外賣小哥真的很難,我知道現(xiàn)在在網(wǎng)上說外賣小哥很難是一件zz不正確的事情,畢竟誰上班不難呢,大家都說你既然選擇了做這個,就得做好吃苦的準備,你們收入都上萬了,這點苦都吃不得嗎。 敬業(yè)是一回事,做好本職工作是一回事,但是,不合理的待遇,不合理的高風險,平臺強加的高罰款,高壓,又是另一回事! 服務行業(yè),往往受的委屈是最多的,我作為一個餐飲商家,外賣訂單我們沒辦法直接接觸到客人,相當于是外賣小哥替我們打頭陣,替我們直接接觸客人。 就說有的客人吧,真的讓我覺得人間不值得 比如經(jīng)常有客人寫錯地址,非要讓騎手給他送到另一個地址的。
前幾天有一個客人下單寫錯地址了,原地址5.6km,已經(jīng)屬于很遠距離的訂單了,關(guān)鍵是下單很久之后騎手都取餐了,丫輕飄飄一句寫錯地址了,讓騎手給ta送到另一個地址,我在三方群聊里看他們對話 我沒有說話,其實我是很想罵人的,我慫,我怕挨差評 下單寫哪個地址,騎手就必須在規(guī)定時間內(nèi)到達那個地址定位去簽到,你輕飄飄一句寫錯了,讓騎手白跑5.6km去給你簽到,完了再給你送到另一個地址,沒有小費,沒有感謝。 那騎手也是慫包,也給ta送了,當然我比他更慫,我甚至沒有說話 這種客人挺奇葩,但也不算很奇葩,因為這樣自己填錯地址讓你白跑重新送的,大有人在,這屬于很常規(guī)的困難。
我在這里說一下,作為消費者,如果你寫錯地址了,這其實是常見失誤,但是請你記住,別人沒道理為你的錯誤買單,我今天教你正確的處理辦法—— 1.如果發(fā)現(xiàn)得早,騎手還沒取餐的話,請你馬上退單,重新下單,這是最優(yōu)解。 2.如果寫錯的地址非常近,只有幾百米,或者只是寫錯了房間號,那么沒太大關(guān)系,打電話給騎手說清楚情況,看他愿不愿意給你送。 3.如果寫錯的地址距離比較遠,這種情況還讓騎手送是很為難人的,可以打電話給騎手問他加錢能不能送,按距離加5-10元給他差不多了,如果他不愿意送就算了,畢竟如果是高峰期你給10塊錢也彌補不了人家的損失。


