首先大家看一組對比圖,看看現在你是否是傳統的足浴店還是改良后的影院式足浴,直觀分析兩者的客戶體驗差別。傳統足浴:
影院式足浴:
我相信大家看了上圖之后,都有一個很直觀的感受,很多跟著朋友或者獨自去足浴店體驗的朋友們都清楚,現在還有很多足浴店的電視不僅僅小,如果是朋友四個人按照第一張圖中那樣排序去坐,基本上兩邊的朋友是什么都看不到的。而且現在很多足浴門店為了節省有線電視的費用,并沒有拉通有線電視,導致就只有4、5個頻道,而且就算開通了互聯網電視,點進去的內容都需要付費,大大降低了用戶體驗。
大屏體驗為什么是一種巨大的潛在需求?首先我們先了解一下大屏電視的成本迭代看一下,眾所周知,越大的電視,不僅僅重量提高,成本也在不斷提高,那么也造就了大屏體驗無法普及化,而許多商家還停留在傳統思維,覺得足浴店就一定要裝一個電視,哪怕只是擺設也可以。無疑造就了很多的浪費,不僅僅畫蛇添足,而且買了電視不提供內容,反而給用戶造成了不良的體驗,技師服務的再好,口碑也提高不起來。
傳統足浴店:
影院式足浴店:
無論是商城里的影吧、大學城里頭的影咖,還是4s店、足浴店、酒店里的影片放映場所,在官方文件上,它們的統一名字叫"點播影院"。
對很多用戶來說:如果是去影院式足浴門店,用戶更原意加錢去體驗有影院式足浴的房間,畢竟差價也沒有多少,跟自己的朋友一起洗腳按摩,超大屏的體驗,不僅僅所有人都看的到節目內容,而且節目內容大多數是免費,熱門電影、熱播綜藝及體育賽事、現場演唱會種種娛樂內容,是在電視上無法比擬的享受。
用戶的感官是最直接的,體驗口碑式營銷,比打100遍廣告來的更加實際,觀察了這么多消費者的享受體驗,影院式足浴絕對是未來足浴的常態,其實之后不管要不要以影院式足浴,作為初期吸引客群的噱頭,當用戶逐漸接受并且習慣了這樣的大屏感受,你再讓他們去體驗小電視帶來的娛樂放松形式,相信沒有一個人能夠接受。畢竟住慣了別墅、豪宅的人,你讓他再去住40多平的公寓,誰都無法接受。聚空間點播影院關于影院沐足的項目,不僅可以看電影,還可以K歌,看直播,玩手游等等,開一家足療店,賺好幾家店的錢,平時就算大家不去按摩做足療,還可以進行觀影、K歌娛樂房間使用進行售賣,對于這樣一家店來說,真是再也沒有淡旺季啦!
那么看到這里,相信很多商家和消費者都會說,我去足浴店又不是去看電視看電影去了,他們都是為了去放松休息去了,為什么要這種影院式體驗?那我只能說你根本不了解自己的用戶!!!
1:很多人去足浴店休息,技師在按摩過程中,真正閉眼休息的用戶占整個消費足浴用戶群體市場不足25%,因為多數時候,消費者會在按摩過程中跟技師聊天,或主動、或被動,不信的朋友可以去實際觀察一下。
2:現在手機占據了人們大部分的娛樂休閑時間,如果商家沒有其他吸引的點的時候,大部分用戶會在按摩期間通過看手機來消磨時間,以緩解整個室內安靜的氛圍,畢竟現在按摩的用戶逐漸年輕化,真正在按摩期間睡著的比例,實在太少,我和朋友都去體驗過,實在是太無聊,又沒有東西看,只能看手機,吐槽一下,足浴店的無線網真的很卡。
3:有部分足浴店購買了互聯網電視,屏幕尺寸也達到了50寸左右的標配,可是一打開電視,看個電影,收費!看個熱播電視劇,前三集免費,后面收費!看個體育賽事,收費!難道我出去消費,想看個節目還得再買個會員嗎?而且電影全部都是單獨收費,看一部最便宜的都得5塊錢,外國大片看一部15元,坑爹呢這是!
4:按摩完成之后,大部分用戶會選擇逗留一段時間再行離開,而看用戶逗留時間也是可以從側面反映出足浴門店體驗上的,如果店內無線網絡又卡,電視節目又沒有什么好的內容,用自己的手機流量,信號又很差,一般情況下,這樣的用戶會在按摩完畢后,快速離開足浴店,并且就算嘴上不說,差評肯定留在心中。
對比目前傳統行業的改變,相信從事足浴的同行朋友們都逐漸了解到,現在的顧客其實越來越注重服務與體驗,那么就要融入更多的科技與現代元素去改變以前陳舊的體驗模式。
作為消費者很多人表示去過一次影院式足浴后再也不愿意去傳統小電視機的足浴門店了。需要進行改造升級的足療店業主們,可以關注聚空間點播影院,詳情可以免費咨詢。


