靜博士的愿景
靜博士要做一家
讓員工幸福、讓客戶幸福
受社會尊重的百年企業(yè)
靜博士的使命是
用愛守護美麗和健康
所以，
她們不急于功利。
為美容師減負(fù)1小時 ——全國美業(yè)首推
經(jīng)集團董事會6次討論辯證、審慎商討、最后同意決定，自2018年6月10日起，靜博士所有門店（商場除外，按商場營業(yè)時間）開業(yè)時間推遲1小時，變?yōu)樵绯?0:00整開始營業(yè)！
為什么靜博士這么做？
靜博士數(shù)據(jù)化運營—心里裝著顧客
隨著“互聯(lián)網(wǎng)時代+”的到來，靜博士一直堅持“專業(yè)主義+互聯(lián)網(wǎng)精神”，借助智能化工具（喜鵲APP+喜報CRM+鵲巢ERP），更好地進(jìn)行管理。隨時隨地拿起手機，立刻找到你需要的數(shù)據(jù)。
首先，縮短時間后，是否仍能保證“供”（美容服務(wù)）跟得上“求”（客戶項目）？ 經(jīng)過靜博士鵲巢數(shù)據(jù)中心對近6個月9:00-10:00顧客到店率的嚴(yán)格統(tǒng)計、數(shù)據(jù)分解，被定型為“希望早上9-10點間進(jìn)行項目服務(wù)的顧客”人數(shù)占比極少。
其次，經(jīng)過對其他大型服務(wù)行業(yè)的調(diào)查，不少商場店營業(yè)時間晚于9點，對顧客生活基本不影響。靜博士做這個決定是董事會慎重商討后做出的決定，不實制影響顧客。
靜博士自主研發(fā)的的智能化數(shù)據(jù)中心可以多維度的進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，讓工作變得清晰有序，并有預(yù)約評價、顧客記錄、標(biāo)準(zhǔn)流程、智能收銀、在線課堂等功能，使預(yù)約評價一體化，顧客可以隨時預(yù)約、隨時評價，可以人性化的記錄顧客的項目信息，美容師就可以更有針對的服務(wù)顧客，目前我們的智能化數(shù)據(jù)中心已遍及32個省、市、自治區(qū)，360個城市，1500多家美容院。
靜博士數(shù)據(jù)化運營——心里裝著員工
經(jīng)過近6個月的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，靜博士發(fā)現(xiàn)，門店里，排班量最多的手工藝人一個月只能休息一、兩天，忙的時候，可能會休息不了。根據(jù)計算，各門店排班時間的工作飽和度為62%左右，最高為92.46%。靜博士的手工藝人關(guān)愛、呵護著她們的會員的同時也需要休息，作為一個企業(yè)，如果要長存，心里不僅僅要裝著顧客，還要裝著員工。
那么如果減少1小時的工作量，會給手工藝人帶來什么？按照90%的工作飽和度基準(zhǔn)來看，調(diào)整至10點上班后，人均排班時間雖然未有較大變化，但是可以保證最高工作量不會超過8小時（7.86小時），這樣，美容師的負(fù)擔(dān)也會減輕。
對美好生活的追求 一直是靜博士的信條
靜博士關(guān)懷顧客。請專家給會員們做養(yǎng)生講座、舉辦瘦身節(jié)、舉辦名媛趴，讓靜博士的會員除了獲得健康和美麗以外，還要有一份幸福感。一位浙大店的老會員，生日當(dāng)天拒絕了家人和朋友邀請，一個人提著蛋糕來到靜博士門店和靜博士的妹子們一起過生日，為什么？還有一個老會員，為靜博士介紹了一百多位顧客到靜博士，為什么？因為靜博士相信以“心”換“心”，靜博士成立之初，就開始思考要怎樣做，才能讓會員朋友們因為靜博士，而更健康、更美麗、更幸福，內(nèi)心也會不斷地鞭策自己，要做的再好一點。
靜博士關(guān)懷員工，帶員工開抖音趴、仲夏歌王賽、普吉島游……提倡快樂工作、快樂生活。在靜博士的員工們都知道，靜博士的員工不是員工，是家人！
因為是家人，靜博士會真心培養(yǎng)手工藝人，經(jīng)常會給他們專業(yè)的培訓(xùn)，還會舉辦“美容師比武大賽”，提升自己的專業(yè)技能、提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。
因為是家人，所以靜博士為家人準(zhǔn)備六大幸福工程：長輩養(yǎng)老金工程、夢想工程、快樂工程、水蜜桃工程、紅娘工程，以及小老板工程，都是為了讓員工能在企業(yè)感受到愛和溫暖。靜博士還開展創(chuàng)客巴客計劃，讓員工實現(xiàn)老板夢，在企業(yè)當(dāng)家做主。
靜博士關(guān)懷身邊人。靜博士和省婦聯(lián)、省婦女兒童基金會聯(lián)合發(fā)起了“關(guān)懷家”基金，倡導(dǎo)1+1+1關(guān)懷，靜博士作為首個發(fā)起人，去年注入的“煥新家園”50萬公益金，引來阿里巴巴2000萬的跟進(jìn)！今年靜博士又帶領(lǐng)員工和會員、浙大養(yǎng)生會的伙伴，一群“關(guān)懷家”走進(jìn)常山低保家庭，獻(xiàn)愛心送溫暖！靜博士每年還會開啟涼茶活動、暖茶活動，靜博士人默默的做著一些事情，傳遞美麗、傳遞愛。
因為要活很久，
所以不急功近利，不因利丟義。
因為要活很久，
所以要讓顧客覺得幸福，讓員工覺得幸福。
因為要活很久，
所以要看得遠(yuǎn)，要有理想有追求，
做一家對國家對社會都有貢獻(xiàn)的
偉大企業(yè)才是靜博士的終極理想。
————THE END————
