面越來越好,用戶與產(chǎn)品開始逐步養(yǎng)成。

2019年12月28日,蔚來NIO Day 2019在深圳灣體育中心春繭體育館如期舉行。今年的NIO Day,與往年相比,最大的不同是,舞臺交給了用戶,引爆全場的節(jié)目來自于用戶。

在蔚來創(chuàng)始人、董事長兼CEO李斌登場前,由17位蔚來用戶組成的合唱團(tuán)帶來的《電動車主的自我修養(yǎng)》,自黑自嘲蔚來在2019年的經(jīng)歷,歌詞中提到了長安街趴窩、2019年最慘的人等,也毫不掩飾的提到了當(dāng)初買蔚來時(shí)家人的不理解與鄰里的嘲笑,即便如此,他們?nèi)韵嘈盼祦怼?/p>

因?yàn)橄嘈牛愿谩_@也是蔚來用戶給2019年蔚來日定的主題,“Believe in Better”。

據(jù)李斌在發(fā)布會上介紹稱,NIO Day 2019是由56 位蔚來車主一起主導(dǎo)策劃,現(xiàn)場有來自全國各地的7300余名蔚來用戶和朋友。

目前,蔚來已有超過3萬名車主用戶,對于蔚來而言,這些用戶,才是蔚來最寬、最深的護(hù)城河。

想要俘獲用戶的心,除了靠服務(wù),還離不開產(chǎn)品。沒有產(chǎn)品力,即使再好的服務(wù),用戶最終也不會買單。

2019年,蔚來在產(chǎn)品方面,也有了很大的提升。在今年的 NIO Day,李斌連出三張牌,每一張都夠硬核。

第一張:全面升級電池包

當(dāng)晚,蔚來發(fā)布了100kWh液冷恒溫電池包和20kW家用直流充電樁。蔚來推出100kWh的電池,同樣支持換電。

換裝了大電池之后,蔚來 ES6 的 NEDC 續(xù)航已經(jīng)突破了 600 km,而 ES8 也達(dá)到了 500 km 的 NEDC 續(xù)航。

100kWh液冷恒溫電池包預(yù)計(jì)于2020年四季度開啟交付,蔚來旗下新車系的NEDC續(xù)航隨之全面跨入600公里區(qū)間。這意味著,蔚來全系車型的電池容量將與特斯拉 Model S/X 并列成為目前市面上電池容量最大的車型。

關(guān)于老用戶的升級服務(wù),將會在2020年四季度開始提供。從70kWh升級到100kWh,一次性費(fèi)用只需要58000元,按需升級每個月只要1280元,并且蔚來創(chuàng)始版及3 月 31 日前交大定的車主還可以享受 6 折優(yōu)惠。

第二張:發(fā)布第三款量產(chǎn)新品EC6

一年一款新產(chǎn)品,蔚來選擇在這個時(shí)間節(jié)點(diǎn)推出智能電動轎跑SUV EC6。除了是想進(jìn)一步擴(kuò)大用戶群體,另一方面也是為了應(yīng)對還沒有開始交付的特斯拉 Model Y。

作為蔚來第三款量產(chǎn)車,蔚來EC6是一款擁有溜背造型的運(yùn)動型SUV,基于ES6開發(fā),因此可以看作是ES6的運(yùn)動版。一直以來,特斯拉都是豪華電動車市場里面的最大競爭對手,蔚來 EC6 被視為對標(biāo) Model Y 的車型。

在外觀上,EC6繼承了蔚來家族設(shè)計(jì)語言,比如標(biāo)志性的X-Bar前臉、分體大燈、心跳尾燈等。

在動力性方面,EC6將會有兩個版本,運(yùn)動版和性能版。

運(yùn)動版將會有兩個輸出功率為160千瓦的電機(jī),百公里加速時(shí)間為5.6秒。可選裝兩個不同的電池包,搭載70千瓦時(shí)電池的版本NEDC續(xù)航里程為425公里,搭載100千瓦時(shí)電池的版本NEDC最高續(xù)航為605公里。

性能版搭載兩個電機(jī),前160千瓦永磁同步電機(jī),后240千瓦異步感應(yīng)電機(jī),百公里加速時(shí)間為4.7秒。也可選裝兩個不同版本的電池,搭載70千瓦時(shí)電池的版本NEDC續(xù)航里程為435公里,搭載100千瓦時(shí)電池的版本NEDC最高續(xù)航為615公里。

值得注意的是,蔚來并未公布EC6 的售價(jià)區(qū)間,也并未透露更多EC6的細(xì)節(jié)。

對于沒有公布售價(jià)的原因,李斌坦言:“明年 Model Y 要來了,我們先不急著公布售價(jià),給自己留一點(diǎn)調(diào)整的余地。”

第三張:全新ES8

蔚來今日正式發(fā)布新版ES8,在價(jià)格方面,漲價(jià)了,補(bǔ)貼前起售價(jià)人民幣46.80萬元起。

全新ES8提供六座與七座兩款車型,補(bǔ)貼前起售價(jià)為人民幣46.80萬元。此次還推出包含八大配置套裝的簽名版車型,補(bǔ)貼前起售價(jià)為人民幣55.80萬元。

新款在外觀上,繼續(xù)傳承蔚來的家族設(shè)計(jì)語言,但在多處細(xì)節(jié)方面作了調(diào)整。在內(nèi)飾上,數(shù)字座艙全面升級為9.8英寸超窄邊數(shù)字儀表盤和11.3英寸高清多點(diǎn)觸控中控屏。

NOMI Mate 2.0配備汽車行業(yè)首個AMOLED全圓屏,顯示面積和效果大幅提升。此外,全新ES8還配備了智能充電口蓋及NFC卡片式車鑰匙等高科技配置。

由于動力單元從前+后 240kw 的雙異步電機(jī)變更為前 160kw 永磁電機(jī)+后 240kw 的異步電機(jī),百公里加速時(shí)間從 4.5 秒下降到 4.9 秒,仍然控制在了 5 秒以內(nèi)。

在NEDC續(xù)航方面,搭載 70 kWh、84 kWh 和 100 kWh 電池組的新款 ES8 NEDC 續(xù)航,分別達(dá)到了 415 km、485 km 和 580 km。

全新ES8標(biāo)配馬牌MC6高性能輪胎、Brembo四活塞剎車卡鉗以及博世iBooster 2.0電子助力制動系統(tǒng),配合ESP 9.3車身穩(wěn)定控制系統(tǒng),動能回收效率更高,100-0km/h制動距離僅為33.8米。

目前,用戶已可通過蔚來App或官網(wǎng)預(yù)訂全新ES8,首批車輛預(yù)計(jì)2020年4月開始交付。

從蔚來打出的三張牌,可以看出,在2019年,蔚來在產(chǎn)品體系方面的建設(shè)開始趨于完善,產(chǎn)品力越來越強(qiáng)。據(jù)J.D. Power發(fā)布的2019中國新能源車體驗(yàn)研究中顯示,蔚來和ES8分獲品牌和所在細(xì)分市場第一。

2019年11月,蔚來ES6連續(xù)第三個月躋身中國豪華中型SUV銷量榜前10。豪華市場,中國汽車品牌一直是缺席的,李斌表示,對于蔚來而言,走高端市場才有機(jī)會,不會做特別便宜的車,如果去拼中低端市場,會很難。

車市寒冬之下,專注地發(fā)力細(xì)分市場,做好細(xì)分市場,對于造車新勢力來說,才能有希望。

經(jīng)過5年的成長,現(xiàn)在的蔚來低調(diào)了許多了,也成熟了許多。在企業(yè)運(yùn)營、產(chǎn)品品質(zhì)、銷量表現(xiàn)、用戶體驗(yàn)等各個方面都開始愈發(fā)成熟,用戶與產(chǎn)品都已初長成。

“對于2020年,充滿信心!”李斌說。

(本文首發(fā)鈦媒體,作者/張敏)

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