12月18日-19日，由寵業家、長城寵物展、山東省寵物行業協會聯合主辦的第二屆寵物新國貨大會暨寵物渠道創新峰會在青島順利舉辦。現場進行了一場以《這一年，寵物電商之變》論題的巔峰對話。
現場由阿飛和巴弟創始人劉金星主持，淘寶寵物負責人藥倌、小米有品寵物類目負責人田園、網易嚴選寵物類目負責人邱繼超、鏟屎官愛省錢創始人湯穎、魔力貓盒創始人居一參與分享。
PS：以下是根據臺上嘉賓分享內容整理而成。
主持人阿飛和巴弟劉金星：
先請每位嘉賓簡單介紹一下自己所在的平臺和公司概況。
淘寶寵物藥倌：
大家好，我是來自淘寶寵物的負責人肖智勇（花名：藥倌），淘寶寵物大家都熟悉，在座的很多朋友會在淘寶寵物開店，即使沒有開店也會在淘寶上買過東西，淘寶現在做寵物業務板塊有很多，從最早的淘寶寵物，到之后是天貓旗艦店，再到天貓超市，以及今天還沒有亮相的天貓國際，都會涉及寵物相關的業務。
小米有品馬田園：
大家好，我是小米有品負責寵物渠道的馬田園。小米有品正式進入寵物行業是從去年開始嘗試從個別產品上試水寵物類目的轉化情況，今年正式將寵物歸為一級類目，成為主推業務之一。今年整個小米有品的業績增長較好，寵物類目下，用戶和GMV都有8-10倍的增長，養寵用戶量級現在沉淀在20萬以上。
網易嚴選邱繼超：
大家好，我是網易嚴選的邱繼超。嚴選作為網易旗下品質電商品牌，很多人以為我們是一個平臺，但我們的本質其實是一個品牌，而嚴選寵物是我們這些年來發掘的特色領域。2016年年底上線以來，一直保持高速的增長，目前涵蓋了寵物的主糧、零食、玩具日用等六大寵物子類目。現在我們包含兩種經營模式，其一是嚴選的主營模式，也就是剔除大品牌溢價和各種中間環節，直接與制造商鏈接的ODM自營模式；同時，為了緩解嚴選用戶快速增長的消費需求以及我們自身開發產品的速度和質量的矛盾，今年年初開放了按嚴選流程把控品質的精選國貨品牌的代銷模式，因此，無論是工廠還是品牌方，只要產品符合嚴選要求，嚴選始終抱著開放歡迎的態度。
魔力貓盒居一：
大家好，我是魔力貓盒的創始人居一。我們定位是一家電商公司，我們想做的是渠道，雖然從消費者的視角來看，我們更像一個品牌。現在越來越多的年輕人開始養成每月自動扣費的消費習慣，比如愛奇藝，今年的半年報宣布其已擁有一個億的付費會員。
我們看到，寵物主糧是消費種類非常豐富的類目，但消費者換糧的動力不是特別大，比較適合這種自動扣費的消費模式，所以說作為一個垂類電商，我們還是想在這個垂類點上走出自己的特色來。
鏟屎官愛省錢湯穎：
大家好，我是寵加（旗下主打小程序電商平臺為鏟屎官愛省錢）的創始人湯穎，2008年從人師大畢業了就在網易工作了8年，一直在做C端和用戶運營相關的工作，2016年5月份出來創業做了寵加，定位寵物類的社交電商，是一個完全基于微信的社交鏈條來做傳播獲客和轉化的社交電商平臺。
各大渠道的用戶畫像是什么樣的
主持人阿飛和巴弟劉金星：
請在座的各位分享下，從平臺的角度和從寵物類目的角度出發，每一個渠道的用戶畫像或者是說獨特的標簽代表著什么。
淘寶寵物藥倌：
每個品牌的用戶畫像不是完全相同的，我們只能是用幾個詞來概括這個寵物人群的畫像，我覺得是溫暖、愛心、享生活。我覺得寵物生活方式是未來的一個新趨勢，寵物品牌打造的是一種讓喜歡寵物的人群能夠感受到的生活方式，包括在商城內出現的室內動物園，嘗試讓普通的民眾更容易接觸到這些寵物；甚至是為寵物友好者們推出一些他們可以消費的寵物周邊產品。
鏟屎官愛省錢湯穎：
我們的小程序矩陣的用戶畫像，有以下幾個關鍵詞：
一是年輕，70%養寵用戶的年齡段集中在20-30歲，以一線城市的年輕女性為主。
二是舍得為寵物花錢，今年11月份平臺用戶的復購客單價達到700塊錢。
小米有品馬田園：
我們用戶年齡段分布在30-35歲，這個是我們最早期一批的米粉沉淀下來的；第二批用戶主要是25-30歲這個年齡段90后代表，基本上在一線城市和準一線城市為主，且是消費能力比較富足的用戶。值得一提的是，
小米有品是一個男性用戶占有絕對優勢的平臺，男性用戶占比是超過7成的，用戶粘性較高，因為用戶不太愿意操心，比較懶人經濟一些。同樣，小米有品的用戶更愿意嘗試新產品，有著好奇心，因此我們會不斷地推出一些新產品試水，根據用戶的反饋再去調整產品方向。
網易嚴選邱繼超：
我覺得嚴選寵物用戶可以用一個詞概括——“新中產”。他們多是24-34歲的青年都市白領，她們多在政府/事業單位及IT公司工作。其中57%在一線發達城市擁有自己的住房，因此嚴選用戶的消費能力特別強，復購率也很高，同時對于商品品質的要求極為苛刻。
魔力貓盒居一：
養寵物這個事情是城市化進程中發生的現象之一，我們的用戶同樣是一線城市和準一線城市的用戶比例比較高。我們早期流量來自于微博、小紅書的種草，因此我們的女性比例有超過80%，這個跟自己的渠道定位有關系，很多消費者把我們看成網紅產品，而網紅產品在銷售上會有溢價空間，所以消費者在消費能力上會更強一點。
主持人阿飛和巴弟劉金星：
對于這個問題，結合我們的經營感受，不管是從線下代理商還是電商收包裹數次，我們會感覺到新一線城市的養寵數量的增長非常快速，尤其是貓用戶的增長帶來了很大的市場機遇，主要表現出來的用戶人群趨勢來看，第一是低齡化，大家可能很難想象00后已經開始在養貓；第二是女性化，這個比例在整個養寵人群比例中占比非常高。
2019年增長最快的品牌&品類是什么
主持人阿飛和巴弟劉金星：
想問下在座的各位，在自己的平臺上，是否有最近這一年發展很快的品牌案例可以分享下。
淘寶寵物藥倌：
從淘寶寵物來看，更多的是關注品類增長，正如大家所預期的，整個淘寶平臺貓品類增速十分可觀，包括貓主糧、零食、用品。其中，從用品類目中，看到很多國產品牌以及一些新品牌，他們在拉動著整個用品類目的增長。
從主糧和零食來看的話，國產品牌是需要努力的。像寵物新國貨這樣的大會給到更多的國產品牌展現自己的機會，我相信未來貓主糧和零食的增長，更多的會由國產品牌拉動提升。
小米有品馬田園：
從淘寶寵物來看，更多的是關注品類增長，正如大家所預期的，整個淘寶平臺貓品類增速十分可觀，包括貓主糧、零食、用品。其中，從用品類目中，看到很多國產品牌以及一些新品牌，他們在拉動著整個用品類目的增長。
從主糧和零食來看的話，國產品牌是需要努力的。像寵物新國貨這樣的大會給到更多的國產品牌展現自己的機會，我相信未來貓主糧和零食的增長，更多的會由國產品牌拉動提升。作為精品電商，我們最大的特點其實是我們的每一個二級類目的品牌數量都不會過多，在品牌合作上會注重偏好一些有創新能力的新品牌，或者是在這個行業里面多年深耕、有強大供應鏈能力的品牌。
其中想在這里分享的品牌案例是小米生態鏈企業之一的貓貓狗狗，他們是一家有小米內部團隊孵化做出來的新品牌，從去年開始正式亮相，第一個產品寵物飲水機首發眾籌拿到了200多萬的眾籌金額，到今年整個產品布局、擴展起來，在智能產品上面形成它的產品矩陣，拓展它的線下和海外市場，拿到小米的戰略投資，公司發展表現非常好，這也體現了小米有品在給予新品牌賦能的價值所在。
網易嚴選邱繼超：
就像我開頭提到過的，嚴選寵物分為網易嚴選品牌的自營模式及第三方品牌的代銷模式。今年嚴選增長最快的品牌網易嚴選品牌。2019年GMV連續三年高速增長，商品平均好評率達99.6%,深受用戶好評，同時，我們今年用戶滲透率達到三年來最高增幅，未來可期。嚴選的每一款產品力求做到樣樣高品質，款款精品，件件性價比。
就拿今年增長最快的單品，全價貓糧舉例，貓糧的開發經歷稍微有點波折。這款商品在嚴選依托于網易龐大的大數據分析出當下國內年輕養寵人群的需求與喜好后，7次驗廠，5次用戶訪談，3次配方調整，3輪適口性測試，3家權威檢測機構的17次檢測，前后歷時540天才完成商品上線，最終獲得廣大養寵用戶好評。為什么要花這么長的時間做這款商品，是因為我們認為商品的品質是所有商品的底線，也是國貨的底線。
魔力貓盒居一：
我們增長最快的業務是國產類目，我們早期網紅帶貨的時候非常謹慎，每次問寵主們：寵物吃什么主糧，大多數的回答是渴望，數億我們的早期用戶主要是以渴望為代表的進口糧為主。后來，因進口糧遭到全球貿易環境（貿易戰）的影響，造成了供貨不穩定的問題，用戶也因此受到影響。于是，我們調整產品經營策略，逐漸與國產品牌建立合作，比如18年開始跟信元發育寶建立合作，今年還為信元這個渠道做了獨特的包裝。當然，未來我們也希望跟更多的國產品牌開展合作，一方面是因為消費者對于國潮品牌的認知越來越強，國產產品的質量也在提高，消費者的信任門檻也是在降低，對于買國產品牌的疑惑度也在降低。
另一方面，越來越多的品牌注重線上形象的建設。我覺得像麥富迪這樣的品牌值得學習借鑒，他們做了很多媒體上的曝光推廣，比如抖音上做投放，比如綜藝節目的植入或者贊助。
主持人阿飛和巴弟劉金星：
我們的理想是希望和天貓、京東這樣的大平臺合作。實際上，如果說作為一個供應鏈的企業或者說初創團隊而言，選擇與臺上的垂類或者細分渠道合作，借助這些渠道的特色或者政策扶持，對于新品牌的助力發展增加了更多的可能性。最后，感謝各位嘉賓的分享。
